Ferramenta Carozzi
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3 febbraio 2026
Velocissimi nella spedizione. Imballo congruente. Per quanto riguarda il prodotto corrispondeva a quanto descritto ma non era utilizzabile. Fortunatamente con qualche lavorazione meccanica e lubrificanti il tutto è tornato funzionante. Dei due componenti acquistati entrambi avevano il medesimo problema !!!
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per i commenti positivi sulla rapidità di spedizione e sull’imballo. Ci dispiace sinceramente per la problematica riscontrata sui prodotti ricevuti e per il disagio che l’ha costretta a intervenire autonomamente per renderli utilizzabili. Non è certamente lo standard di qualità che desideriamo offrire ai nostri clienti, soprattutto considerando che entrambe le unità presentavano la medesima anomalia. La sua segnalazione è molto importante e verrà condivisa con il reparto competente e con il produttore, così da poter effettuare le opportune verifiche ed evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Restiamo a completa disposizione qualora desiderasse ulteriori chiarimenti o supporto e ci scusiamo per l’inconveniente arrecato. Cordiali saluti Staff Ferramenta Carozzi
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3
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21 dicembre 2024
L'esperienza fino all'acquisto è stata sicuramente positiva sia per i tempi di consegna che per l'assistenza telefonica. Valuto invece negativamente la politica delle spese di spedizione : a differenza della quasi totalità dei siti online le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Questo significa che se costretti a un reso il negozio ti rimborsa il costo effettivo dell'acquisto così che l'acquirente si paga sia la spedizione che quelle per il reso. Il negozio non ti offre neanche la spedizione del reso con i propri canali sicuramente più vantaggiosi. Per un acquisto di 126 euro poi reso ho speso 19,90 per la consegna e 15 per la riconsegna. In questo modo il negozio non rischia nulla.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ringraziandola per la preferenza accordataci, faremo frutto della sua recensione per cercare di migliorare ove possibile i servizi offerti. Staff Ferramenta Carozzi

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Ferramenta Carozzi è un portale e-commerce gestito dalla società Ferramenta Carozzi s.a.s. online da inizio 2013. I prodotti in catalogo riguardano diverse categorie che spaziano dagli elettroutensili, all'abbigliamento da lavoro, articoli da ferramenta, barbeque e molti altro ancora delle migliori marche . Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità impegnandoci ad offrire il miglior servizio possibile e a dare tutto l'appoggio possibile al cliente sia in fase di consulenza preacquisto sia in fase di post vendita. La piattaforma è stato studiato e progettato in funzione delle esigenze del consumatore, rendendo fruibili tutte le informazioni grazie alla facilità di consultazione on-line, oltre a dare numerosi fonti di contatto: chat, telefono, e-mail. Il nostro negozio è attivo dal 1975 dapprima come Idro-termo sanitaria e a partire dal 2009 incentrando la propria attenzione al mercato di articoli da ferramenta e elettroutensili da lavoro professionale. Ad oggi siamo in grado di offrire una vasta esposizione di prodotti di elettroutensili professionali e per appassionati di fai da te: abbiamo voluto creare un luogo accogliente e ben fornito, dove il cliente può avere tutto il supporto possibile. Grazie alla nostra passione ed esperienza nel campo siamo stati riconosciuti come venditori specializzati in molti marchi importanti tra i quali Makita, Bosch, Festool, Beta, Femi, Fervi, Karcher, Leica, Weber, Robur, Rivit, Honda. Le spedizioni vengono gestite con corriere espresso che offra la possibilità di monitorare in ogni momento lo stato della spedizione. Gli aggiornamenti sulle disponibilità di magazzino, caratteristiche o tempi di arrivo, vengono effettuati in tempo reale grazie ai collegamenti on-line direttamente con i nostri fornitori. Nel caso in cui i prodotti non siano disponibili, in ogni scheda prodotto vengono forniti i tempi di approvvigionamento dell'oggetto selezionato. Il catalogo è di oltre 50.000 articoli aggiornati giornalmente e mette a disposizione tutte le nuove uscite proposte dalle case produttrici. Questo permette al cliente di prendere Ferramenta Carozzi come punto di riferimento per acquistare tutte le novità che il mercato elettronico propone. Offriamo due numeri telefonici per un contatto diretto con la nostra azienda: uno dedicato ai nuovi clienti che desiderano eseguire un ordine o chiedere informazioni sui prodotti presenti in catalogo, l'altro che permette ai clienti di ricevere aggiornamenti sullo stato del proprio ordine. A chi preferisce usufruire dei canali web, abbiamo messo a disposizione una chat che si appoggia al servizio WhatsApp dove sarà possibile con comodità richiedere informazioni sui prodotti, comunicazioni di pagamenti, richiesta di ordini in essere.

Ferramenta Carozzi (Utente Attivo)
Strda delle Brigole 27
23883 Paderno d'Adda (Lecco)
Italia
Partita IVA IT03160980136
Tel. +39 039-5320170