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Prodotti/Servizi
4,8/5
ebay
5,0/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 3 maggio 2021
star-rating
2/5

15 ottobre 2020

In data 1/10 ho ordinato due confezioni di Canestrato di Moliterno che mi è stato consegnato alcuni giorni dopo. All'interno della confezione vi era un buono del 10% che avrei potuto usare nel prossimo acquisto. Ebbene, all'atto di effettuare un ulteriore acquisto presso la citata ditta, dopo aver inserito il codice del buono in argomento, lo stesso veniva ritenuto non valido. Ho chiamato la Sudrise per avere ragguagli e la persona con cui ho parlato mi ha riferito che non era in grado di fornirmi spiegazioni e che mi avrebbe fatto richiamare dal responsabile, al momento assente. Ovviamente non ho avuto alcun riscontro. Clienti tenuti in scarsa considerazione?

Risposta del venditore

Buongiorno, è sfuggito al nostro staff di prendere nota e le chiediamo scusa per l'accaduto. Scrivere che non abbiamo considerazione della clientela però è un pò troppo visto che le abbiamo inviato il Canestrato di Moliterno IGP stagionato 12 mesi che sul sito non c'è e per giunta allo stesso prezzo di quello stagionato 6 mesi. Per le prossime volte è opportuno come per tutte le comunicazioni aziendali mandare una mail in modo che non si perdono le tracce di quello che si richiede. Saluti Marco
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Nato dalla volontà di Marco Michele Guerra nel 2014 Sudrise non è il classico e-commerce di prodotti tipici ma è la voglia di sperimentare e scoprire piccoli produttori di eccellenze gastronomiche. Ci piace definirci esploratori del gusto. Abbiamo iniziato dai produttori Lucani, terra dove fisicamente Sudrise ha il suo piccolo negozio di specialità alimentari. Nel tempo abbiamo aggiunto altri prodotti come la Colatura di Alici, Vini pluripremiati delle vicine regioni Puglia e Campania, arrosticini abruzzesi, etc.

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