TiBioNa
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Calcolato su 370 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 17 aprile 2024
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23 marzo 2024
Alcuni brick erano danneggiati, tempi di consegna troppo lunghi
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6 dicembre 2023
Da una settimana aspetto risposta per mio ordine.Ho ricevuto la farina diversa a quella che ho comprato! 6 kili che non mi servono. 50€ persi, nessuna risposta. Attenzione ‼️
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25 novembre 2023
La spedizione non è ancora arrivata a destinazione. Non esiste call center telefoni per contattare tibiona, solo mail. Alle mail inviate non c’è riscontro immediato. Il link indicato nella loro mail per il contatto non è operativo
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11 novembre 2023
I pacchetti dello zucchero fondente sono arrivati la maggior parte rotti e quindi era fuoriuscito nella scatola....
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10 novembre 2023
Pessimi nella gestione dei problemi. Non esiste un servizio clienti. Non esiste un numero telefonico
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8 ottobre 2023
Non avendo un numero di telefono diventa una avventura poter contattare tibiona per un qualsiasi cosa le mail non rispondono che alla quinta. Non era scritto che ci volevano 10 giorni siete bugiardi anche ora se rifaccio l'ordine non è scritto da nessuna parte che bisogna aspettare 10 giorni.
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Risposta del venditore
Siamo dispiaciuti per la sua recensione. Il Vino ordinato era segnalato con un avviso a momento dell'acquisto che non era in pronta consegna ma sarebbe arrivato in circa 10 giorni e poi avremmo spedito. Lascio il n. fisso che è presente on line 0174 060007. Grazie
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16 settembre 2023
Tempi di consegna lunghi, non ti comunicano nulla sino alla spedizione. Inoltre una volta arrivata la merce mancava un prodotto pagato e dopo mia segnlazione a distanza di una settimana non ho avuto nemmeno una risposta. Veramente deludente e comportamento vergognoso.
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8 agosto 2023
Non ho mai ricevuto il mio ordine
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27 giugno 2023
La mia esperienza non è stata positiva. Ho fatto un ordine e l'ho disdetto dopo poche ore mandando una mail, come specificato sul vostro sito. La mail che ho mandato non è stata letta da nessuno, infatti il pacco è stato spedito. Sono giorni che mi arrivano mail e telefonate da voi e da BRT che ci sono problemi nella spedizione. A questo punto vorrei darvi un suggerimento cioè di mettere l'opzione per disdire l'ordine direttamente sul sito, in questo modo prima di spedire avrete subito ben chiaro gli ordini confermati e quelli disdetti... oppure controllate le mail.
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Risposta del venditore
Siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Modificheremo sicuramente le nostre procedure.
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5 giugno 2023
Sono anni che acquisto da questa azienda, l'ultimo ordine lo ricevo incompleto, ho immediatamente inviato una mail segnalando la mancanza parziale e chiedendo se sarebbe arrivata con un secondo ordine, NON rispondono alla mail ed inviano un insufficiente rimborso su PayPal ..a caso senza alcun messaggio a giustificazione o spiegazione del loro operato. Da questa esperienza capisco che assegnano un valore al cliente pari a zero
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14 maggio 2023
Fanno acquistare con prezzo e tolgono, successivamente, la pagina dell'acquisto. Molta POCA chiarezza!
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Risposta del venditore
Siamo dispiaciuti per il malinteso. L'offerta era per 10L da 1L. Il corriere ha ritirato il suo collo di reso ed abbiamo emesso il rimborso. Buona giornata
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25 aprile 2023
Ho ordinato il prodotto Beyond Meat, il quale viene spedito congelato solo di lunedì, in contenitore di polistirolo. Ebbene, per due volte mi è stato consegnato dopo tre giorni di viaggio, nonostante tutti i corrieri impieghino 48 ore per il trasporto tra la penisola e la Sardegna. Di conseguenza consiglio di non affidarsi più a GLS per questo tipo di consegne in quanto trai i corrieri nazionali sono quelli più inaffidabili. Il prodotto è arrivato ovviamente scongelato e i burger appiccicati l'uno all'altro. Consiglio a Tibiona inoltre di mettere dei ghiaccetti all'interno della scatola di polistirolo, quando devono spedire in posti che richiedono 48 ore di viaggio, l'ideale sarebbe il ghiaccio secco. Non possono pensare che basti il solo contenitore di polistirolo a preservare il prodotto, soprattutto da aprile in poi
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19 aprile 2023
After 9 emails and no respond i cant say im very happy with this behaviour.
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15 marzo 2023
Ottimi i prodotti, sito web per ecommerce da rivedere, modalità di funzionamento non proprio fluida....
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6 marzo 2023
Per giorni ho provato a contattare (sia via telefono, sia via mail) inutilmente il servizio clienti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 23 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

TiBioNa Italia è un negozio online con oltre 134.000 clienti, dove puoi trovare il maggior assortimento a prezzi sostenibili di alimenti: naturali e biologici per intolleranze alimentari per la dieta a zona per la dieta macrobiotica per la dieta vegetariana e vegana per la dieta crudista per le diete low carb per il cake design e inoltre le farine più pregiate e introvabili di nostra produzione (anche in confezioni da 5, 10 e 25Kg) gli accessori più disparati (mulini, macchine per il latte vegetale, impastatrici, stampi, teglie, caramellometri ecc. ecc.) Per un totale di oltre 24000 articoli !
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