Idrocrimart
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3
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Semplicità/chiarezza
4,9 /5
Packaging
4,8 /5
Servizio clienti
4,9 /5
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3
/5
20 dicembre 2025
Ho acquistato dei caloriferi presso di loro: nulla da dire sul prodotto in sé né sull’imballaggio, entrambi impeccabili. Il problema si è verificato con la consegna. Sul sito era garantita una data entro l’11 dicembre, ma in realtà la spedizione ha subito un forte ritardo. Alla fine siamo stati costretti ad andare a ritirare la merce direttamente al deposito, altrimenti probabilmente ad oggi non sarebbe ancora arrivata. Capisco che il periodo natalizio sia complesso per le consegne, ma proprio per questo bisognerebbe essere più obiettivi nelle tempistiche indicate. Inoltre, il prezzo del prodotto non era tra i più economici sul mercato: la scelta è stata fatta anche (e soprattutto) per la consegna rapida che veniva garantita, aspettativa purtroppo non rispettata.
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo innanzitutto per averci scelto e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti e dell’imballaggio. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dal ritardo nella consegna: purtroppo, nel periodo post black-Friday e pre-natalizio, possono verificarsi criticità logistiche non sempre dipendenti direttamente da noi, che in questo caso hanno influito sulle tempistiche inizialmente indicate. Comprendiamo perfettamente la sua osservazione e il disappunto, soprattutto considerando che la consegna rapida è stata un elemento determinante nella sua scelta. Il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare la comunicazione sulle tempistiche, affinché siano sempre il più possibile realistiche e trasparenti. Restiamo in ogni caso a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura. IdroCrimart
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3
/5
17 dicembre 2024
Effettuare l'ordine è stato semplicissimo. Dopo aver effettuato l'ordine sono stato subito contattato dall'assistenza clienti per chiedermi delle delucidazioni. Quindi sino a qui tutto perfetto. Per quanto riguarda la consegna, ad oggi sono passati quasi tre settimane ma non ho ancor ricevuto la merce.... Un problema non del venditore ma della logistica..... Comunque tre settimane per una consegna sicuramente qualcosa non funziona a dovere. Peccato.
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3
/5
18 marzo 2022
Idrocrimart efficientissima ma purtroppo si avvale di un corriere che si è tenuto la merce più di una settimana
Risposta del venditore
Nel ringraziarla ancora per averci scelto ci dispiace per quanto accaduto, abbiamo provveduto a spedire il prima possibile il suo ordine ma in questi periodi il lavoro degli autotrasportatori sta diventando davvero difficile, ci auguriamo che lei possa ritornare a fare acquisti sul nostro shop online e che il prodotto da lei acquistato soddisfi le sue esigenze. Grazie ancora. IdroCrimart

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Negozio specializzato per la vendita di prodotti per la termoidraulica e l'arredo bagno.

Idrocrimart (Utente Attivo)
Via San Matteo 1/A
95014 Giarre (CT)
Italia
Partita IVA 04987090877
Tel. 327 6322360