Ufficiodiscount
Recensioni: 14.317

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4,8
/5
Calcolato su 584 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 164 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 50 recensioni)

96,7%

13.845 recensioni

1,9%

273 recensioni

1,4%

199 recensioni
11.438
2.407
273
87
112
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,7 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 15 aprile 2024
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2
/5
11 aprile 2024
ritardi nella consegna soprattutto dovuto al corriere. Spreco di carta per il packaging
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per quanto accaduto. Ho inoltrato la sua segnalazione sia alla filiale del corriere per gestire al meglio le consegne e al ns. magazzino al fine di ottimizzare gli imballi per evitare gli sprechi. Nel ringraziarla colgo l'occasione per porgere i ns. più cordiali saluti. Laura
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2
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31 gennaio 2024
la consegna è alquanto mediocre sia in termini di tempi sia in termini di qualità di trasporto
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico di aver sottoposto il problema alla filiale del corriere, al fine di “educare” il vettore ad un comportamento più professionale. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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2
/5
31 gennaio 2024
Soddisfatti degli articoli ricevuti tranne dei raccoglitori DOX che emanano un forte odore di muffa come se fossero stati stoccati in una cantina.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad aprire una pratica con il fornitore per le verifiche del caso, quindi la contatteremo a breve per effettuare una sostituzione. Scusandomi ancora per il disguido, le porgo i miei più cordiali saluti. Laura
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2
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31 gennaio 2024
Sempre in ritardo nella consegna
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico che abbiamo sottoposto il problema alla filiale di zona di Bartolini, di modo che ci sia più attenzione nel rispettare i tempi di consegna. Grazie per la segnalazione e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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1
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23 giugno 2023
Avevo ordinato 4 cartucce EPSON per la mia stampante WF2510 e mi è arrivata una sola cartuccia Black 16XXL che non posso neanche utilizzare. Pertanto non sono rimasto soddisfatto.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono dispiaciuta per l'accaduto, ma la cartuccia acquistata, come da descrizione e foto, si riferisce solo al colore nero. Nel caso in cui la cartuccia non fosse stata aperta possiamo provvedere al reso e rimborso. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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1
/5
12 maggio 2023
Nulla da dire sui prodotti, ma molto deluso dal fatto che dopo aver effettuato un ordine e aver pagato, ricevo un'email con codice offerta per i 20 anni. Per giunta sugli stessi prodotti già ordinati. Sono cliente da diversi anni, l'email poteva essere spedita anche prima.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per quanto appreso. Le comunico che la farò contattare dai miei colleghi che le daranno maggiori indicazioni in merito alla promozione. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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2
/5
11 maggio 2023
Ad ogni consegna abbiamo avuto dei problemi con dei colli mancanti.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la segnalazione alla filiale del corriere al fine di migliorare il servizio nella Vs. zona. Grazie e ci scusi dei disguidi arrecati. Cordiali saluti. Laura
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1
/5
11 maggio 2023
C'è stato un problema Ordine n. 917110 del 05/05/2023 , l'articolo cod. 238919 definito MOCIO in realtà prevedeva l'acquisto del solo bastone. Si che la descrizione citava la descrizione del bastone ...MA SE NEL TITOLO METTETE MOCIO ... permettetemi di dire che è ingannevole..
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho già provveduto ad inviare una nota al fornitore di modo che ci sia chiarezza e/o più informazioni nella descrizione dell’articolo. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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1
/5
1 febbraio 2023
Articolo mancante
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico che siamo già in contatto con la filiale del corriere per le verifiche del caso, quindi provvederemo al più presto alla risoluzione del problema. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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2
/5
24 gennaio 2023
Stavo cercando delle lampade a LED Dimmerabili. Sul vostro sito sono pochissime le lampade che riportano informazioni a proposito di questo parametro. Quindi ho chiesto aiuto attraverso la Chat, mi hanno consigliato due lampade (con il wattaggio diverso da quello che cercavo) e una volta consegnate le lampadine risultano non dimmerabili.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le confermo che la farò contattare dal collega che si occupa dell'illuminazione, che le saprà consigliare quelle corrette. per gli articoli errati effettueremo il reso e rimborso. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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2
/5
23 gennaio 2023
per la seconda volta gli articoli di pulizia (detersivi-saponi liquidi) vengono consegnati in confezioni danneggiate
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la sua segnalazione alla filiale del corriere e al ns. magazzino al fine di ottimizzare gli imballi. Per gli articoli danneggiati provvederemo alla sostituzione. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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1
/5
10 gennaio 2023
HO SEMPRE PROBLEMI CON LA CONSEGNA E ORA MI HANNO MANDATO INDIETRO L'ORDINE E NON ERANO TRASCORSI I GIORNI ESATTI
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso per il disservizio creato dal corriere. Le comunico che grazie alla Sua segnalazione abbiamo sottoposto il problema alla filiale del corriere, al fine di “educare” il vettore ad un comportamento più professionale. Scusandomi ancora per l’accaduto colgo l'occasione per porgere i miei più cordiali saluti. Laura
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1
/5
9 gennaio 2023
La fornitura è stata effettuata con un numero esagerato di imballaggi (a volte scatole per piu' del 50 % vuote) con un notevole spreco di imbalalggi.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico di aver inoltrato la Sua segnalazione al magazzino al fine di ottimizzare l’imballaggio della merce, anche per noi poco ecologico ed oneroso. Nel ringraziarla per il suggerimento e per la disponibilità dimostrataci porgo nuovamente le ns. scuse. Non esiti a contattarmi per qualsiasi sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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2
/5
23 dicembre 2022
Non ho ricevuto il pacco nel tempo estimato (48 ore)
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare un sollecito alla filiale del corriere che provvederà al più presto alla consegna. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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1
/5
9 dicembre 2022
per la prima volta da quando acquistiamo presso di voi dobbiamo fare una recensione negativa. La merce è arrivata a rate senza peraltro nessun avviso. Le scatole con le risme di carta sono arrivate tutte rotte probabilmente xke vengono buttate nei furgoni.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la Sua segnalazione alla filiale del corriere al fine di “educare” gli autisti ad un comportamento più professionale. Le confermo inoltre che se volesse la sostituzione o il rimborso della merce danneggiata, provvederemo al più presto. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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