Veltroniuomo.com
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ebay (112)
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Last review: 21 March 2024
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27 February 2023
Negozio serio, ma avendo ricevuto un capo con difetto di tessuto, avrebbe dovuto coprire le spese di reso del prodotto che invece sono state a mio carico. Ad ogni modo hanno accettato il reso…
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11 October 2022
Una giacca di questo calibro e costo inserita in un cartoncino di spedizione senza neanche una minima protezione..
Reply of the merchant
Caro cliente, consideri che a prescindere dal valore del contenuto, per le spedizioni non usiamo MAI le buste di plastica, ma solamente scatole di cartone a due onde con alette e bordi rinforzati per un’ottima protezione laterale dagli urti e gli oggetti contenuti vengono SEMPRE protetti con carta velina personalizzata con il logo del negozio e sfilati dalla busta di plastica originale, che viene piegata e riposta nel pacco. Usiamo il cartone e la carta velina, perché a differenza delle buste di plastica non trattiene l’umidità, poiché i pacchi nel trasporto subiscono forti escursioni termiche e la plastica tratterrebbe l’umidità naturale delle fibre, costringendo il cliente a stirare il capo acquistato prima di indossarlo. Ci dispiace che l’unica attenzione che abbia riposto nel commento sia stata data al pacchetto e non al prezzo di acquisto scontato, con cui ha comprato un giubbino al prezzo di una t-shirt, usufruendo inoltre del costo di spedizione gratuito. Grazie per l'acquisto. Distinti saluti
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30 July 2021
Ho acquistato due costumi da mare RRD che si sono stinti dopo averli semplicemente sciacquati a mano. Credendo avessero finito di stingere li ho indossati a mare, ma anche qui hanno continuato a stingere, macchiando t-shirt e stendino dove li ho poi messi ad asciugare. Prima di formalizzare la contestazione ho telefonato in azienda per evidenziare l'accaduto e, successivamente, ho inviato e-mail formale di contestazione, allegando 8 foto che attestavano difetti e accaduto. Nel trasmettermi la bolla di reso, mi è stato risposto che i miei toni non erano adeguati "tra persone normali" e che per far stingere i costumi li avevo evidentemente fatti sciacquare con la "varecchina". Ho risposto che le foto testimoniavano tutt'altro, e che quanto da me riferito poteva essere facilmente verificato mettendoli a mollo con del semplice detergente per capi delicati, operazione all’esito della quale avrei atteso le scuse (come “prassi tra persone normali”). Il rimborso è arrivato, ma il riscontro alla mia e-mail e, soprattutto, le scuse per le indimostrate insinuazioni, non sono mai arrivate. Servizio di vendita efficente; post vendita disatroso. Esperienza da non ripetere per "persone normali".

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Bollino Feedaty
Last review: 27 Feb 2023
Certificate status: VALID
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Quality, the search for novelties and attention to detail have always distinguished our work. Since 1986 our boutique, a few steps from piazza Mazzini, it is a reference in the men's clothing of the city of Rome. Our men's clothing collections range from great classics to new trends. The attention to the care of the garments and their wearability leads us to select for you the men's clothing, accessories and shoes of the best brands.

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