BEHOME
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1 settembre 2026

L'esperienza di acquisto è stata ultra veloce. L'esperienza di consegna molto meno. Non è possibile contattare l'ufficio logistica, o, se si riesce, non ottengo risposta. Attendiamo fiduciosi.

Risposta del venditore

02/09/2026 Gentile Cliente, La ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza. Abbiamo già inoltrato la sua segnalazione agli uffici competenti, che stanno esaminando attentamente il suo feedback per risolvere la situazione nel minor tempo possibile. La rassicuriamo che il nostro impegno è costante nel migliorare la qualità dei prodotti e l’esperienza complessiva dei nostri clienti. Restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti.

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5 giugno 2026

Sede di Firenze. Abbiamo avuto molti problemi con la consegna e dopo la vendita sei lasciato a te stesso. Decisamente il servizio è da migliorare. I mobili del salotto che abbiamo ordinato sono ok per ora, anche se le cerniere non sembrano il massimo e c’era qualche piccola imperfezione nel rivestimento.

Risposta del venditore

09/06/2026 Gentile Sig.ra, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione e per averci fornito questo riscontro sulla sua esperienza presso lo showroom di Firenze. Per BEHOME ogni segnalazione rappresenta un contributo importante per monitorare i nostri standard logistici e affinare costantemente le procedure del servizio. Ci dispiace sinceramente apprendere che le fasi successive all'acquisto non abbiano rispecchiato le sue aspettative e che abbia percepito una mancanza di supporto. In merito alle sue considerazioni sui mobili, desideriamo rassicurarla sul fatto che tutte le collezioni dedicate all'arredo zona giorno vengono realizzate attraverso rigidi controlli qualitativi per garantire stabilità e affidabilità nel tempo. Proprio per tutelare i nostri clienti da qualsiasi imperfezione o necessità tecnica, BEHOME offre una garanzia fino a 5 anni su tutti i prodotti. La invitiamo cortesemente a scriverci all'indirizzo email info@behomecasa.it, indicando i riferimenti del suo ordine. In questo modo la nostra assistenza post-vendita potrà mettersi in contatto diretto con lei per approfondire la situazione e concordare un eventuale sopralluogo tecnico volto a verificare lo stato dei componenti segnalati. Rimaniamo a sua completa disposizione per fare chiarezza e fornirle il supporto necessario.

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8 aprile 2026

Ero entusiasta del punto vendita e degli arredi è sinceramente davo 5 stelle. Purtroppo quando ci siamo rivisti la seconda volta ( abbiamo dovuto aspettare che venisse il tecnico a casa per i rilievi ) e abbiamo chiesto la consegna, ci è caduto il mondo addosso in quanto per una semplice parete , ci hanno comunicato che faranno la consegna nel mese di Giugno, quindi la bellezza di 2 mesi abbondanti. Secondo me troppo tempo.

Risposta del venditore

13/04/2026 Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro punto vendita e le soluzioni di arredamento per la casa; ci dispiace che le tempistiche di consegna abbiano ridimensionato il suo entusiasmo. Comprendiamo perfettamente il suo punto di vista: i tempi possono variare in base alla progettazione personalizzata e alla produzione, proprio per garantire qualità e cura del dettaglio in ogni soluzione. Il nostro obiettivo è offrire prodotti affidabili e un servizio attento in ogni fase, siamo certi che il risultato finale saprà ripagare l’attesa. La ringraziamo ancora per il suo feedback e restiamo a disposizione. Cordiali saluti

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19 marzo 2026

L’assistenza alla progettazione ed al preventivo con supporto tecnico è stata ottima. Mi riservo di esprimere una valutazione finale quando i tempi di consegna saranno rispettati come promesso ed il montaggio sarà completato correttamente.

Risposta del venditore

20/03/2026 Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le sue parole riguardo all’assistenza alla progettazione e al preventivo. Siamo spiacenti per qualsiasi eventuale disagio legato ai tempi di consegna e al montaggio. La rassicuriamo che stiamo seguendo attentamente la sua pratica e ci impegniamo affinché tutto venga completato correttamente e nei tempi previsti. Rimaniamo a sua completa disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti o aggiornamenti. Cordiali saluti

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12 marzo 2026

Non è male i mobili della cucina..ancora devo pagare ..ho trovato su instagram a marzo gratis il trasporto e il montaggio Il trasporto e il montaggio costa troppo ... Mi dispiace la prossima volta non vado più al behome

Risposta del venditore

16/03/2026 Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Abbiamo già inoltrato la sua segnalazione agli uffici competenti, che stanno esaminando attentamente il suo feedback. La rassicuriamo che il nostro impegno è costante nel migliorare la qualità dei prodotti e l’esperienza complessiva dei nostri clienti. Restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

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9 marzo 2026

Ho notato che ci sono differenze tra i punti vendita nella gestione delle promozioni. Soprattutto in merito ai costi di consegna. Chiedo di essere contattata dall’ufficio clienti x avere dei chiarimenti a proposito. Grazie

Risposta del venditore

11/03/2026 Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per averci segnalato le sue osservazioni. Abbiamo già inoltrato la sua richiesta agli uffici competenti, che la contatteranno al più presto per fornirle tutti i chiarimenti necessari in merito alle promozioni e ai costi di consegna. Desideriamo rassicurarla che il nostro impegno è costante nel garantire trasparenza e coerenza nell’esperienza dei nostri clienti, e faremo il possibile affinché la sua richiesta venga gestita rapidamente. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti

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22 ottobre 2025

dipendente cortese e disponibile . i tempi di consegna non so ancora se rispettati . ci sono cose belle rispetto agli altri competitors .

20 ottobre 2025

Comprata ieri una camera,ma sul contratto mancavano alcune voci che io ho pagato la rete, cassettiera interna con scaffale dentro armadio ,il trasporto e il montaggio ed il GG della consegna

5 ottobre 2025

Ho acquistato una cucina x un monolocale presso il vostro negozio di Foggia. Fornirò io il rubinetto che dovrà essere montato sul lavello ordinato con la cucina. Con mia sorpresa dopo aver saldato l'ordine mi è stato comunicato che per il foro sul lavello da voi fornito dovrò occuparmene io. Mi sembra una richiesta assurda.

29 settembre 2025

Personale poco accogliente

22 aprile 2025

Ho già recensito l'acquisto ed ero soddisfatta della premura verso il cliente, purtroppo non sono così entusiasta dell'assistenza nel seguire l'iter per lo svolgimento delle operazioni per concludere l'acquisto . Ho telefonato, inviato mail per avere informazioni riguardo a misure, stato della richiesta per il finanziamento, uscita geometra. Dopo innumerevoli tentativi dove mi dicono di aspettare il rientro x malattia del consulente che ci ha seguito riusciamo (solar perché molto alterati abbiamo minacciato di recedere) veniamo contattati dal geometra..ma per tutte le altre informazioni?? Se un dipendente si ammala ( ed è un suo pieno diritto) si blocca la vendita?!) non mi sembra per niente corretto

Risposta del venditore

24/04/2025 Gentile Sig.ra Freddi, la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Stiamo lavorando per migliorare la comunicazione con i nostri clienti e per rendere ogni fase dell'acquisto il più semplice e trasparente possibile. Per quanto riguarda la gestione dell’appuntamento con il geometra, abbiamo fatto il possibile per organizzarla nel miglior modo, considerando le disponibilità e le festività. Riguardo alla sua esperienza telefonica, ci scusiamo se non è stata all’altezza delle sue aspettative. Prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare il nostro servizio e garantire un’accoglienza sempre più professionale. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità e ci auguriamo di poterle offrire una soluzione soddisfacente per concludere l’acquisto in modo sereno. Cordiali saluti

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9 aprile 2024

Esperienza abbastanza positiva grazie a Rebecca e al collega che non ricordo il nomea penso sia l unico uomo all' interno.precedentemente siamo stati accolti da una ragazza molto permalosa e a dir poco non professionale in quanto ha lasciato il progetto da lei iniziato alla collega davanti ad una mia osservazione, purtroppo non ricordo il nome della ragazza.Esposizione bella con materiale di media qualità

Risposta del venditore

11/04/2024 Gentile sig. Saladino, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa con uno dei nostri interior designer. La sua segnalazione è importante per noi. Grazie per la comprensione. Ad ogni modo siamo felici di sapere che Rebecca abbia migliorato la sua esperienza in showroom. Cordiali saluti.

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20 settembre 2023

Ho trovato la promozione per la quale sono stato attirato totalmente inesistente cioè prezzi gonfiati per poi applicare degli sconti. Ho acquistato comunque speriamo bene per la qualità.

Risposta del venditore

21/02/2024 Gentile Sig. Didonato, innanzitutto, desideriamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza di acquisto con noi. Siamo spiacenti di apprendere che la promozione non ha soddisfatto le sue aspettative e ci scusiamo per eventuali malintesi. La sua segnalazione è molto utile e ci impegneremo a valutare e migliorare la nostra politica promozionale per evitare fraintendimenti futuri. Apprezziamo la fiducia che ha riposto in noi nonostante le sue preoccupazioni, e ci auguriamo che l'acquisto sia risultato all'altezza delle sue aspettative in termini di qualità. Cordiali saluti.

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25 agosto 2023

ho acquistato un divano nel negozio di Termoli. Siamo andati di domenica pomeriggio: il venditore era abbastanza infastidito dall'essere al lavoro di domenica pomeriggio. comunque decidiamo per un divano in esposizione con prezzo indicato da ben visibile cartellino. dopo aver firmato il contratto ci accorgiamo che il prezzo applicato è leggermente più alto (15 euro) di quello indicato sul cartellino. Lo facciamo notare al venditore che ci liquida rassicurandoci che avrebbe sistemato tutto e ce lo avrebbe comunicato il giorno successivo. Nessuna telefonata o comunicazione. Dopo circa un mese e mezzo arrivano le comunicazioni via mail e whatsapp di disponibilità per la consegna con invito a procedere al pagamento: il prezzo non era stato rettificato. Alle nostre rimostranze il prezzo è stato infine corretto.

Risposta del venditore

21/02/2024 Gentile Cliente, innanzitutto, desideriamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che abbia riscontrato delle difficoltà durante il processo d'acquisto. In merito alla discrepanza di prezzo riscontrata dopo la firma del contratto, ci scusiamo per il disguido. Apprezziamo la sua segnalazione e il suo paziente atteggiamento. Siamo lieti di sapere che la situazione è stata corretta dopo le sue rimostranze. Prendiamo sul serio il suo feedback e utilizzeremo la sua esperienza per implementare miglioramenti nei nostri processi interni, garantendo che situazioni simili non si ripetano. Speriamo che il suo nuovo divano possa portarle soddisfazione, e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti.

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8 agosto 2023

Avendo già acquistato in passato sono andata sul sicuro, ma avete una pecca : se seguire un cliente non dovete avere fretta nel liquidarlo perché avete altra gente che aspetta . Bisogna iniziare e giungere al termine, con chi si va avanti, senza dire forza ho altra gente in sala

Risposta del venditore

21/02/2024 Gentile Cliente, innanzitutto, desideriamo ringraziarla per aver scelto di tornare nel nostro negozio per il suo acquisto. Siamo grati per la fiducia riposta in noi. Ci scusiamo se ha avvertito una sensazione di fretta durante il suo ultimo acquisto. Ogni cliente merita un'attenzione personalizzata e un servizio senza pressioni, e ci rammarichiamo se questo non è stato percepito durante la sua visita. Prendiamo sul serio il suo feedback e faremo del nostro meglio per migliorare la gestione del tempo durante le interazioni con i clienti, garantendo un'esperienza più piacevole e senza fretta per tutti. Cordiali saluti.

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Informazioni sull'azienda

Behome è il Brand made in Italy di riferimento nel settore design ed arredo. La distribuzione nel nostro Paese è garantita da una costante crescita, sia in termini di numero di collaboratori che di showroom, mettendo al primo posto la soddisfazione del cliente. Per questo motivo Behome investe tutte le sue energie per offrire un servizio professionale, efficiente e puntuale.

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Via Palmiro Togliatti, 2 - 20094 Corsico
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Italia
Partita IVA 04050050659
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Categoria: Casa e giardino

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