Maxi Sport
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29 settembre 2026

Con ultimo ordine è la seconda volta che ricevo scarpe con evidenti difetti, l' anno scorso una scarpa bianca sporca e ingiallita da mesi di vetrina suppongo serve che il controllo qualità venga fatto non solo nominata nella mail

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Ci scusiamo per l'accaduto e La informiamo che abbiamo provveduto ad inviare la Sua segnalazione alla nostra logistica al fine di sensibilizzare gli operatori del controllo qualità. La nostra Assistenza Clienti ci ha confermato di averLa contattata al fine di risolvere la problematica riscontrata. Un saluto dal Team Maxi Sport

18 settembre 2026

Il cambio taglia è costoso e complicato. Sarebbe preferibile una procedura più semplice e gratuita.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e Le ricordiamo che il costo della pratica di reso online di €8,00 garantisce alcuni servizi come la possibilità di scegliere se effettuare il ritiro del pacco presso il proprio domicilio oppure, previa ricezione della lettera di vettura, lasciare il pacco presso un punto poste, tra quelli indicati nella comunicazione. Ti confermiamo inoltre che la spedizione del reso è assicurata in caso di furto o smarrimento. Un saluto dal Team Maxi Sport

4 settembre 2026

Mi sono recata presso il vostro negozio di Lissone per l’acquisto di un paio di ciabatte della Birkenstock. Il commesso mi ha portato due tipi di ciabatte da farmi provare dopodiché è sparito. Sono rimasta in attesa almeno cinque minuti pensando che tornasse per capire quale delle due mi potesse andar bene e avrei acquistato. L’ho provato a cercare nel reparto ma di lui non c’era più nemmeno l’ombra, dopodiché ho preso le mie ciabatte e sono scesa alla cassa a pagare. Come servizio, direi che è pessimo.

14 agosto 2026

Dopo aver acquistato un paio di scarpe difettose abbiamo chiesto il cambio, dopo averci detto che in 4/5 giorni sarebbero arrivate scopriamo che l’ordine é andato perso e cancellato ma nessuno ci ha avvisato della cosa finché non ci siamo presentati al punto vendita. La scusa é stata che hanno perso il numero per avvisarci. Davvero disorganizzati!

1 agosto 2026

Nel reparto donna all' entrata commesse gentili e disponibili, nel reparto al primo piano commesso per niente disponibile, portava solo modelli che voleva lui senza dare la possibilità di provarne altri anche se richiesti. Alla cassa, poca cordialità ed educazione visto che la ragazza non ha detto neanche un grazie a differenza nostra, infine prima chiede la moneta e neanche il tempo di tirare fuori il portafoglio, scocciata ha buttato il resto sul piano.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la preziosa segnalazione. La nostra Assistenza clienti ci ha confermato di averLe inviato una comunicazione al fine di approfondire la Sua esperienza presso il nostro punto vendita e ricevere maggiori dettagli in merito all'accaduto. Un saluto dal Team Maxi Sport

25 luglio 2026

La commessa alla cassa non sapeva dare informazioni. Se non ci fosse stata era uguale!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la preziosa segnalazione. La nostra Assistenza Clienti ci ha confermato di averLe inviato una comunicazione al fine di approfondire la Sua esperienza presso il nostro punto vendita e ricevere maggiori dettagli in merito all'accaduto. Un saluto dal Team Maxi Sport

21 luglio 2026

Scarsa non professionale, telefonato per avere conferma della misura presente in negozio, recato in negozio per la sostituzione, ma la misura richiesta non c’era.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione, la nostra Assistenza Clienti ci conferma di aver risolto la problematica da Lei riscontrata aprendo una pratica di reso online e provveduto al rimborso a mezzo bonifico bancario. Un saluto dal Team Maxi Sport

27 giugno 2026

Mi sono recata oggi nel reparto fitness da donna per acquistare un completo da palestra. Mi sono rammaricata per non aver avuto alcun supporto utile al mio acquisto in quanto nel reparto non era prestata alcuna assistenza e un ragazzo era intento a consigliare dei clienti per l’acquisto di scarpe da ginnastica. Mi sono servita in autonomia provando i capi in camerino e concludendo l’acquisto sempre autonomamente. Ho visto diversi giovani sparsi qua e là ma nessuno attento al cliente entrato ad acquistare. Per questo motivo il mio giudizio è negativo

Risposta del venditore

15 maggio 2026

Ritengo non sia corretto non poter rendere la merce gratuitamente. Inoltre segnalo che i Vs punti vendita non sono poi così disponibili al cambio o reso fisico

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e Le ricordiamo che il costo della pratica di reso online di €8,00 garantisce alcuni servizi come il ritiro del pacco presso il proprio domicilio e l'assicurazione dello stesso in caso di furto o smarrimento. Le ricordiamo che è possibile rendere gratuitamente i prodotti presso i nostri punti vendita fisici entro 30 giorni. I prodotti non devono essere stati utilizzati e devono essere completi di etichette originali e/o scatola originale. Un saluto dal Team Maxi Sport

23 marzo 2026

Ordinato una misura e mi e arrivato un numero diverso nonostante e sto dovendo pagare il reso per di tasca mia per un loro errore,che continuano a negare,nonostantente avessi fatto lo screen shot delle misura ordinata.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che in fase d'ordine ha ordinato una taglia 6 US corrispondente ad un 37 EU, conforme a quello da Lei ricevuto pertanto il reso è stato gestito a pagamento. Nel caso in cui avesse ordinato un 6US e ricevuto una taglia differente avremmo gestito gratuitamente la pratica di reso. Un saluto dal Team Maxi Sport

11 marzo 2026

Informazioni sulle misure poco chiare. Assurdo far pagare il reso!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e Le ricordiamo che le misure indicare sul sito vengono direttamente indicate dal fornitore. Le ricordiamo che il costo della pratica di reso online di €8,00 garantisce alcuni servizi come il ritiro del pacco presso il proprio domicilio e l'assicurazione dello stesso in caso di furto o smarrimento. Un saluto dal Team Maxi Sport

3 marzo 2026

Prodotto arrivato in un imballo non idoneo. Paio di sci senza nessuna accortezza di sigillarli e imballarli ma messi in una larga scatola di cartone senza protezioni o fermi dove hanno subito un movimento continuo durante il trasporto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla nostra logistica alla fine di sensibilizzare gli operatori del reparto confezionamento. La nostra Assistenza Clienti è a Sua disposizione nel caso volesse procedere con il reso del prodotto, che verrà gestito a titolo gratuito. Un saluto dal Team Maxi Sport

28 febbraio 2026

Ho ricevuto l'acquisto con l"antitaccheggio. Sono dovuta andare a mie spese a Lissone per farmelo togliere e mi hanno trattata come una ladra. Il buono sconto promesso non mi è stato rilasciato Esperienza per niente positiva.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e ci scusiamo per l'accaduto. La informiamo che il buono è stato caricato nella Sua area MyMaxi, utilizzabile senza scadenza per un ordine futuro. Un saluto dal Team Maxi Sport

27 febbraio 2026

Scarpe arrivate, usate un paio di settimane 2 volte a settimana in pista per fare distanze molto brevi e la suola esterna si sta scollando. Ho scritto una mail per avere informazioni ma nessuna risposta. Assolutamente non soddisfatto essendo scarpe che non sono entry level

Risposta del venditore

Gentile Alessandro, La ringraziamo per il contatto e La informiamo che la nostra Assistenza Clienti è in attesa del materiale fotografico in merito al difetto riscontrato, al fine di apire una eventuale pratica di reso per sospetto difetto con la casa produttrice. Un saluto dal Team Maxi Sport

23 febbraio 2026

Fino a quando si acquista tutto ok. Se si deve fare il reso, allora iniziano i problemi... La procedura per effettuare il reso è alquanto farraginosa, non è nemmeno facile da trovare sul loro sito internet. Per di più, hanno ricevuto il reso 6 giorni fa, ma del rimborso, ad oggi, non vi è traccia. Sul loro sito la situazione del reso è ancora ferma alla voce "autorizzato". Traete voi le conclusioni...!

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Informazioni sull'azienda

Maxi Sport è uno dei principali shop online di sneaker, sport e moda in Italia grazie al suo vastissimo assortimento di prodotti dei migliori brand ai prezzi più convenienti del mercato, con spese di spedizione gratuite per ordini di importo superiore a 99 euro. Maxi Sport è specialista nei reparti running, calcio, sci, snowboard, montagna, subacquea in cui offre la migliore selezione di prodotti tecnici, e punto di riferimento nel settore abbigliamento moda e sneaker con le collezioni dei marchi più di tendenza. Maxi Sport è rivenditore autorizzato di tutti i marchi proposti nel suo assortimento e propone più di 20.000 prodotti tra cui scegliere. Uno dei punti di forza di maxisport.com è il servizio "Reso Facile" che consente ai suoi clienti di rendere un prodotto rapidamente in pochi semplici step e il servizio clienti che risponde ad ogni richiesta di informazioni entro 24h. Oltre allo shop online, Maxi Sport è presente sul mercato da più di 30 anni con 6 punti vendita situati in Lombardia con una superficie complessiva di oltre 17.000 mq.

Maxi Sport (Utente Attivo)
Via Turati 4
23807 Merate - LC
Italia
Partita IVA 02607280969
Tel. 02.99775540

Categoria: Moda e shopping

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