Infinityfarma
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5 ottobre 2026
i prodotti sono arrivati tutti e in buone condizioni e questo vale la sufficenza ma sono stati 6 giorni di messaggi contraddittori sullo stato della consegna. 6 giorni di attesa per una consegna a Firenze sono troppi qualcosa è successo bastava dirlo
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26 maggio 2026
Ho riscontrato problemi di comunicazione sul primo ordine , cmq risolto dopo la mia chiamata. E sto aspettando la consegna del secondo ordine.
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19 aprile 2026
Ina grande pecca il trasporto da sistemare x bene pacco dato x consegnato ma nn mi era pervenuto arrivato dopo tre GG Come punto vendita buono vedremo in seguito con altri acquisti
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31 marzo 2026
HO RISCONTRATO PROBLEMI CON IL CORRIERE A CUI AFFIDANO LA SPEDIZIONE
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17 marzo 2026
Acquisto un prodotto, la cui descrizione è errata
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3 marzo 2026
Purtroppo è arrivato un prodotto non corrispondente a quello ordinato. Ho comunicato il disguido mi restato promesso un coupon sconto o l’invio del prodotto giusto ma no. Ho avuto più nessuna notizia.
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13 febbraio 2026
il Pacco e arrivato nei tempi previsti solo che mettendo il codice di scontio non me lo applicava e per avere la spedizione gratuita bisogna spendere piu di 70€!! Cmq riacquisterei in futuro!!
Risposta del venditore
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza 😊 Siamo felici che il pacco sia arrivato nei tempi previsti! Per quanto riguarda il codice sconto, desideriamo chiarire che il coupon dedicato al primo ordine viene applicato correttamente solo effettuando l’accesso al proprio account sul sito. In assenza di accesso, il sistema purtroppo non riesce a riconoscerlo automaticamente. Non si preoccupi però: il suo coupon è ancora valido e potrà utilizzarlo senza problemi sul suo prossimo acquisto Rimaniamo sempre a disposizione: il nostro servizio clienti è attivo e felice di poterla aiutare in qualsiasi momento. Grazie ancora per il suo feedback e la aspettiamo presto!
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17 gennaio 2026
Prezzi competitivi e sito fatto bene. Servizio clienti che lascia a desiderare, nel senso che ti contatta solo dopo diverse email o messaggi su wapp. Nota dolente sono le consegne. La mia esperienza da questo punto di vista non è positiva, ecco perché le 3 stelle. Il corriere a cui ha affidato la mia consegna non è certo dei migliori, oltretutto non è un corriere che conoscevo (non i classici BRT o GLS), evito di fare il nome perché per lui ho fatto una recensione specifica. Il pacco mi è stato consegnato in ritardo causandomi non pochi disguidi, oltretutto è stato abbandonato dietro il cancellino del condominio alla mercé di tutti. Avevo chiesto più volte di fare la consegna ad un punto di ritiro (così come il sito della farmacia diceva di poter fare), ma alla fine mi hanno consegnato il pacco all'indirizzo di residenza (pur avendo fatto 5 email al servizio clienti del corriere che mi rispondeva d'aver acquisito l'informazione). Un consiglio per la farmacia? Usate corrieri più affidabili.
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8 settembre 2025
Uno dei prodotti acquistati non era disponibile dal fornitore anche se sul sito non era indicato. Sono stata contattata subito dal servizio clienti che con molta cortesia mi ha spiegato il problema, lasciandomi libera di scegliere se annullare l'intero ordine o ricevere il rimborso del prodotto non disponibile e procedere con il resto, che poi è arrivato in breve tempo. La disponibilità o meno dei prodotti dovrebbe essere aggiornata costantemente, così si eviterebbero rilavorazioni degli ordini, rimborsi e disagi ai clienti.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il Suo feedback e per il consiglio, che apprezziamo molto. Desideriamo precisare che, come indicato anche sulla piattaforma, in qualità di farmacia ci avvaliamo dei listini dei grossisti per poter garantire ai nostri clienti una vasta varietà di prodotti. Può tuttavia accadere che, al momento dell’ordine, il grossista dichiari come disponibile l’ultimo pezzo di un articolo, che successivamente risulti invece un errore di magazzino. Purtroppo si tratta di una problematica non facilmente risolvibile e che può verificarsi indipendentemente, proprio per la gestione dei magazzini dei fornitori. Siamo comunque a disposizione per ogni ulteriore esigenza e ci auguriamo di poterLa servire al meglio in futuro. Cordiali saluti.
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12 giugno 2025
Con il servizio farmacia sodisfatto la consegna qualche problema
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25 aprile 2025
Spedizione abbastanza rapida, solo uno dei prodotti ordinati doveva arrivare in busta termica proprio come scritto nel titolo del farmaco e invece non è successo.
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1 gennaio 2025
Ordine effettuato il 22 dicembre partito con lo spedizioniere il 27 dicembre e non ancora giunto a destinazione
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27 dicembre 2024
La spedizione è stata eseguita nei tempi promessi. Ma l’imballaggio era pessimo e una delle boccette in vetro è arrivata rotta.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace moltissimo apprendere che ha ricevuto un flacone rotto. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo sempre affinché i nostri prodotti vengano spediti con imballaggi sicuri e adeguati per evitare danni durante il trasporto. Purtroppo, nonostante la cura con cui prepariamo ogni pacco, possono verificarsi inconvenienti durante il tragitto. Le chiediamo gentilmente di contattarci direttamente, così potremo offrirle una soluzione rapida e soddisfacente. La ringraziamo per averci segnalato l’accaduto e ci scusiamo ancora per il disagio.
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10 dicembre 2024
Prezzi ottimi, purtroppo un bel ritardo sulla consegna dovuto al black friday. Però degno di nota il fatto che sono stati sempre presenti, chiamandomi più volte per darmi notizie sull’andamento del tracking. Questo è un punto a favore, darò loro un’altra possibilità.
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30 maggio 2024
TUTTO PERFETTO ma l' Inulina è segnata come 26 bustine dolcificante cioè come se fossero a aparte, invece va scritto INULINA CON EDULCOLORANTE che è un'altra cosa ed io purtroppo non posso prenderla ma tant'è la confezione l'avevo già aperta

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

La nostra farmacia ha una storia che è iniziata oltre 60 anni fa, la quale si regge su un fondamento di valori come umanità e professionalità, dedicati alle persone, mettendo al primo posto il loro benessere. MISSION Vogliamo dimostrare che la professionalità e l’amore che un farmacista dedica al proprio lavoro, sempre al servizio della sua comunità, può superare i limiti fisici e i confini territoriali. Il Nostro principale obiettivo è quello di diffondere anche distanza la nostra professionalità a voi che entrate a far parte della nostra famiglia e di sodisfare al meglio i vostri bisogni, creando un’interconnessione con noi, basata sulla fiducia e la professionalità, dandovi la possibilità di avere più tempo per voi e da dedicare ai vostri cari. I NOSTRI PUNTI DI FORZA La nostra capacità di accompagnarvi nell’acquisto in ogni fase, dandovi sempre una risposta alle vostre domande di tipo Farmaceutico e non solo, mediante: richiesta di contatto attraverso mail dedicata; la nostra sezione “RIMEDI” (che troverete nella barra in alto nella pagina “Home”); il nostro numero telefonico. La capacità di consentirvi di tracciare il vostro pacco in ogni momento e la possibilità di usufruire del servizio “Scegli Tu”, totalmente gratuito, che vi darà serenità e flessibilità di gestione della vostra spedizione in relazione alle vostre esigenze. La semplicità con la quale riuscirete a mettervi in contatto con noi. Oltre alla personale selezione di ogni prodotto commercializzato che soddisfi i nostri personali standard di qualità, offriamo un’ampia gamma di prodotti SOP-OTC, Cosmetici, Integratori, Parafarmaci, Fitoterapici, Prodotti erboristici, Dispositivi Medici, Prodotti Mamma-Bimbo, Prodotti Veterinari e Alimenti ai Fini Speciali, tra i quali siamo sicuri che amerete perdervi!

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