TappetoSuMisura
Recensioni: 4.211

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Calcolato su 148 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Altri indicatori
Ultima recensione: 28 marzo 2024
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11 ottobre 2021
Pensavo fosse antiscivolo e invece no!con quello che l'ho pagato era il minimo...inoltre il colore non c'entra nulla con la foto!
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti che il tappeto non la soddisfi. Le caratteristiche tecniche del tappeto acquistato sono descritte con precisione sul nostro sito. L'articolo che ha scelto non ha tra le sue peculiarità la funzione antiscivolo. I colori visti su uno schermo di un cellulare o su altro dispositivo elettronico, possono differire dalla realtà. Per questo, tra i nostri servizi che trova sul sito, il cliente ha la possibilità di richiedere i campioni dei materiali che desidera, per vederli dal vivo a casa sua. Certi della sua comprensione, la invitiamo per i prossimi acquisti a contattare prima il nostro servizio clienti, che sarà ben lieto di aiutarla nella scelta.
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25 dicembre 2020
Consegnato in ritardo
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28 ottobre 2020
il colore è difforme rispetto al colore mostrato sul sito. il bordo grigio in realtà è nero, con effetto listato a lutto. il bordo troppo sottile rispetto alla dimensione generale. sul sito non viene segnalato che lo spessore è di larghezza fissa
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5 maggio 2020
Ho acquistato un asciuga passi tornado, ma non asciuga nemmeno una semplice suola bagnata. Ho mandato una mail per avere spiegazioni, ma nessuno mi ha risposto.
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20 ottobre 2019
Servizio perfetto. Purtroppo la trama è nella direzione opposta rispetto a quello che vi horl richiesto nelle note dell'ordine
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per l'ordine e per i complimenti al servizio. Ci dispiace del problema con la direzione della trama indicata nelle note, è stata una nostra svista. Ci contatti direttamente allo 015 402898 così possiamo procedere con la sostituzione del tappeto. Grazie per la pazienza.
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27 giugno 2019
Totale assenza di assistenza. Mancato rispetto dei tempi promessi. Da 15gg ad oltre un mese e mezzo.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo molto per il disguido. Come le ho detto telefonicamente, cerchiamo sempre di seguire tutti gli ordini con attenzione di modo da tenere sempre aggiornato il cliente sull'avanzamento dei lavori. Nel suo caso purtroppo, trattandosi di un prodotto personalizzato da stampare, ci sono stati dei ritardi di confezione che effettivamente non sono stati tempestivamente comunicati, cosa di cui ci dispiace molto. Siamo felici però di sapere che il prodotto acquistato ha pienamente soddisfatto le sue aspettative e che comunque lavorerà ancora con noi. La ringraziamo ancora una volta per la segnalazione che servirà sicuramente a migliorare il nostro servizio. Per altre richieste non esiti a contattarci allo 015 402898. Grazie, Virginia
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21 febbraio 2019
Poco disponibilità per i clienti, il servizio post-vendita non funziona. Promettono e non rispettano gli accordi.
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15 giugno 2017
ho comprato 44 metri di tappeto a 220 euro per dopo scoprire in un'altra zona del sito che con 160 euro potevo prenderne 50 metri
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per averci contattato.. ci teniamo molto che lei sia contento dell'acquisto fatto e teniamo molto soprattutto alla trasparenza.. per questo mi permetto di precisare che lei ha scelto un prodotto su misura, confezionato appositamente per lei , con uno spessore superiore e con pellicola protettiva, decisamente differente , come dice anche il nome stesso, dal prodotto che lei ha visto successivamente nella sezione outlet e denominato passatoia Natale, inoltre i prodotti li presenti si riferiscono a merce in pronta consegna così com'è, a volte addirittura in pezzo unico senza alcuna possibilità di modifica nel taglio e nella confezione, motivo per cui i prezzi possono risultare in quel momento più vantaggiosi.
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19 giugno 2015
il tappeto e' arrivato in tempo e là qualità all altezza delle aspettative MA il colore era diverso rispetto a quello a schermo - peraltro su un colore basico come il grigio antracite che sembra piu' un verde petrolio. Ho segnalato all azienda che mi ha detto che la prossima volta mi conviene comprare il campione (?!), proporlo loro viste le cifre in ballo (?). Ovviamente nessuna possibilita' di cambiarlo. C'e' quindi ancora parecchio da lavorare sul customer service.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, abbiamo controllato il materiale inviato e non abbiamo riscontrato differenze significative rispetto al colore inserito sul sito. Per realizzare le immagini del sito e la corrispondenza dei colori, utilizziamo le migliori tecnologie fotografiche sul mercato. La differenza cromatica può dipendere dal tipo di schermo utilizzato. Consigliamo sempre di settare i monitor con regolazioni standard, in modo da evitare viraggi cromatici indesiderati. I tappeti tagliati e bordati su misura, non possono essere sostituiti come un normale articolo standard per ovvi motivi. Immagini di far confezionare un abito su misura da un sarto e poi chiedere la sostituzione. Inoltre, in caso di dubbi o richieste di colori specifiche, è possibile utilizzare il nostro servizio campioni gratuito con rimborso totale in caso di acquisto. La ringraziamo comunque per i complimenti sulla qualità del prodotto, siamo certi che saprà apprezzarlo nel tempo.
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24 marzo 2015
troppo caro essendo identico ai tappeti dei grandi magazzini. comprendo il costo del tappeto su misura ma consiglio anche la vendita di misure standard a prezzi ragionevoli
Risposta del venditore
Gentile cliente, lei ha comprato un tappeto in bambù su misura 170x190cm, scegliendo il colore del bordo in cotone e il filo della cucitura di un altro colore in contrasto con il bordo. Non esiste un altro tappeto in commercio con le caratteristiche che lei ha scelto. Per risparmiare abbiamo nella sezione "outlet" tappeti in bambù scontatissimi in misure standard 140x200. Le ricordiamo che i nostri tappeti sono confezionati a mano in italia e possono essere riparati in qualsiasi momento, sostituendo bordi o finiture. Dove trova un servizio simile? Il prezzo inoltre è sempre ben chiaro in modo da poter fare eventuali valutazioni prima dell'acquisto. Grazie comunque per i consigli e per l'ordine. Siamo certi che saprà apprezzare il suo tappeto nel tempo.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 Ott 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

La nostra azienda nasce nel 1968, quando la moquette faceva la sua comparsa in Italia. Siamo stati tra i primi a utilizzarla per la realizzazione di tappeti su misura, utilizzando macchine bordatrici e cucitrici, per l'applicazione di bordi e fettucce. Alla base del nostro lavoro rimane sempre l'artigiano, la sua manualità e una profonda conoscenza dei materiali. In più di quarantanni abbiamo realizzato migliaia di tappeti, perfezionandoci sempre di più ed aumentando la nostra offerta con prodotti e finiture di altissima qualità. Nasce così l'idea di portare la nostra azienda artigiana al grande pubblico tramite internet in un sito dove poter creare il proprio Tappeto su Misura!

TappetoSuMisura (Utente Attivo)
via Cottolengo, 8
13900 Biella
Italia
Partita IVA 01768330027
Tel. 015.402898

Fax 015.402898