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30 settembre 2026
Pessima finanziamento accettato poi non andato a buon fine mai più voi
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17 settembre 2026
Non ho mai fatto un finanziamento spero di essere contattata a breve .
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Risposta del venditore
Ciao Giada, abbiamo provato a chiamarti per fornirti assistenza ed informazioni in merito alla tua posizione. Se desideri essere richiamata compila il form che trovi al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 e ti contatteremo. Buona giornata! Il Team di Compass
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7 settembre 2026
Purtroppo l'esercente ha applicato al costo del bene acquistato anche la sua commissione verso di voi. Me ne sono reso conto dopo aver letto il contratto, che non prevede spese a mio carico. Ho recesso il contratto. Vi invito a verificare meglio l'attendibilità dei vostri esercenti.
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Risposta del venditore
Ciao Alessandro, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per quanto segnalato. Desideriamo precisare che eventuali costi applicati dall'esercente non sono previsti dalle condizioni del finanziamento e ci riserviamo di effettuare le opportune verifiche sull'accaduto. Ti invitiamo pertanto a compilare il form al link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 e sarai contattato più presto. Buona giornata! Il Team di HeyLight
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13 agosto 2026
Rate un po esagerate acquisto 1300€ x12 rate 125 € Maximercato Gela
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Risposta del venditore
Ciao Santo, la scelta del numero di rate è vincolata a vari parametri. Se desideri maggiori dettagli siamo a tua disposizione, compila il form al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 e ti richiameremo noi. Buona giornata! Il team di HeyLight
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18 luglio 2026
Non posso usare American Express
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Risposta del venditore
Ciao Matteo, purtroppo ti confermiamo che non accettiamo la carta American Express come metodo di pagamento. Buona giornata! Il Team di HeyLight
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13 luglio 2026
Purtroppo si deve fare più attenzione a chi sono i ricevento di acquisto. Purtroppo con troppa facilità vengono emessi acquisti e stornarli è un problema!
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Risposta del venditore
Ciao Daniele, abbiamo provato a contattarti senza successo. Vorremmo approfondire la tua segnalazione pertanto ti invitiamo a compilare il form al link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 e sarai contattato nel minor tempo possibile. Buona giornata! Il Team di HeyLight
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27 giugno 2026
Non fa pagare prima le scadenze
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Risposta del venditore
Ciao Luigi, speriamo di esserti stati utili con la telefonata appena conclusa. Buona giornata! Il Team di HeyLight
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11 giugno 2026
Con l’applicazione pessima,provo a registrarmi,ma nn riesco perché mi chiede il codice di verifica che nn mi arriva mai
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Risposta del venditore
Ciao Anastasia, da verifiche interne gli sms risultano inviati. Se compili il form al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 saremo felici di contattarti e fare con te delle verifiche più approfondite. Buona giornata! Il Team di HeyLight
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26 maggio 2026
Non ho niente da dire
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Risposta del venditore
Ciao Silvia, ci spiace del tuo voto negativo e vorremmo capirne i motivi. Abbiamo provato a chiamarti ma purtroppo non siamo riusciti a trovarti. Ti chiediamo gentilmente di compilare il form che trovi al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 e ti ricontatteremo. Buona giornata! Il Team di Compass
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22 maggio 2026
Impossibile cambiare la data di pagamento della rata.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Ciao Federico, ci spiace della tua insoddisfazione. Ti confermiamo, come detto nella telefonata appena conclusa, che la data di addebito della rata non è modificabile. Buona giornata! Il Team di HeyLight
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22 maggio 2026
Mi ritrovo a pagare rate intestate ad altro venditore
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Risposta del venditore
Ciao, per fornirti assistenza ed approfondire la tua segnalazione avremmo bisogno di contattarti. Compila il form che trovi al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 e ti richiameremo. Buona giornata! il Team di HeyLight
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22 maggio 2026
Sono molto deluso
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Risposta del venditore
Ciao, siamo spiacenti della tua insoddisfazione ma ti confermiamo che purtroppo non è possibile rimborsare con bollettini postali il tuo prodotto. Buona giornata! Il Team di HeyLight
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11 maggio 2026
Sul sito parla di un acquisto dilazionato inn12 rate senza alcun interesse, ma in realtà al momento dell acquisto il negoziante inserisce anche le spese che toccherebbero a lui, quindi si pagano interessi superiori al 15 % E se chiedi spiegazioni al servizio clienti ti rimandano dal negoziante. Inoltre sceglie lui la data.....e tu non puoi cambiarla
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Ciao Bernardo, come da telefonata appena conclusa ti confermiamo di aver preso in gestione la tua segnalazione e che ti forniremo riscontro quanto prima. Buona giornata! Il Team di HeyLight
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11 maggio 2026
Non sono soddisfatto in quanto non avete tenuto conto della mia richiesta di mettere in pagamento le rate dal 20 in poi di ogni mese in quanto lo stipendio mi entra il 20 del mese
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Risposta del venditore
Ciao, ci spiace per la tua insoddisfazione, ma purtroppo non è possibile scegliere la data di addebito. Ti ringraziamo comunque per la tua recenzione, utile per noi per migliorarci. Buona giornata! Il Team di HeyLight
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15 aprile 2026
Pessima, prima mi da ok con il pagamento poi non è andato a buon fine ed ho usato PayPal a rate
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Risposta del venditore
Ciao Giovanni, siamo spiacenti della tua insoddisfazione e vorremmo avere modo di parlarti per meglio chiarire l'accaduto. Abbiamo provato a chiamarti, ma senza successo. Ti chiediamo di compilare il form che trovi al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 e ti contatteremo. Buona giornata! Il Team di HeyLight

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HeyLight, soluzioni di pagamento e di credito per negozi fisici e online, per far brillare gli occhi di chi vende e di chi compra. HeyLight nasce dall'esperienza nella valutazione del credito di Compass, società del Gruppo Mediobanca, e da PagoLight soluzione di Buy Now Pay Later e non solo, lanciata sul mercato nel 2021 alla quale nel tempo si sono unite le competenze digitali di due Fintech: Soisy e Heidipay.
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