Ferramenta Vanoli
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26 gennaio 2026

I prodotti arrivati sono perfetti. Devo lamentare xò che compariva un'offerta con ulteriore sconto del 20% che non riuscivo ad applicare. Contattati telefonicamente mi hanno detto che dovevo iscrivermi. Fatto iscrizione, non funzionando comunque, ho ritelefonato e mi hanno detto che era un errore. Molto male. Non si trattano così i clienti

17 gennaio 2026

Per ora posso solo esprimere un parere negativo in quanto ho ordinato il 12 gennaio e non mi è ancora arrivato. Preciso che abito nella stessa provincia quindi il ritardo non è legato alla distanza

18 dicembre 2025

ho effettuato un ordine il 12 dicembre ad oggi non mi risulta spedito quindi come potete chiedermi una valutazione ??? posso solo dire che non eccelle in informazioni per il resto non posso esprimermi in giudizi

16 dicembre 2025

Purtroppo la spedizione é stata effettuata dopo oltre una settimana dall’acquisto e senza fornirmi alcun feedback e tracking della spedizione. Ho contattato via whatsapp il servizio clienti che mi ha dato laconiche risposte. Peccato perché la scelta di prodotti é davvero ricca e i prezzi ottimi.

10 dicembre 2025

Buoni prezzi se scontati un po' meno i tempi di consegna

30 novembre 2025

Esperienza d’acquisto non del tutto positiva. Dopo poche ore dall’ordine ho chiesto di aggiungere altri due prodotti per non dover pagare di nuovo la spedizione ma mi è stato negato perché siamo in periodo di black friday. Ho chiesto di spedirmelo anche dopo che per me non era un problema e mi è stato negato anche questo. Al servizio clienti pareva non interessassero le mie richieste. Peccato perché loro non hanno fatto fatturato aggiuntivo e io non sono rimasto contento. Sicuramente non sono molto invogliato a tornare ad acquistare da loro.

28 novembre 2025

Esperienza non proprio positiva, in quanto a fronte di un ordine di quasi mille euro, ho dovuto pagare le spese di spedizione. Oltretutto, la spedizione era prevista per il 27/28 di Novembre, ma oggi sono stato contattato dal servizio clienti di Arco spedizioni, il quale mi ha riferito che il pacco arriverà il 2 Dicembre. Per tutto il resto hanno ottimi prodotti, un vasto assortimento e degli ottimi prezzi.

25 novembre 2025

Procedura di acquisto molto celere, ma dopo cinque giorni dall'acquisto nessuna traccia della spedizione.

17 novembre 2025

Ho acquistato online una planetaria Artisan con ritiro in negozio, da regalare ad un amico; ottimo prezzo, procedura di ordine e pagamento impeccabile, personale gentile e disponibile, anche quando ho chiesto la confezione regalo in negozio durante il ritiro. Mi è purtroppo dispiaciuto scoprire per caso che la promozione che consente di avere in regalo un accessorio vale solo 15 giorni dall’acquisto e che è necessario fornire al produttore il numero di serie della macchina. È vero che in fase di acquisto, sul sito di Vanoli, era indicato che le politiche della promozione dipendono da Kitchen Aid e non da Vanoli ma sarebbe stato meglio puntualizzare determinate limitazioni per potersi organizzare diversamente: avrei fatto aprire il pacco per fotografare il numero di serie e poi lo avrei fatto incartare come regalo,m. Ma soprattutto non avrei rischiato la brutta figura con il beneficiario del regalo al quale avrei detto tranquillamente di scegliersi in autonomia, entro il 28/02/2026, l’accessorio omaggio usando lo scontrino di cortesia, dato che la planetaria la consegnerò per Natale, quindi ormai ben oltre i 15 giorni dalla data di acquisto del 15/11/2025. Consiglio, quando ci sono promozioni, di specificare bene e in modo subito percepibile quali sono eventuali limiti. Per il resto rimango comunque globalmente soddisfatto di Vanoli, dal quale ho già effettuato altri acquisti e che continuerò a fare. Spero che la mia segnalazione serva come contributo costruttivo. Grazie per l’attenzione

6 novembre 2025

Prodotti bellissimi e perfetti , spedizione veloce Unica pecca 2 ordini su 2 sono stata avvisata che gli articoli scelti non erano disponibili Non dovrebbero risultare disponibili articoli che non ci sono Per il resto soddisfatta

31 maggio 2025

Purtroppo la bialetti celeste per induzione che ho acquistato presenta qualche punto in cui è venuto via lo smalto, Non mi sembra che sia stato fatto un controllo qualità prima della spedizione Lascio tre stelle solo perché il prezzo pagato è buono

10 maggio 2025

Dopo una settimana il pacco é ancora fermo da BRT.

1 maggio 2025

Non sono molto soddisfatto perché non ho non ricevuto nessuna comunicazione da parte vostra sullo stato di avanzamento del mio ordine. Vi ho dovuto chiamare io per saperlo e nonostante questo, non ho ricevuto nessuna mail come detto dalla vostra assistenza. Do 3 stelle perché comunque l’assistente è stata molto carina. Saluti

14 aprile 2025

Per quanto riguarda il negozio online è da 5 stelle, semplice e intuitivo, l'assistenza telefonica per le informazioni aggiuntive prima dell'acquisto gentile e professionale, la spedizione veloce, MA purtroppo la consegna affidata a BRT come sempre NON è una garanzia, non sai mai quando consegnano, senza certezze.......

4 aprile 2025

La merce venduta è di ottima qualitá, sono soddisfatto del prodotto e la compravendita è andata a buon fine. Avrei messo 5 stelle se non fosse per il pacco di spedizione che non era adeguato alla grandezza della pentola e usciva il manico fuori dalla scatola (disponibile foto se al responsabile qualitá interessa per info) e per la scarsa attenzione alla sicurezza informatica. Consiglio di migliorare l'attenzione della spedizione e nel trattamento dei dati del cliente, soprattutto la gestione dell'iscrizione e del cambio password, quest'ultima dovrebbe essere segreta e sconosciuta anche a chi gestisce il sito del negozio online e non dev'essere inviata via email in chiaro. Rimango disponibile al personale F.V. per qualsiasi confronto instaurato sulla ricerca del miglioramento. Cordialitá.

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Informazioni sull'azienda

Ferramenta Vanoli (Utente Attivo)
Via Falagrate, 8
26029 Soncino (Cremona)
Italia
Partita IVA 00134650191
Tel. 037485901

Categoria: Casa e giardino

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