Flobflower
recensioni:

Risposta del venditore Gentile Elisa,, ci dispiace moltissimo per la rottura del prodotto. Il nostro impegno è quello di imballare al meglio le piante per evitare questi eventi non succedano. Purtroppo il fatto non è dipendente da noi ma dai corrieri, ai quali abbiamo già segnalato l'accaduto. in ogni caso, appena segnalato abbiamo provveduto subito ad inviarne una sostitutiva. Sicuri di aver fatto comunque cosa gradita, le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per risolvere qualsiasi tipo di problema, via mail, LiveChat . Cordiali saluti.

Gentile Rita, grazie per averci lasciato la recensione. La nostra politica è quella di fornire sempre i migliori prodotti ai nostri clienti, imballati nel modo più idoneo a sopportare anche un lungo viaggio. Sembra che in questo caso la pianta abbia patito parecchio il trasporto stesso, venendo più volte capovolta nonostante le ripetute indicazioni sul pacco. A tal proposito abbiamo contattato immediatamente SDA per segnalare l’accaduto, in quanto riteniamo che per arrivare in quelle condizioni abbia subito una vera noncuranza da parte dei corrieri. Tuttavia, le precisiamo che avremmo comunque gradito che ci contattasse e che ci inviasse alcune foto per constatare lo stato della pianta, prima di lasciare la recensione. Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per risolvere qualsiasi tipo di problema, via Mail, LiveChat e WhatsApp. Restiamo in attesa di una sua cortese risposta. Le auguriamo una buona giornata, Cordiali saluti Team Flob