DF Sport Specialist
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8 maggio 2020

Ho richiesto un contatto per problemi riscontrati sul mio acquisto e non sono stata contattata

6 maggio 2020

Prodotto mai arrivato nonostante il tracking lo dava consegnato....assurdo, durante la quarantena eravamo tutti a casa e nessuno ha mai citofonato e il pacco sparito nel nulla. Contattato il servizio clienti, nessuna risposta da parte loro se non un “sentiamo il responsabile e le faremo sapere”, a oggi ancora nulla. Pessima esperienza. Sicuramente non è colpa dell’azienda alma del corriere però un customer fare inesistente purtroppo!

20 aprile 2020

Comprendendo pienamente il momento difficile, le tempistiche per spedizione sono state giustamente influenzate da una pandemia. Ma, un articolo dei due comperati non è arrivato e anche indicandolo non si riceve risposta. L'altro articolo non ha un pezzo essenziale per il suo funzionamento. Il servizio perciò a mio parere lascia a desiderare.

15 aprile 2020

Nella spedizione per ordine online mancava un prodotto. Oggi, a quasi 3 settimane dalla ricezione del pacco e nonostante i ripetuti contatti, non ho ricevuto rimborso e non è chiaro se lo riceverò.

12 aprile 2020

Non mi è’ arrivato niente. Ho scritto già tre volte ma nessuno mi risponde.

10 aprile 2020

in realtà non ho mai ricevuto il prodotto perché la consegna è tornata al mittente senza motivo. Impossibile contattare DF al telefono e non rispondono alla mail. Mi aspetto almeno il rimborso di quanto pagato.

9 aprile 2020

Merce arrivata rotta. Ho richiesto info ma non ho ricevuto nessuna risposta....

7 aprile 2020

Ho provato ad effettuare un reso ma senza successo. sto combattendo tra ticket online e disco al call center da quasi un mese senza successo. Il servizio clienti è veramente scarso, peccato.

7 aprile 2020

sto chiedendo di effettuare un reso ma è inpossibile mettermi in contatto con voi. pessimo servizio post vendita

2 aprile 2020

Non risponde nessuno

30 marzo 2020

Il prodotto venduto per NUOVO non è arrivato completo. A distanza di una settimana dalla richiesta di assistenza via telematica (tramite il Call center non c'è stata nessuna risposta) non mi è stata ancora nessun tipo di riscontro per poter procedere con rimborso o sostituzione.

29 marzo 2020

Servizio in questo caso pessimo. Dopo la prima conferma di ordine, mi viene comunicata la non disponibilità del prodotto e mi viene offerta la possibilità di avere un modello di cyclette diverso aggiungendo circa 35 euro (buono sconto complessivo). Accetto. Mi arriva la cyclette rotta, il danno non è funzionale ma estetico, mi dicono di provarla e se decidessi di tenerla mi fa sapere a quanto ammonterà il mio rimborso parziale. Dopo un mio sollecito mi viene offerto un buono sconto del 10 % su un nuovo acquisto entro giugno 2020. Quindi per tenere un prodotto rotto, sarei obbligato a spendere nuovamente per avere uno sconto da usare in tre mesi. Nel frattempo mi accorgo che la cyclette dopo i 3 utilizzi di prova (2 ore circa) si è rotta in un altro punto. Chiedo a questo punto la restituzione e rimborso completo. Ad oggi dopo diversi giorni e una mail di sollecito attendo ancora risposta.

27 marzo 2020

Ho chiamato in negozio prima del 10 marzo 2020 per chiedere se potevo ricevere la merce ordinando la on line e mi è stato detto di si. Ho fatto due ordini per quasi 500 euro e non é arrivato nessuno dei due nonostante che BRT abbia continuato a lavorare

27 marzo 2020

Tappeto difettoso inviata mail attendo ancora una risposta

9 marzo 2020

Non mi è ancora arrivato quello che ho acquistato e non ho avuto nessun tipo di segnalazione da voi per quanto riguarda eventuali problemi nel trasporto .

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