Griffi Beauty Store
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20 giugno 2026

Riguardo i prodotti tutto ok,però ci mettono omaggi a disposizione nel carrello e poi quando arriva il pacco, omaggi non ci sono dentro...non si fa così... mettete a posto il vostro sito ,perché così il cliente rimane male e non torna più...

Risposta del venditore

Buongiorno Ilona, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo felici che i prodotti acquistati siano di suo gradimento, ma ci dispiace molto per il malinteso legato agli omaggi, e comprendiamo perfettamente il suo appunto. Abbiamo effettuato una verifica approfondita sul suo ordine: a causa di un momentaneo disallineamento tecnico del carrello, il sistema ha mostrato come disponibili degli omaggi legati a specifiche promozioni di brand. Nello specifico, i campionamenti di Lancaster Golden Tan Maximizer e la pochette Mulac Oversize Fluffy Bag erano associati esclusivamente all'acquisto di prodotti di quei rispettivi marchi, mentre il suo ordine era composto da articoli Diego dalla Palma. La logistica, riscontrando l'incongruenza rispetto alle promozioni attive dei brand, ha rimosso gli articoli. Ci scusiamo per il disservizio e la delusione: abbiamo già lavorando per ottimizzare i controlli automatici del sito affinché questo non accada più. Ci teniamo molto a ritrovarla tra i nostri clienti. Il nostro customer team resta a disposizione alla mail ecommerce@griffi.it per tutte le sue esigenze. Un cordiale saluto, Federico.

28 aprile 2026

i prodotti ricevuti ok, ma la cortesia e la disponibilità del personale alquanto scarsa. Avevo raggiunto la soglia di ordine per ricevere un omaggio, che non mi è arrivato, e dopo averlo fatto presente non c'è stata una grossa collaborazione da parte loro.

18 gennaio 2025

Esperienza negativa non farò certamente più ordini da loro non lo consiglio

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza con noi non è stata all'altezza delle sue aspettative. Stiamo attraversando una fase di transizione importante, con l'implementazione di un nuovo gestionale e una piattaforma e-commerce aggiornata. Questo ha purtroppo comportato alcune difficoltà operative, che stiamo lavorando duramente per risolvere al più presto. La sua opinione è estremamente preziosa per noi e faremo tutto il possibile per migliorare il servizio e offrirle un'esperienza d'acquisto più fluida e soddisfacente in futuro. La invitiamo a darci un'altra possibilità e, se lo desidera. Grazie per il suo feedback e per la comprensione. Cordiali saluti, Griffi Beauty Store

6 novembre 2024

Purtroppo mi è arrivato il pacco a casa praticamente aperto, non mi spiego il motivo, se un problema del corriere, durante la spedizione o altro…dubito sia stato spedito così. Prodotto non sigillato all’interno del cofanetto ordinato. Per quanto riguarda i tempi di consegna non posso dire niente, veloci nello spedire e nel consegnare i corrieri. Mi spiace molto, ammetto di esserci rimasta delusa.

4 settembre 2024

ho appena ricevuto il mio ordine 2024455972, ma purtroppo ho una brutta sorpresa. L'ho aperto e questo è quello che ho scoperto che il mio rossetto è rotto. Foto allegate sul email per assistenza clienti ma non ho receivuto resposta.

5 giugno 2024

Il prodotto ordinato è arrivato. Ma dopo 2 settimane. Tempi un pó troppo lunghi.

29 maggio 2024

Purtroppo,nel pacco dovevano esserci a loro dire 4 campioncini,no chiesti da me,ma offerti da loro,non c' era niente......ho scritto e mi hanno detto che loro non sbagliano e li hanno messi.....si sono volatizzati..... purtroppo..... grazie lo stesso

23 dicembre 2020

Dopo ben due settimane ancora il pacco non é arrivato

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Griffi, da anni specializzata nella vendita delle migliori marche per il settore profumeria è in grado di proporre un vasto assortimento di prodotti, altissima qualità di servizio e grande professionalità per ogni tipo di clientela.

Griffi Beauty Store (Utente Attivo)
Via del Lavoro, 68
37012 Bussolengo (VR)
Italia
Partita IVA 02221630235
Tel. +39 045 676 7065

Categoria: Bellezza

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