Vertecchi Roma
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Ultima recensione: 25 aprile 2024
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7 febbraio 2024
Ho richiesto il colore carnicino e mi è arrivato il rosa pesca!
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19 novembre 2023
Per nulla soddisfatta,avevo chiesto una confezione regalo ma le candele sono arrivate in una scatola di cartone e per di più una delle due era anche scheggiata
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21 ottobre 2023
il prodotto che ho ordinato non corrisponde alla descrizione e foto
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3 gennaio 2023
Avevo ordinato online una agendina apeel 2023, me ne è stata consegnata una con copertina diversa da quella che avevo ordinato…
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11 dicembre 2022
Mi è stato consegnato un prodotto non corrispondente a quello acquistato. Ho comprato un albero di Natale finto da 80 cm e me ne è arrivato uno alto 49 cm. Il servizio clienti non risponde al telefono. Dopo una bella spesa andata persa non ripeterò un acquisto da voi.
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6 aprile 2022
Sono rimasta delusa dell’ordine fatto. Avevo aggiunto in nota la richiesta di avere un quaderno in particolare, precisando la copertina che desideravo ricevere.. ho aperto il pacco e la copertina non era quella richiesta. Non ho effettuato il reso perché non voglio gravare sull ambiente e il trasporto per un quaderno, però mi è molto dispiaciuto. Avrei almeno voluto essere avvisata che la mia richiesta non poteva essere soddisfatta.
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4 dicembre 2021
negativa. Sul sito articoli non disponibili ; procedura per la fatturazione incredibilmente farraginosa ( non siamo riusciti a farci codificare come cliente business ) ; elasticità sulle richieste del cliente, da parte del "customer service" pari a 0 . Mi spiace perché sono un cliente da 40 anni , ho sempre comprato di persona in via della croce ... ma via web la funzionalità e veramente scarsa ..ancor più se comparata ad altri competitor. scrivo ciò nella speranza che si possa innescare un processo di revisione/aggiornamento del sito che lo renda veramente fruibile. Sergio Campioni
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Risposta del venditore
Buongiorno, sulla pagina di checkout c'è la possibilità di inserire ragione sociale e partita iva. Purtroppo in questo periodo non riusciamo a gestire prenotazioni, e gli ordini devono essere inseriti dal sito per poterli gestire al meglio. Cordiali saluti
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1 novembre 2021
Tracking number did not work and product not received.
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24 aprile 2021
Pessimo. Ho ricevuto un articolo diverso da quello richiesto e indicato chiaramente nell'ordine. Penso che il venditore giochi sul fatto che gli articoli hanno un costo modesto per cui considerate le spese di spedizione per riceverlo e I costi di tempo e soldi per rimandarlo indietro non conviene eseguire il reso. Non acquistero piu niente.
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24 aprile 2021
I prodotti sono arrivati danneggiati
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23 marzo 2021
Non ho ancora ricevuto la merce e non so come contattare direttamente il trasportatore.
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20 marzo 2021
Ho ordinato 5 coppie di penne a forma di piuma di cui una bianca e altra nera. Mi sono arrivate 10 penne di cui solo die nere e quelle bianche mezze ingiallite
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19 dicembre 2020
Pessimo servizio, ho acquistato un ricambio per agenda colore beige/giallo così come indicato nell'immagine e nella descrizione. Mi è stata mandata un'agenda diversa, completamente bianca. Non comprerò mai più. Vi mandano ciò che pare a loro non ciò che ordinate.
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5 dicembre 2020
Volevo acquistare un calendario planner. Dal sito non si capiva se era in italiano o in inglese. Ho chiesto per email e mi hanno assicurato che era in italiano. L'ho comprato e mi è arrivato in inglese. Alle mie rimostranze mi hanno detto che il fornitore ha consegnato solo la versione inglese. Mi hanno solo proposto di restituirlo, cosa che avrei potuto fare comunque! E poi si lamentano che la gente sceglie Amazon!!
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Risposta del venditore
Buongiorno, gestiamo centinaia di spedizioni al giorno senza problemi e con spedizioni puntuali e, in caso di problemi, siamo comunque sempre pronti ad intervenire. Le assicuro che anche acquistando su amazon può capitare l'ordine "problematico". cordiali saluti
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4 dicembre 2020
Je commande un lot de 3 mugs je reçois un seul mugs avec 10 e de frais de port en plus. !! Pas prête a recommander ce site!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 07 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

...La cartoleria dal 1948
Vertecchi Roma (Utente Attivo)
Via Vitorchiano 26
00189 ROMA
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Partita IVA 00907631006
Tel. 063322821

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