Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,3/5
Qualità/prezzo
4,1/5
Semplicità/chiarezza
4,4/5
Servizi pagamento
4,3/5
Spedizione
4,3/5
Packaging
4,5/5
Servizio clienti
4,4/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 5 maggio 2021
star-rating
1/5

16 gennaio 2021

Acquistata il 18/12 non l’ho ancora. Credo possa bastare.
star-rating
1/5

1 giugno 2020

Personale che sa vendere ti sa indicare il modello che più ti si addice......ma non ti spiega bene e non sono sinceri nelle varie problematiche che all'interno di una casa possano dare e recare le cantinette....(RUMORE)

Risposta del venditore

Egregio Signore, io la ringrazio dei suoi commenti che ci aiutano a migliorarci, ma devo precisare che il suo commento riguarda alla sua esperienza ma non corrisponde a molte recensioni positive sul prodotto da Lei acquistato, questo mi fa pensare che qualcosa non funziona correttamente, il Suo prodotto è in garanzia facciamo un controllo molto volentieri ma Lei questo non l’ha richiesto !! Lei scrive una Sua opinione, ripeto gradita, ma è giusto informare chi ci legge che noi facciamo prove da anni e produciamo da molti anni questo prodotto, per moltissimi marchi mondiali abbiamo documentazione certificata scritte da Ingegneri specializzati nel prodotto, abbiamo oltre 5000 clienti soddisfatti con la Sua cantinetta, premiata più volte in varie situazioni per la qualità e le performance dimostrate . Come scritto anche ieri nella risposta della sua recensione, noi siamo disponibili al controllo e verifica del buon funzionamento della cantinetta e se Lei non è soddisfatto ci ritiriamo la cantinetta e le rimborsiamo quanto speso. Attendiamo un Suo contatto per la risoluzione del problema, Buona giornata. Staff Datron Datron Gmbh
star-rating
1/5

22 gennaio 2020

servizio assistenza scadente, ho contattato per 2 problemi non me ne hanno risolto nessuno, l' unico modo per far vedere la cantinetta dopo 8 giorni dall' acquisto era quello di imballare "a mie spese" e inviarla a Padova "a mie spese, rischio e pericolo". Non mi sembra un' assistenza fatta in modo SERIO.

Risposta del venditore

Egregio Signore, in riferimento al suo feedback, ci spiace contrariarla, in quanto le abbiamo dato più volte la nostra massima disponibilità a ritirare a nostre spese la cantinetta, per poter fare l'assistenza presso il centro di Padova, dove abbiamo tutta la strumentazione necessaria per eseguire i controlli sulla cantinetta. Sulla sua fattura e scritto di mantenere imballaggio per eventuali problemi di assistenza, Lei non ha nessuna spesa poiché il corriere lo paghiamo noi assistenza e gratuita Lei non ha nessuna spesa. Purtroppo può capitare che in tutte le tipologie di elettrodomestico ci possa essere un problema noi interveniamo sempre preferiamo portare la cantinetta nel nostro centro di assistenza poiché nella Sua città non esiste un centro di assistenza affidabile per i nostri prodotti. Ci scusiamo del disagio cercheremo di velocizzare più possibile, se non può rimanere senza contatti i nostri ufficio le invieremo una cantinetta provvisoria. I nostri più cordiali saluti Staff Datron
Informazioni al consumatore
Recensioni in Mediazione
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Cantinette frigo Vino per la casa e per la ristorazione, da incasso e da libera installazione Siamo specializzati in cantinette vino per qualsiasi soluzione, 50 modelli per qualsiasi misura, utilizziamo la migliore tecnologia dalla produzione al consumatore, questo metodo distributivo vi permette di risparmiare il 50% su ogni prodotto con una migliore qualità, entra e controlla !! Cantinette frigo a Libera installazione, incasso, alimentate a compressore oppure termo elettriche, su misura e qualsiasi colore, tutte garantita 2 anni con assistenza in tutta Italia. Tutte le nostre cantinette sono costruite per mantenere il vino con temperature da 5° a 22°, porta con vetro temperato protezione UV, filtri carboni attivi, ripiani legno estraibili anatomici per ospitare tutte le misure di bottiglie, display touch screen per regolazione della temperatura interna, compressore antivibrazione, mono e doppia temperatura, personalizzabili con misure e optional a piacere. Unici a dare una vera ASSISTENZA E GARANZIA a tutti i nostri prodotti.

Datron | Cantinette Frigo Vino (Utente Attivo)
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