PittaRosso
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Informazioni
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Consegna
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Servizio clienti
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Navigazione sito
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3 ottobre 2026
Non è stata un’esperienza positiva, perché nonostante l’ordine fosse andato a buon fine, dovesse essere consegnato in 2/3 giorni non è mai arrivato. Il pacco è stato perso dal corriere oppure rubato e il rimborso è stato effettuato direttamente da PittaRosso dopo tre settimane dall’ordine. Lo spedizioniere se ne è completamente lavato le mani e forse è meglio cambiarlo.(INPOST)
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Gentile cliente, ci rammarichiamo per l'esperienza negativa e comprendiamo la sua frustrazione per i tempi d'attesa. L'apertura dell'indagine con InPost ha purtroppo richiesto alcuni giorni, ma non appena accertato lo smarrimento abbiamo disposto il rimborso integrale a suo favore. Raccogliamo il suo feedback sul corriere per i dovuti controlli con il nostro partner logistico e ci auguriamo possa darci nuovamente fiducia in futuro usufruendo del codice sconto fornito. Per qualsiasi necessità sul suo rimborso o sui futuri ordini, resta attivo il nostro indirizzo e-mail ecommerce.bc@pittarosso.com. Per ulteriori informazioni non esiti nel contattarci, saremo lieti di aiutarla; Cordiali saluti, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6pm (GMT+1)
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30 settembre 2026
Ho comprato una maglia online per errore taglia l ho resa in negozio all aquila dopo 20.giorni amcora non riesco ad avere un rimborso
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Gentile cliente, il rimborso via bonifico bancario ha dei tempi più dilatati rispetto a pagamento o eventuale rimborso con carta. Ad un ulteriore verifica vediamo che il suo nome è in lista di bonifici inviati in amministrazione, proprio a seguito delle sue segnalazioni; deve considerare i tempi di riaccredito in base anche ai giorni lavorativi. Da parte nostra ha la massima collaborazione nella gestione del suo caso; le confermiamo la ricezione della somma dovuta nel più breve tempo possibile, considerando tempi tecnici variabili in base all'ente bancario di riferimento. Per ulteriori informazioni non esiti nel contattarci, saremo lieti di aiutarla; Cordiali saluti, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6pm (GMT+1)
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28 settembre 2026
Non ho mai ricevuto il mio pacco
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21 settembre 2026
Il pacco non mi è stato consegnato all'indirizzo richiesto,ma sono dovuta andare a prendermelo altrove. Scatoli manomessi
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19 settembre 2026
Ho ordinato degli articoli ma mi è arrivata la merce sbagliata. Il servizio clienti mi ha dato un pessimo supporto
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17 settembre 2026
Esperienza pessima. Un ordine non arrivato. Loro errori che pesano sulla mia quotidianità
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il disagio che la mancata ricezione dell’ordine può averle causato. Ci scusiamo per l’esperienza negativa: non è questo il tipo di servizio che PittaRosso desidera offrire ai propri clienti. Abbiamo comunque provveduto ad assisterla e a gestire la problematica tramite il nostro Servizio Clienti, cercando di individuare la soluzione più adeguata. Prendiamo seriamente la sua segnalazione e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordialmente, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6pm (GMT+1)
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17 settembre 2026
Ho ordinato delle scarpe online, pagando alla consegna. Le scarpe erano completamente diverse da quelle ordinate. Ho inviato decine di mail e pec dopo aver fatto il reso presso un negozio Pittarosso, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ancora non mi è stato accreditato alcun rimborso. Rispondere ad almeno una mail era il minimo che potevano fare. Non comprerò mai più da Pittarosso.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, comprendiamo il disagio legato all’aver ricevuto un articolo diverso da quello ordinato e alle tempistiche relative al rimborso. Ci dispiace che abbia avuto la percezione di non aver ricevuto assistenza: dalle nostre verifiche, infatti, abbiamo risposto a tutte le e-mail che ci ha inviato. È quindi possibile che le nostre comunicazioni non siano state correttamente ricevute o visualizzate, circostanza che potrebbe averle dato l’impressione di non essere stata ascoltata. Per quanto riguarda il rimborso, ci dispiace per i tempi necessari alla gestione della pratica. Il nostro Servizio Clienti è comunque a disposizione per verificare nuovamente la situazione e fornirle tutte le informazioni necessarie, all’indirizzo e-mail ecommerce.bc@pittarosso.com. Quanto accaduto non rispecchia gli standard di servizio che PittaRosso desidera garantire e ci scusiamo per il disagio arrecato. Cordiali saluti, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6pm (GMT+1)
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16 settembre 2026
non ho mai ricevuto il mio pacco, ho contattato il servizio clienti e non hanno fatto NULLA
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato e comprendiamo il suo disappunto per non aver ricevuto il pacco. Come già comunicatoLe via e-mail, eravamo in attesa di un riscontro da parte del corriere e, nel frattempo, abbiamo monitorato quotidianamente la situazione, sollecitando costantemente il vettore per ottenere aggiornamenti. Desideriamo comunque rassicurarla sul fatto che abbiamo provveduto a risolvere la situazione e a effettuare il rimborso del suo ordine, cercando di gestire la pratica nel miglior modo possibile. Ci scusiamo nuovamente per il disagio e per l’esperienza negativa che ha avuto. Quanto accaduto non rispecchia gli standard di servizio che PittaRosso desidera garantire ai propri clienti. Speriamo in futuro di poterle offrire un servizio all'altezza delle aspettative. Cordiali saluti, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6pm (GMT+1)
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/5
11 settembre 2026
Acquisto una scarpa online dato che in negozio non c’è il numero e tramite loro non si può ordinare, arriva con un difetto di cucitura, ne ordino un’altra uguale visto che nonostante mi serviva per un’occasione ero ancora in tempo e questa volta addirittura mi arriva la scatola giusta del prodotto con all’interno un altro articolo. Affidabilità zero
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Risposta del venditore
Gentile cliente le abbiamo appena scritto via email per saperne di piu' rispetto alla sua segnalazione, in quanto non ci risulta che abbia mai contattato il nostro servizio Clienti per assistenza. Saremo lieti aiutarla, in attesa di un cortese riscontro, PittaRosso servizio Clienti
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11 settembre 2026
Pessima, le scarpe sono arrivate rotte e senza laccetto
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto con il suo ordine e comprendiamo il disagio causato dall’aver ricevuto le scarpe danneggiate. Abbiamo comunque provveduto ad assisterla nel miglior modo possibile e a gestire la problematica, cercando di trovare la soluzione più adeguata per rimediare all’accaduto. Quanto successo non rispecchia gli standard di servizio che PittaRosso desidera garantire ai propri clienti. Ci scusiamo per l’inconveniente e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più soddisfacente. Cordialmente, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun–Ven, 9:00 – 18:00 (GMT+1)
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10 settembre 2026
Pacco mai ricevuto, servizio di consegna scarao r impreparato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per il disagio causato dalla mancata consegna del suo ordine. Comprendiamo il disappunto che una situazione di questo tipo può generare. Come già gestito tramite il nostro Servizio Clienti, all’indirizzo ecommerce.bc@pittarosso.com, abbiamo provveduto a risolvere la situazione effettuando il rimborso dell’ordine. Ci scusiamo per l’esperienza negativa e per i disagi legati alla gestione della consegna. Quanto accaduto non rispecchia gli standard di servizio che PittaRosso desidera garantire ai propri clienti e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza migliore. Cordiali saluti, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6pm (GMT+1)
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9 settembre 2026
I sandali col tacco erano rotti e ho dovuto farli sistemare dal calzolaio visto che mi servivano per un matrimonio
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto con l'articolo da lei ordinato. PittaRosso cerca sempre di garantire il miglior rapporto qualità-prezzo per i propri prodotti e ci dispiace quando l’esperienza del cliente non rispecchia le nostre aspettative. Per il futuro, qualora dovesse avere necessità di assistenza o dovesse riscontrare problematiche simili, può contattarci direttamente all’indirizzo ecommerce.bc@pittarosso.com: saremo lieti di valutare la situazione e trovare insieme la soluzione più adeguata alle sue esigenze. Ci scusiamo nuovamente per il disagio e speriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più soddisfacente. Cordiali saluti, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6pm (GMT+1)
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9 settembre 2026
Malissimo,sono rimasto molto deluso dopo aver fatto l' ordine,dopo 3 GG mi dicono che l' articolo che avevo acquistato non c'era 🤐, quindi do 1 perché se i articoli sono disponibili online e ti da la possibilità di procedere dovrebbe essere così.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per la delusione e per l'inconveniente causato dall'annullamento. Desideriamo informarla che il nostro reparto logistico, a seguito dei controlli di qualità preliminari, ha preferito non spedire l'articolo poiché non si presentava idoneo alla spedizione. In questo modo abbiamo voluto tutelarla ed evitare che ricevesse un prodotto difettoso o non conforme. Per eventuali dubbi sul relativo rimborso o per qualsiasi ulteriore chiarimento, la invitiamo a scriverci via e-mail all'indirizzo ecommerce.bc@pittarosso.com. Cordiali saluti, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6pm (GMT+1)
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9 settembre 2026
Negativa scarpe una con elastico rotta
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Risposta del venditore
Gentile cliente, In mancanza di evidenze fotografiche del difetto segnalato(come le abbiamo già comunicato dal riscontro fotografico inviato si vede solo che che l'elastico è coperto da qualcosa), le consigliamo di recarsi in uno dei nostri negozi fisici(esclusi quelli all'interno dei negozi Upim) per effettuare il reso. In questo caso, il reso sarà gratuito a prescindere dalla motivazione e potremo esaminare direttamente le scarpe per confermare il difetto. In alternativa, può procedere con il reso per diritto di recesso tramite posta. Una volta che la scarpa arriverà al nostro magazzino, procederemo con l'analisi: se il difetto risulterà effettivo, le restituiremo l'importo completo senza detrazioni. Se il difetto non verrà confermato, verrà applicata una detrazione di 5 euro dal rimborso. Non ha mai voluto inviarci un ulteriore riscontro fotografico e neanche andare in un punto vendita, in questo modo non ci ha permesso di continuare con la sua segnalazione. Cordialmente, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6pm (GMT+1)
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4 settembre 2026
Pessima non ho ricevuto nulla malgrado 3 solleciti all assistenza e a in post non si sa che fine a fatto il pacco ...44 euro rubati credevo di avere a che fare con una ditta seria invece dopo 15 giorni non si sa nulla
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Gentile cliente, ci rammarichiamo per l'insoddisfazione e ci teniamo a fare massima chiarezza sulla gestione della sua spedizione. Desideriamo rassicurarla sul fatto che il nostro Servizio Clienti ha risposto tempestivamente a tutti i suoi messaggi: Alla sua prima e-mail del 3 settembre abbiamo fornito riscontro in poche ore, prendendo subito in carico la segnalazione presso il corriere InPost. Ai successivi solleciti la teniamo aggiornata sullo stato delle verifiche e, dopo il weekend, la risposta è arrivata puntualmente il lunedì mattina. Grazie ai nostri solleciti verso lo spedizioniere, la pratica è stata risolta e le confermiamo che la spedizione risulta regolarmente consegnata, come indicato nel tracciamento. Qualora necessitasse di ulteriori verifiche sull'avvenuta consegna, la invitiamo a scriverci via e-mail all'indirizzo ecommerce.bc@pittarosso.com. Cordiali saluti, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6pm (GMT+1)

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Sempre in linea con le nuove tendenze, un’attenta ricerca sui materiali e più attenzione al confort: l’evoluzione di PittaRosso continua. Perché crediamo che si possano fare grandi prodotti senza aumentare i prezzi, perché conosciamo sempre meglio i nostri clienti e sappiamo rispondere alle loro esigenze: con collezioni ancora più ricche, con punti vendita più belli e accoglienti, con un servizio sempre più attento. Oggi il nostro rapporto qualità prezzo non teme confronti. Noi ti offriamo i modelli più attuali a prezzi ultra competitivi, perché diamo valore ad ogni persona che entra nei nostri negozi, così come ad ogni scarpa che entra nella nostra collezione. Perché sappiamo che si può essere fashion senza essere victim.
PittaRosso (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 03846980286


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