Mondadori Store
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11 aprile 2014
I libri sono a posto. L'unico neo è il pagamento in più se paghi in contrassegno. Però chi non ha tanto tempo si accontenta.
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11 aprile 2014
Il corriere SDA, ha creato sempre problemi.
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11 aprile 2014
reperimento degli articoli ordinati e spedizione degli stessi problematica...
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11 aprile 2014
L'unica cosa da rilevare è che i libri da me acquistati erano un pò rovinati, li avevo acquistati per regalare,ma ho dovuto tenerli per la mia bambina
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua preziosa segnalazione, ci dispiace per il fatto che non hai potuto regalare il libro acquistato. Ti consigliamo di acquistare libri di recente pubblicazione per effettuare regali, i libri che sono stati pubblicati da diversi anni hanno un forte sconto ma subiscono la normale usura del tempo pur rispettando alti standard di conservazione del prodotto da noi adottati. Ti ringraziamo nuovamente per la tua opinione. Cordiali saluti. Fabio G.
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11 aprile 2014
Non sono del tutto soddisfatta del servizio offerto da InMondadori perché ho ricevuto i libri da me acquistati con una settimana di ritardo, nonostante abbiano prelevato i soldi dalla mia carta di credito il giorno stesso dell'acquisto. Inoltre, il servizio clienti non risponde in maniera celere ed efficace per "tranquillizzare" il cliente. Capisco che ci possano essere ritardi nelle spedizioni, ma credo che sia opportuno comunicarlo per tempo e migliorare il servizio clienti.
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11 aprile 2014
Copertine a volte diverse, immagine sul sito non corrisponde a ciò che arriva. Libri evidentemente maneggiati da menefreghisti - sporchi e danneggiati - con pieghe graffi ecc. Assistenza clienti lumaca e assai incompetente.
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11 aprile 2014
uno dei libri non era disponibile nonostante la disponibilità evidenziata sul sito
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11 aprile 2014
I libri ordinati vanno bene ma per quanto riguarda la logistica avete degli ampi margini di miglioramento! L'ordine è arrivato con una settimana di ritardo e 2 viaggi a vuoto che ho dovuto fare, dato che dopo una prima mail dove si diceva del ritardo poi non ho più saputo niente. Sicuramente conviene la consegna a casa o lavoro ma non certamente quella in negozio.
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11 aprile 2014
Tempi di spedizione veramente lunghi
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11 aprile 2014
La spedizione era prevista per il 3 aprile ma i libri sono arrivati il 10 Poi cmq sono rimasta delusa che ho dovuto scoprire da sola che i libri erano arrivati il libreria, non mi è stata mandata nemmeno una mail
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11 aprile 2014
Avrei messo 5 stelle se i libri fossero stati tutti intatti ,dato che alcuni hanno le copertine rovinate cosa che non ho apprezzato per niente. essendo la momdadori una grande libreria ,eviterei di spedire i libri rovinati ai compratori online, non fate una bella figura di certo!!
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10 aprile 2014
avevo fretta di ricevere i libri per una ricerca che sto facendo e non sono arrivati entro il 4 aprile come speravo (che già mi sembrava tardi rispetto all'ordine) ma il 10 aprile . E' vero che un testo non è stato reperito .... ma avrei preferito arrivassero prima
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10 aprile 2014
Il servizio è ottimo, ma spesso l'incarto non è ottimale e più volte i libri si rovinano nel corso della spedizione... capita troppo spesso purtroppo, anche se è cosa comune anche ai competitors: amazon e altri. Ma inmondadori potrebbe differenziarsi creando pacchetti migliori della concorrenza e "garantiti" contro urti o cose del genere che potrebbero rovinare il prodotto.
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10 aprile 2014
effettuati 2 ordini a distanza di poche ore nella giornata di domenica con prodotti disponibili in magazzino e nonostante la mia richiesta non è stato possibile (o non voluto) unire i due ordini per effettuare una sola spedizione e pagare una sola volta le relative spese. Sarebbe comodo avere online questa possibilità!!!
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10 aprile 2014
Buono

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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