Terzaluna
Recensioni: 2.821

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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Ultima recensione: 16 aprile 2024

28 marzo 2024

8 giorni per la consegna che è arrivata con un the sbagliato. Ho chiesto chiarimenti senza alcun esito . Non ordino più da voi

21 dicembre 2023

Tempi di attesa lunghi. Prodotti arrivati danneggiati (sto ancora aspettando che il servizio clienti mi dia una risposta). Esperienza negativa

18 settembre 2023

La spedizione un pò lenta rispetto a quanto offerto, ma sorvolo in quanto non c'era fretta, mentre è stata una delusione aver ricevuto le 2 buste di radici di genziana a pezzi da 250gr completamente diversi dalla figura illustrata. Vendete un prodotto scrivendo "taglio tisana" che nelle vs. sito definite cosi: "Il taglio tisana è una forma nella quale si prepara la pianta secca. Una volta raccolta la pianta che ci interessa, piuttosto che lasciarla intera (potrebbe occupare molto spazio), la possiamo spezzettare in parti più piccole. Normalmente con un diametro di 2-3 cm." Bene, non c'è un solo singolo pezzo che raggiunga i 2/3 cm, un buon 30% in entrambe le buste è quasi polvere e il resto è formato da minuscoli parti al di sotto di 1cm. Non sono pezzi di radici ma resti (scarti?) di una lavorazione che fate pagare quasi al prezzo di altri siti che vendono radici intere. Grazie per questa esperienza!

17 aprile 2023

Spedizione troppo lunga 12 giorni

12 febbraio 2023

acquistato vari tipi di te e una detox dove all'interno miscelati alle erbe ho trovato due sassi, peccato i sapori erano anche buoni

31 gennaio 2023

Ho pagato per una teiera di 480 ml , quasi mezzo litro , invece mi è arrivato una mini teiera di 200 ml, Più piccola della metà di quella acquistata. Ho provato a farlo notare e mi hanno richiesto delle foto che ho fatto. Da qui non si sono più fatti sentire.... .complimenti per il pessimo servizio, lo sconsiglio a tutti

24 gennaio 2023

Ritardo nella spedizione, ordinato un prodotto di un colore, arrivato di un colore totalmente diverso in più con un filtro tisana non adatto per quella tisaniera

13 dicembre 2022

14 giorni di attesa e il pacco non è ancora arrivato.

29 settembre 2022

Totalmente insoddisfatto. La tempistica di infusione risalta differente fra etichetta sulla busta, etichetta sul barattolo, sito web. Ho inviato email, parlato al telefono con una impiegata che mi assicurato mi avrebbe fatto chiamare, niente di niente. Pensavo fosse un'azienda seria

11 gennaio 2022

Buoni prodotti ma per la seconda volta di fila ritardo "increscioso" nella consegna.

27 dicembre 2021

Una vergogna … ordine effettuato per oltre 500 euro il 14 dicembre e il 27 non è ancora arrivato .. nessuna notizia , nessuna scusa, nulla … bah

27 dicembre 2021

Purtroppo le 3 scatolette di tè sono arrivate ammaccate, non erano protette nell'imballaggio di plastica con le bolle. Avevo già contattato il servizio clienti perchè volevo annullare l'ordine in quanto un articolo disponibile al momento dell'acquisto non era invece effettivamente disponibile. Il pacco, mi è stato detto, era stato già inviato senza chiedermi se volessi ricevere la merce anche senza l'articolo in questione. Essendo l'importo inferiore, siccome l'articolo non era in realtà disponibile, ho dovuto anche pagare le spese di spedizione.

6 dicembre 2021

Comprato un tè verde primavera 2021 mi arriva un tè vecchio del 2020. Mando una mail per chiarimenti e mi viene detto che é probabilmente un problema di etichettatura il che pare una scusa perché non credo che a dicembre 2021 ancora qualcuno stampi ed attacchi etichette sbagliate dell'anno precedente. Faccio presente che é la scusa é poco credibile oltre che poco seria e professionale. La risposta del venditore é secca, senza scuse, senza nememeno salutare alla fine della mail: "se non le piace può fare il reso". Nesuno renderà 20 euro di tè spendendone 10 di spedizione. Come se il venditore non lo sapesse e non si é fatto due calcoli pure lui! MORALE DELLA FAVOLA: ti fanno credere (scritto chiaro sul loro sito) di comprare un prodotto ma in realtà ricevi altro. Il venditore sà tutto questo e non farà nulla per risolvere il problema perché é tutto calcolato! Se volevo un tè vecchio lo compravo al supermercato e non lo pagavo a partire da 60 euro al Kg! Io sarò pignolo perche compro e pago ciò mi viene proposto sul loro sito, ma dall'altra parte il venditore é un furbacchione!!

13 settembre 2021

Ho acquistato due tipi di tè, una in busta, altra in barattolo. Tutte due sono arrivate nelle buste. La differenza del prezzo tra busta e barattolo non e piccola...Ho scritto al negozio, pero sono stata ignorata. Ho dovuto aspettare anche piu di una settimana per il mio pacco, solo perche e il mese di agosto.... Capisco prima di Natale, quando ci sono tanti aquisti... Ma chiudete negozio per tutto agosto?!

30 maggio 2021

Le spezie non sono confezionate in buste sigillate.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 28 Mar 2024

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TERZA LUNA nasce dalla volontà di due ragazzi che hanno trasformato la loro grande passione per tisane tè, spezie e henne, in un lavoro qualificato: la vendita del tè online.

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