Lafarmaciadelsole
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27 febbraio 2026
Ho ricevuto solo la mail dell' avvenuto pagamento, questo è tutto. Ero pronto a chiedere il rimborso
Risposta del venditore
Gentile cliente, buonasera. Siano rammaricati di leggere ciò. Spesso capita che le mail del corriere finiscano tra gli spam ed è difficile notarle. Se avesse ancora il piacere di effettuare ordini presso di noi la invito a contattarci, in modo da poterle prestare assistenza. Cordiali saluti
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16 gennaio 2026
Mi dispiace dover lamentare che l'ordine, seppur evaso in tempi decenti, affidato a GLS è arrivato dopo 9 giorni, e solo aver inviare una Pec al predetto corriere!
Risposta del venditore
Gentile cliente buongiorno. Siamo davvero dispiaciuti di leggere le sue parole. Ci scusiamo molto a nome del corriere per le tempistiche adottate. Come già da lei anticipato da i nostri magazzini il suo ordine è stato evaso in tempi molto rapidi. Ovemai le andasse di effettuare nuovamente ordini presso di noi, la invito a contattarci per qualsiasi dubbio o necessità. Restiamo a diposizione. Cordiali saluti
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16 gennaio 2026
Ancora non è partito il mio ordine.
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2 gennaio 2026
Tempi di consegna lunghi con errore nella mancata dicitura "presso " inserita nell'ordine questa la parte negativa , la parte positiva le risposte veloci alle mie email da parte dell'azienda garantendo un assistenza professionale
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29 dicembre 2025
Ho acquistato per la prima volta, online, in questa farmacia e i punti positivi sono stati: sito intuitivo e acquisto veloce, vasta gamma di prodotti anche veterinari con un buon rapporto qualità prezzo e abbastanza veloci per la spedizione (entro 3 giorni ho ricevuto il pacco), punti negativi: nessun link dopo l'acquisto che indicasse lo stato del lavorazione, nessuna indicazione per il corriere, nessuna risposta tramite tutti i canali (telefono,sito, whatsapp), assolutamente da migliorare il servizio clienti che per me è stato inesistente. Vi darò un'altra possibilità.
Risposta del venditore
Gentile cliente, buonasera. Ci spiace leggere queste parole. Non ci è pervenuta alcuna segnalazione da parte sua altrimenti saremmo stati ben lieti di darle informazioni in merito al suo ordine. Per un prossimo futuro ordine può contattarci ai riferimenti che ritrova sul nostro sito. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona serata. Cordiali saluti
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3
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29 dicembre 2025
Purtroppo per colpa del corriere il prodotto è arrivato tardi .... Sicuramente consiglierei di cambiare corriere perché non è normale aspettare più di una settimana dei farmaci.... Il personale comunque è stato molto gentile
Risposta del venditore
Gentile cliente, buongiorno. Ci spiace leggere queste parole. Ci scusiamo a nome del corriere, purtroppo, per via del periodo particolarmente intenso le consegne hanno subito dei ritardi. Ci scusiamo ancora a nome di quest'ultimo e le auguriamo buone feste.
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17 dicembre 2025
Spedizione veloce, non c'è che dire, ma c'è da annotare (ed è questo il motivo di sole 3 stelle) che alla vigilia del 2026 l'ordine non ha mai avuto un tracking, né una mail che aggiornasse sulla spedizione dello stesso (monitoro sempre i tracking per essere sicuramente presente il giorno della consegna). Tant'è che è stato un puro caso mi trovassi di sabato a casa a quell'ora e, cosa da non sottovalutare, il postino (è arrivato con le poste) non si è dato per vinto dopo una prima bussata al citofono, e mi ha chiamata dal balcone. Piccoli dettagli che fanno la differenza in uno store. Imballaggio ben fatto e, ripeto, pacco arrivato in 3 giorni.
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18 novembre 2025
l'ordine non è mai arrivato ed è rientrato al mittente, avariato. ho già avuto esperienze negative con il trasportare poste italiane. lafarmaciadel sole si è comportata in modo esemplare rimborsando e facendo seguito una mail di scuse per l'accaduto.
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3
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6 novembre 2025
Nel complesso l'esperienza di acquisto è stata buona. Prezzi convenienti e buon assortimento di prodotti. Spedizione rapida. Migliorerei la comunicazione in merito all'elaborazione dell'ordine di cui non se ne sa nulla fino al momento della consegna.
Risposta del venditore
Gentile cliente, buongiorno. La ringraziamo per il feedback. Il corriere ha riscontato dei ritardi nell'invio delle mail con i numeri di track. La situazione è stata prontamente risolta. La ringraziamo ancora per essersi affidata a noi. Cordiali saluti
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1 novembre 2025
Il prodotto è arrivato integro e corrispondente all’ordine ma dopo una settimana è senza che mi sia stato comunicato nulla riguardo alla consegna e ai tempi
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24 ottobre 2025
Purtroppo per me è importante seguire il percorso del mio ordine, in questo caso ho faticato!!!!!!
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9 ottobre 2025
Velocissi nel recapitare il pacchetto ma era stato confezionato male. Gli integratori erano sopra la confezione, che doveva essere un regalo, di prodotti Nuxe e lo hanno sfondato. Peccato!
Risposta del venditore
Gentile cliente , dalla sua descrizione presumiamo che forse il pacco sia stato danneggiato dal corriere. Poteva comunque tranquillamente contattarci , le avremmo proposto un reso . Restiamo a disposizione .
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3
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2 ottobre 2025
Il servizio di consegna è stato molto rapido, un piccolo disguido per l'errore del corriere che consegnato il pacco al numero civico di un fabbricato vicino. Non mi è stato possibile mettermi in contatto con il corriere SDA che ha effettuato la consegna.
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3
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28 luglio 2025
PECCATO SIA ANDATO TUTTO STORTO: Ordine giovedì 10/7 sera, il venerdì la farmacia mi informa che il prodotto vive solo per un breve periodo fuori dal frigorifero, pertanto preferiscono spedirlo il lunedì successivo per evitare problemi al ceppo batterico presente, naturalmente acconsento. Cominciano i Problemi 1) il 15/7 arriva e-mail da GLS con consegna il giorno successivo, perfetto; 2) il 16/7 altra e-mail da GLS che mi dice che la spedizione da parte di ITALSPED S.R.L. è in ritardo; 3) il 18-7 altra e-mail da GLS che conferma la spedizione da parte di ITALSPED S.R.L. in giornata, e siamo già in ritardo; 4) 1l 21-7, dopo ben 7 giorni dalla partenza del pacco, GLS conferma la consegna in giornata, come poi avviene. Essendo andati ben oltre le 72 ore limite massimo di conservazione dei batteri vivi fuori da frigorifero, mio malgrado ho respinto il pacco. Avrei bisogno di dare due valutazioni: positiva per la farmacia e nettamente negativa per come sono andate globalmente le cose.
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23 luglio 2025
come gia' segnalato nella precedente mail un prodotto da me acquistato: il latte corpo secondo me e' arrivato "manomesso" ... sembra che il tubetto sia stato svuotato di parte del prodotto e poi la chiusura sigillata con lo scothc con il logo della farmacia ....alla mia mail non ho ancora ricevuto risposta ... gli altri prodotti che avevano il loro imballo sono arrivati integri

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

La Farmacia del Sole nasce a Grumo Nevano, area nord di Napoli, per volontà della Dott.ssa Anna Ebraico nel 2005. La Dott.ssa Anna e sua figlia Rosanna negli anni hanno reso la loro farmacia un punto di riferimento in campo medico-sanitario per i cittadini dell’intera zona a nord di Napoli. Dal 2005 ad oggi la Farmacia ha subito profonde evoluzioni, e con la ristrutturazione avvenuta nel giugno 2017 è diventata un vero e proprio fiore all’occhiello tra le farmacie di nuova generazione, allargando il proprio raggio d’interesse a tutti rami della salute e del benessere come: la dermocosmesi, la fitoterapia, la pediatria, l’integrazione sportiva e nutrizionale, l’omeopatia, l’integrazione nutraceutica e i prodotti veterinari. La nostra mission si incentra sul raggiungimento del benessere dei nostri clienti ai quali mettiamo a disposizione competenza, professionalità e aggiornamento costante. Amiamo soddisfare le richieste della clientela non solo nella farmacia fisica, in cui si può trovare una vasta gamma dei migliori prodotti sul mercato, ma anche online! Infatti su lafarmaciadelsole.it con un semplice click si possono acquistare prodotti, chiedere consulenze, si può approfittare di sconti e promozioni: a vostra disposizione c’è tutto il necessario per il benessere e la salute di tutta la famiglia!

Lafarmaciadelsole (Utente Attivo)
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80028 Grumo Nevano (NA)
Italia
Partita IVA 08277291210
Tel. 081 8337961