Vittoria Profumi
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Premesso che non è la prima volta che acquisto su Vittoria profumi e mi sono sempre trovata bene..questa volta un po’ meno. A fronte di un acquisto anche molto importante, avevo richiesto la confezione regalo che non è stata fatta. Per di più lo scontrino era posizionato sotto il profumo e il destinatario del regalo ha visto anche quanto avessi pagato…è stato molto imbarazzante

Ordine fatto il 12 Gennaio. spedizione effettuata il 18. E’ un profumo, chi se ne frega, pazienza, nessun problema per il ritardo, salvo saperlo. Se garantisci la spedizione da sito per prodotto disponibile in 1/2 giorni, oppure fino a 5 giorni per reperirlo e la spedizione, dal 12 al 18 sono comunque 6 giorni. Ripeto, potevano passare anche due settimane, si viveva lo stesso, ma essere avvertiti era sicuramente più confortevole. Veniamo al servizio di risposta WhatsApp. Scritto una volta, nessuna risposta se non quella automatica. Inutile metterlo il servizio. Scritto dopo WhatsApp, via mail, la risposta è stata, chiedendo semplici lumi sul ritardo, “Ti comunichiamo che la spedizione potrebbe subire alcuni ritardi”. Risposta semplice, senza motivazioni, quasi standard, senza date. Scritto in risposta io chiedendo maggiori informazioni, bene, sono stato nuovamente ignorato. Non vorrei ripetermi, non mi aspetto ordine oggi e consegna domani, ma una risposta via WhatsApp (mai arrivata), e dopo, dopo, risposta piú esaustiva via mail, magari si. Poi si puó anche aspettare due settimane. Infine, chiesto un solo sample, uno solo, di prova per eventuale futuro acquisto, il nuovo di Tom Ford…nulla, manco l’ombra. Sample designer classici. Va beh, non proprio la prima scelta per futuri acquisti. Come attenzione al cliente, sicuramente potete fare meglio. Grazie lo stesso ma non proprio una buona soddisfazione.

Purtroppo, non c'era un articolo (profumo) e nessuno mi ha detto nulla e non mi hanno avvisato. Al momento della consegna con un prodotto in meno ho avvisato e ho trovato un customer molto deludente. Non credo acquisterò più qua.

Il pacco ordinato il 20 luglio..e pagato 282 euro..non mi è ancora arrivato

Todavía no se ha me ha entregado

Comunicazione inesistente Hanno sbagliato indirizzo nella spedizione è contattati mai risposto Ho dovuto contattare tnt da solo Pessima gestione

Buono il servizio ma quando ho provato ad utilizzare lo sconto dell'acquisto precedente mi ha dato codice errato!! Peccato fino ad allora servizio ineccepibile!!

Scusatemi per la negatività , ma il servizio è lento e le vie di comunicazione non sono al tutto presenti e per giunta no ho ancora ricevuto il prodotto è per giunta pagato in anticipo !