Macrosoft
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6 novembre 2025

Assistenza inesistente e inconcludente. Ho acquistato una licenza PERPETUA di Photoshop e dopo un mese e mezzo all'apertura del programma mi risultava bloccato perchè SCADUTA!!! alla faccia del perpetuo. Ho chiesto assistenza su WhatsApp perchè al telefono non rispondono MAI ma anche in chatt la situazione è drammatica. Sono passati due giorni con pochi messaggi inconcludenti e nessuna risoluzione nonostante le mie continue sollecitazioni nel darmi riscontro. Praticamente mi ingnorano e non rispondono alle mie richieste. Peccato però che prima di acquistare il programma in chatt sono stati veloci e dettagliati nelle risposte per convincermi. Ora sono praticamente spariti. Ho aperto anche un Ticket di assistenza ma anche li nulla di fatto. Poche risposte vaghe e inconcludenti. Io spero non sia una truffa ma purtroppo è quello che temo e l'aria è quella. Ovviamente provvederò a sporgere denuncia se non mi risolvono il problema

1 novembre 2025

Il primo giorno ha funzionato. Dal giorno dopo mi diceva di inserire la chiave di attivazione

11 ottobre 2025

negativa, perchè dopo l'acquisto di un vostro programma, sto aspettando un messaggio da un vostro tecnico, per installarlo, mi da errore

3 ottobre 2025

Software lisence key was illegal and not worked.

25 settembre 2025

Esperienza pessima! La scheda fornita diceva che Office avrebbe funzionato con un sistema 12.1. In realtà una volta scaricato non ha funzionato perché necessitava del 13, offerta pagata per 5 device mi hanno proposto uno scambio aggiungendo 30 euro ancora e per un solo device. Sono ancora in attesa di una soluzione equa.

Risposta del venditore

Gentile Cliente la ringraziamo per il suo feedback. Apprezziamo i nostri clienti, così come le loro opinioni. Teniamo a mettere in chiaro che tutte le caratteristiche e compatibilità delle nostre licenze sono chiaramente indicate in ogni singola scheda prodotto. Ci spiace che non abbia trovato corretta la richiesta di pagare la differenza economica per il prodotto che le necessitava, ma in questo caso la svista sull'acquisto, non è impotabile a Macrosoft ma ad un errore da lei compiuto in fase d'ordine. Per qualsiasi ulteriore chiarimento non esiti a contattarci, restiamo a sua completa disposizione. Cordiali Saluti

19 settembre 2025

non è canva pro ed è "edu"

6 settembre 2025

La mia esperienza con Macrosoft è stata profondamente deludente in quanto ho pagato 14,50 euro per ricevere un link tramite posta elettronica al mio indirizzo @outlook.com che riportava al sito Microsoft di aggiornamento e non a quanto acquistato da voi: Microsoft 10 Professional. Vi richiedo con la presente rimborsare immediatamente il pagamento da voi trattenuto sulla mia carta di debito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace leggere quanto sopra poichè non corrisponde al vero. Il link a cui fa riferimento e che le è stato fornito a mezzo email, poiché di licenze digitali si tratta, le consnete di scaricare il programma originale, le basterà poi inserire la key per attivarlo. Per qualsiasi ulteriore chiarimento o supporto nell'installazione del prodotto, non esiti a contattare la nostra assistenza. Cordiali Saluti

1 settembre 2025

Bought Windows server 2025 Essentials but got Windows Server Standard. I'll never do business again with this company.

28 agosto 2025

La mia recensione non può che essere negativa. Ho acquistato una licenza di Canva PRO (perché così viene definita sul loro sito) ma in realtà si tratta di entrare in una "classe" con funzionalità "EDU" ovvero una licenza per scuole (quindi siamo mooolto "borderline"); pertanto vendono una cosa per un'altra. Inizialmente apparivano contenuti EDU (quindi quasi simile ad una PRO). A distanza di un mese, i contenuti e le funzionalità sono diventate pari ad una licenza FREE (i contenuti EDU sono spariti). Ho attivato una chat WA dove molto educatamente si rendono disponibili e si collegano al pc da remoto ma dopo alcune verifiche mi viene risposto che è tutto apposto e che le funzionalità sono pari alla PRO, negando l'evidenza. Ho fatto presente che pubblicizzano una cosa per un'altra ma le risposte sono evasive e che restano a disposizione per "qualsiasi" esigenza. Chiedo allora il rimborso e ribattono dicendo che tutto funziona. Ora risponderanno al mio commento negativo utilizzando le stesse frasi ma non parleranno mai di rimborsare un prodotto non conforme. Di fatto sul loro sito, fateci caso, sono disattivate sia la richiesta di rimborso che la possibilità di lasciare recensioni. Chissà come mai...

18 agosto 2025

Bonjour, malheureusement j'ai cru acheter une licence Adobe Reader 2023, hors je n'ai jamais reçu le fichier, seulement un mail bidon avec aucun moyen d'activer la licence.. Site pas très sérieux attention

14 agosto 2025

Thought I was purchasing a product key, turned out I was purchasing log in details to an account that they own and I am given access to. I cant use an account that is not mine, I use office for private things. Ridiculous. Wasted money. When I raised the issue they said dont worry we made the new account just for you. Sure thing.

13 agosto 2025

Fate tutti MOLTA ATTENZIONE prima di acquistare da questo sito. Vi riporto la mia esperienza: In data 05/08/2025 ho acquistato una licenza perpetua ADOBE PER MAC 2023. Finalizzato l'acquisto ho dovuto sollecitare sino al 09/08/2025 prima di ricevere una licenza per fantomatici problemi ai sistemi automatizzati (ma come, io parlo con una persona e non può fornirla lei la licenza? la verità è che loro vendono licenze che non hanno e quindi poi devono trovare dei modi loschi per fornirle). Il 09/08/2025 ricevo la loro mail per attivazione della licenza ma ATTENZIONE: non ricevo un product key come da loro descrizione per scaricare e attivare il programma, ricevo invece un link per accedere ad un account adobe e dove da li posso scaricare il prodotto attivato che però NON è una licenza perpetua di ADOBE 2023 ma una licenza di ADOBE 2025 con scadenza 04/08/2026. Preciso che con questo tipo di licenza SIETE OBBLIGATI a dover tenere collegato l'account con la mail che vi forniscono loro (di chi non si sa ovviamente ma vi diranno che sono licenze dismesse, NON CREDETECI perché sono licenze a scadenza, probabilmente di prova o altro). Alla mia richiesta di rimborso ovviamente negano e nonostante faccia presente che io ho acquistato un altro prodotto (ADOBE 2023) continuano a negare il rimborso. OVVIAMENTE non lascerò correre e ricorrerò alle vie legali e alla tutela del consumatore ma vi troverete con un prodotto non richiesto e a dover perdere un sacco di tempo inutilmente.

Risposta del venditore

Siamo dispiaciuti che il nostro prodotto/servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Pur tuttavia, da verifiche effettuate, ci preme sottolineare e confermare che l'articolo da lei acquistato non ha alcuna scadenza e che al suo contatto tramite chat è seguito l'intervento da parte dei nostri tecnici che le hanno fornito tempestivamente istruzioni e dati per attivare la licenza acquistata. Per quanto riguarda le tempistiche dell'assistenza, è chiaro che, quest'ultime possono variare in base al volume delle richieste ricevute. La invitiamo, qualora non avesse ancora installato il prodotto e necessitasse di supporto, a contattare la nostra assistenza, sempre pronta ad intervenire e risolvere il problema. Grazie comunque per averci dedicato del tempo e per aver portato alla nostra attenzione quanto le è accaduto. La sua opinione è fondamentale per aiutarci a migliorare i nostri servizi e garantire una migliore esperienza in futuro. Cogliamo l'occasione per augurarle una Buona giornata

11 agosto 2025

Totally dissatisfied with the service I received. I ordered a copy of Coreldraw, which was priced at £163. After downloading of the app, I typed in the serial no:, which was rejected by Coreldraw, saying it was an illegal copy. After attempts were made to Macrosoft to send me another serial no:, they do not seem to want to resolve the problem. I am a pensioner who can hardly afford to lose this amount money.

10 agosto 2025

I gave up waiting for the link for 3 days. I thought it was a scam and I signed up with another company. I decided to forget my £25 before i lost any more money. Also, all the communication was in italian, and I am in England. A bad experience !

8 agosto 2025

Che brutta esperienza: ho acquistato, pagato, ricevuto la fattura ricevuto il link per scaricare il programma, ma non funziona, chiedo aiuto e per tutta risposta mi chiedono informazioni sul prodotto che mi hanno mi hanno venduto, non capisco, pensano o non sono pensanti? comunque pessima esperienza e totale disinteresse nei confronti del cliente.

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