Icamcioccolato
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5 aprile 2026

Salve, purtroppo le uova sono arrivate totalmente rotte, quindi questa la prima delusione....poi la sorpresa, pensavamo di trovare la maggior parte delle figurine che non si trovano acquistando i pacchetti in edicola ed invece quasi tutti doppioni (2 uova acquistate)...una delusione, i bambini totalmente delusi

4 aprile 2026

Buongiorno, l’uovo che ho ordinato è arrivato rotto! A chi devo rivolgermi? Grazie

1 aprile 2026

Ho ordinato due uova e sono arrivate entrambe rotte e rovinate

31 marzo 2026

L'uovo e arrivato totalmente rotto delusa per questo acquisto

31 marzo 2026

Ho acquistato due uova di cioccolato della fiorentina per i miei due figli e purtroppo sono arrivate rotte

30 marzo 2026

Non ho ancora ricevuto il mio ordine in quanto DHL non ha effettuato la consegna (anzi ha fatto finta visto che ero a casa quel giorno) e lo ha portato in un punto consegna che non posso raggiungere per effettuare il ritiro. Ho provato a riprogrammare dal loro link ma non hanno effettuato ugualmente la consegna. Quindi direi pessima esperienza di consegna.

30 marzo 2026

Un disastro arrivato uovo tutto rotto confezione in tata ma al interno tutto rotto o chiesto il reso ma non o avuto nessuna risposta

30 marzo 2026

L'uovo è arrivato rotto ,ed essendo un regalo e' inutilizzabile

29 marzo 2026

L’uovo è arrivato completamente rotto e quindi non idoneo al consumo. Ho provveduto a segnalare l’accaduto tramite email, allegando anche la documentazione fotografica, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Ritengo il servizio clienti poco attento alla gestione delle segnalazioni. A fronte di questa esperienza, non mi ritengo soddisfatto.

24 marzo 2026

Ho ordinato 2 prodotti, ne è arrivato solo 1. Ho inviato 2 mail ed ho dovuto chiamare più volte. Non mi è stata data una motivazione per la mancanza dell'articolo e la persona che ha risposto al telefono non è stata per nulla professionale. Ancora aspetto una risposta e soprattutto il prodotto NON ARRIVATO MA DA ME PAGATO.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per l’esperienza che ha avuto con il nostro servizio. Siamo consapevoli del disagio causato sia dalla mancata consegna di uno dei prodotti ordinati, sia dalla difficoltà nel ricevere un riscontro tempestivo. In questo periodo stiamo gestendo un volume di richieste particolarmente elevato e questo ha purtroppo rallentato alcune attività operative, ma ciò non giustifica la mancanza di chiarezza e attenzione nei suoi confronti. Abbiamo già avviato una verifica interna per comprendere l’origine di quanto accaduto, inclusa la gestione del contatto telefonico, così da evitare il ripetersi di situazioni simili. Purtroppo, le uova della Roma da lei selezionate risultavano già esaurite al momento dell’acquisto e, a causa di una momentanea svista, il prodotto non è stato aggiornato tempestivamente come “non disponibile” sul sito. Per procedere, le chiediamo cortesemente di indicarci come preferisce gestire l’ordine: sostituire il prodotto con uova di altre squadre disponibili nella stessa linea oppure annullare l’ordine; in questo caso l’intero importo verrà riaccreditato sulla carta utilizzata entro 2/3 giorni lavorativi Restiamo in attesa di un suo riscontro per procedere quanto prima. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

17 marzo 2026

Pessima esperienza!!! Ho comprato 2 uova è mi è arrivato un pacco (abbastanza velocemente) ma con dentro un solo uovo!! Dopo 3 mail per segnalare il fatto non ho ancora ricevuto risposta dal servizio clienti, al contrario mi è arrivata la mail per raccontare la mia esperienza sull'acquisto. Per me è stata una pessima esperienza che non merita neanche una stella

17 marzo 2026

Mi sono stati consegnati prodotti diversi rispetto all'ordine. Ho segnalato subito al servizio clienti senza avere risposta.

16 marzo 2026

Do una stella perché non mi fa' andare avanti.Acquistato uovo di pasqua Roma calcio su internet, mi è arrivato totalmente rotto pur avendo una confezione integra . Mandato mail per la sostituzione, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Pessima esperienza

22 dicembre 2025

Purtroppo valuto questa esperienza di acquisto in maniera negativa!

19 dicembre 2025

non ho ricevuto parte della merce e non ho ricevuto risposta quando ho scritto per comunicarlo

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