Waltercalzature
Recensioni: 2.580

star-rating
4,9
/5
Calcolato su 475 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 94 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 25 recensioni)

97,6%

2.519 recensioni

1,2%

30 recensioni

1,2%

31 recensioni

2.243
276
30
11
20
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 22 aprile 2024
star-rating
1
/5
28 marzo 2024
Purtroppo la mia esperienza si è conclusa sul nascere perché le scarpe sono immediatamente state restituite per la presenza di un danno evidente sulla punta.
star-rating
2
/5
8 febbraio 2024
Spedizione veloce ed accurata. Purtroppo il numero non è quello giusto per me. Avevo provato la stessa scarpa in negozio e calzava bene, ma non avevano il mio numero a stock. Ho quindi ordinato online, ma è troppo grande. Ormai l'ho indossata una volta
Risposta del venditore
Buonasera, ci dispiace che non sia rimasta del tutto soddisfatta del suo acquisto. Il modello che ha acquistato ha una calzata abbondante, è un'informazione riportata in ogni scheda prodotto. Temo che il mocassino che aveva provato in negozio, non fosse quello che ha poi acquistato. Abbiamo alcuni modelli simili che è facile confondere. Per il futuro le consigliamo di provare le scarpe in casa prima di utilizzarle in modo da poter usufruire del reso gratuito. A presto!
star-rating
1
/5
1 febbraio 2024
Esperienza negativa ho acquistato on Line uno paio di stivali purtroppo la qualità non era quella che mi aspettavo uno era fallato sulla parte del gambale l’altro aveva sulla parte del piede il camoscio grattato Non avevo il tempo per fare il reso in quanto mi serviva per un occasione magari un controllo più accurato del vostro reparto spedizione eviterebbe queste spiacevoli sorprese
star-rating
1
/5
26 gennaio 2024
Esperienza deludente. Ho ricevuto uno stivaletto taglia 35 come da me richiesto e come riportato sulla scatola; ma è chiaramente un 36 (se non addirittura un 37) É la prima volta che mi capita di acquistare scarpe che non abbiano indicato né sotto la suola, né all’ interno, alcun numero. Neppure un adesivo che riporti la taglia. Oltretutto la suola esterna è lunga 26,5 cm mentre, in base alla tabella indicata dal venditore, il 35 dovrebbe essere lungo 23,5/24,5 cm circa. Il servizio clienti a cui ho fatta la segnalazione, non avendo un altro paio con cui fare la sostituzione o un confronto, non è stato particolarmente esaustivo. Provvederò al reso quanto prima.
Risposta del venditore
Buonasera, ci dispiace che il nostro servizio non l'abbia soddisfatta a pieno. Non abbiamo più ricevuto la sua richiesta di reso. Nel caso in cui volesse ancora procedere in questo modo, la invito a mandarci una mail a: clienti@waltercalzature.it. Grazie mille, a presto!
star-rating
2
/5
21 dicembre 2023
Scarpe belle, ma scatola distrutta...le avevo acquistate per fare un regalo e faro una pessima figura presentado un packaging non in linea con il regalo e con quanto pagato...non sono soddisfatta . Le scarpe estiticamente belle. Non so se acquisterò nuovamente.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace molto che non sia rimasta completamente soddisfatta del suo acquisto! È possibile che la scatola si sia danneggiata durante il trasporto? Per qualsiasi problema può contattarci tramite email a questo indirizzo: clienti@waltercalzature.it e consideri i 30 giorni di tempo per godere del reso gratuito. A presto!
star-rating
1
/5
22 agosto 2023
Scarpe ordinate in data 22 agosto, ma a tutt'oggi, 22 agosto, non sono ancora arrivate e il numero di tracciamento fornito non funziona.
Risposta del venditore
Buongiorno, come comunicato in precedenza nel banner sul sito, le spedizioni sono state sospese dall'11/08 al 20/08, ci dispiace per l'attesa. Il tracking non funziona ancora in quanto la spedizione non è ancora partita. Buona giornata
star-rating
1
/5
21 agosto 2023
Mi dispiace non poter dare un giudizio,ma non ho ho ancora ricevuto il mio ordine e di conseguenza non posso dare un giudizio,
Risposta del venditore
Buongiorno Lorella, come comunicato sul banner del sito in precedenza, gli ordini sono stati sospesi dall'11 al 20/08, ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata
star-rating
1
/5
28 maggio 2023
Non sono molto soddisfatta, i sandali George, hanno dei difetti evidenti nel pellame, purtroppo è l'ultimo numero e devo tenerli.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e per questo motivo, se lo desidera, può effettuare gratuitamente il reso del prodotto acquistato. Riceverà il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Per qualsiasi domanda siamo a disposizione. A presto!
star-rating
1
/5
8 dicembre 2022
Ho fatto l’ordine il 26 (o 27 novembre) e ad oggi (8/12) non è ancora arrivato. Abito a Milano. N ordine #235491
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo. Purtroppo a causa dell'aumento dei volumi dovuti al Black Friday, Poste ha avuto qualche rallentamento. Apriamo subito un ticket per richiedere lo svincolo del suo ordine quanto prima
star-rating
1
/5
4 dicembre 2022
Il mio ordine non è ancora arrivato purtroppo, quindi non posso dare un giudizio sul prodotto ma solo sul metodo di spedizione fortemente in ritardo.
Risposta del venditore
Buonasera, ci scusiamo per il ritardo. Purtroppo a causa dell'aumento dei volumi dovuti al Black Friday, abbiamo avuto qualche rallentamento. Può fornirci maggiori dettagli sulla sua spedizione mandando una mail a clienti@waltercalzature.it
star-rating
1
/5
3 dicembre 2022
Purtroppo le scarpe sono arrivate con un evidentissimo difetto sul davanti, più che evidente in fase di spedizione. Non posso ritenermi soddisfatta del servizio ricevuto e dei € 5 che mi sono stati proposti come sconto su un futuro acquisto come risarcimento. Cordiali saluti.
Risposta del venditore
Gentile Letizia, come da risposta a sua mail ricevuta, Le abbiamo proposto uno sconto sul prossimo acquisto. Non le abbiamo proposto di effettuare il reso in risposta alla sua preferenza di tenerle, in quanto ne aveva urgenza di utilizzo. Ci dispiace che non sia soddisfatta del suo acquisto e ci scusiamo per non esserci accorti del problema al momento della spedizione, purtroppo a causa del Black Friday abbiamo avuto un notevole aumento degli ordini. Certi della sua comprensione, rimaniamo a disposizione per eventuali dubbi. Buona serata
star-rating
1
/5
18 agosto 2022
Purtroppo non ho mai ricevuto l’ordine.
Risposta del venditore
Gentilissima Cliente, ci scusiamo molto per l'accaduto. Il nostro Servizio Clienti ha gestito al meglio la sua situazione che purtroppo non è dipesa dalla nostra volontà e dalla nostra consueta gestione degli ordini. Purtroppo sono inconvenienti che possono succedere soprattutto durante il mese di agosto. La ringraziamo per il suo feedback che ci servirà per migliorare il nostro lavoro.
star-rating
2
/5
16 maggio 2022
Questa volta sono un po' delusa...ho chiesto il ritiro in negozio invece hanno consegnato via posta....purtroppo non ero in casa e ora aspetto che il negozio mi avvisi quando le scarpe verranno restituite al mittente...
star-rating
1
/5
15 maggio 2022
Ho ordinato il 4 maggio un paio di scarpe con ritiro in negozio. Le scarpe sono state invece inviate all’indirizzo inserito in fase di registrazione per un errore di sistema (il sistema in realtà fa quello che viene impostato!). Oggi 15 maggio non so quando saranno disponibili per il ritiro a Milano.
star-rating
2
/5
9 aprile 2022
Ottimo servizio di consegna gratuita ma mentre le altre scarpe acquistate sul sito erano impeccabili queste non aderisco bene al piede..

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 28 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

La storia della famiglia Valentini, nel mondo delle calzature, iniziò durante la seconda guerra mondiale quando Arnaldo Valentini cominciò a lavorare come direttore in una filiale del Calzaturificio di Varese in Via Mengoni a Milano. In seguito intraprese la carriera di rappresentante di calzature da donna e bambino, attività che verso la metà degli anni 50 lasciò nella mani del figlio Walter Valentini. Fin da subito Walter si dimostrò particolarmente portato per questo lavoro e nel 1968 aprì con la moglie Elena in Galleria San Carlo a Milano il primo negozio di calzature uomo-donna-bambino a marchio Walter e collaborò assiduamente con svariate ditte di calzature in tutta Italia prestando le sue competenze nella realizzazione dei campionari e nell’organizzazione della rete vendita. Oggi gli attuali tre negozi a Milano sono condotti dalla figlia Elena Elisabetta Valentini e dal genero Francesco Casaril, eredi di una filosofia imprenditoriale profondamente legata al rispetto delle persone e alla costante ricerca del prodotto giusto. Nel 2014 sono nati due marchi registrati: “Le Walterine” e “LEWALTER DIMILANO” che contraddistinguono prodotti artigianali, esclusivi e dalla riconosciuta creatività italiana, che come uno scrigno ne racchiudono tutti i valori.

Waltercalzature (Utente Attivo)
Via Marghera, 53
20149 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 00931910152
Tel. 02 437287