RAJAPACK Srl
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19 novembre 2025

Materiale di qualità, pessimo servizio di consegna che si è dovuto sollecitare per mancata consegna dopo 1 settimana dall'ordine.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci fa piacere sapere che il materiale sia stato di suo gradimento, ma ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per il fatto che abbia dovuto sollecitare l’ordine. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di spedizione e ridurre al minimo questi inconvenienti. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a fare meglio. Cordiali saluti,Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

12 novembre 2025

Nulla da dire sul servizio e sulla merce mentre sulle varie spedizioni abbiamo riscontrato numerosi problemi (merce danneggiata, colli persi, consegne parziali) dovuti al corriere.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole positive sul nostro servizio e sulla qualità della merce. Ci dispiace sinceramente per i problemi riscontrati nelle spedizioni: stiamo già lavorando con il corriere per migliorare la gestione e ridurre al minimo questi inconvenienti. Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a garantire un servizio sempre più affidabile. Per qualsiasi necessità o segnalazione futura, non esiti a contattarci: siamo a disposizione per assisterla al meglio. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

29 ottobre 2025

purtroppo non sono soddisfatta del servizio, ci sono state delle variazioni di prezzi non comunicati, il riscontro alle mie richieste è tardivo, proverò ad inviare un nuovo ordine per vedere come sarà il riscontro

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che ci siano stati disguidi legati alla comunicazione dei prezzi e ai tempi di risposta. Stiamo già lavorando per migliorare la trasparenza e la tempestività del nostro servizio, affinché situazioni simili non si ripetano. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a crescere. Saremo lieti di gestire il suo prossimo ordine con la massima attenzione, nella speranza di poterle offrire un servizio all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

29 ottobre 2025

sufficiente

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace non aver pienamente soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

2 ottobre 2025

i tempi di consegna sono stati più lunghi di quelli preventivati, il pacco è arrivato bagnato e due risme di carta si sono parzialmente rovinate :-( molto deluso

11 luglio 2025

Ultima spedizione manca un collo da 10 giorni

12 maggio 2025

Ci forniamo da tempo da RAJA ma sono ormai da tre ordini che le consegne non sono piu affidabili come prima stiamo aspettando delle scatole da 5 giorni, non sono molti ma quando sai di avere la consegna in 24 ore non riesci ad organizzarti cosi, inoltre non c' è mai un traking e quindi non si sa mai se arriveranno oppure no .. spero ritornino con il vecchio corriere che era piu puntuale e affidabile di questo

27 giugno 2024

Call center attento ma consegna pessima fuori orario di negozio, merce disposta su un bancale e con poca cura, alcune scatole sono risultate rovinate.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace della problematica riscontrata con la consegna dell'ordine e che una parte della merce richiesta sia arrivata danneggiata. Come anticipato telefonicamente, stiamo effettuando le opportune verifiche al fine di evitare questo tipo di problematica, il riscontro dei nostri clienti è per noi molto importante. Ci auguriamo che la soluzione concordata sia di suo gradimento e speriamo di risentirci presto per continuare a collaborare con lei. Federica, Servizio Clienti Raja Italia

22 maggio 2024

prodotti buoni anche se su alcune scatole 30x30x10 c'è l'indicazione sbagliata 43x30x10 e questo potrebbe provocare problemi con i costi della spedizione ed eventuali contestazioni. Inoltre le confezioni da 20 pz a volte ne contengono 19 e quelle da 25 pz a volte sono da 24. Ho fatto presente al reparto commerciale e dopo varie mail e tempo perso, mi sono state rimborsate le scatole mancanti. Ma non sono soddisfatto, non dovrei contare le scatole quando mi arrivano, dovrebbero essere giuste. E' già la terza volta che mi capita. Servizio di spedizione pessimo: e? arrivato un bancale (con 3 giorni di ritardo) la pellicola che avrebbe dovuto legare le scatole era rotte e molte scatole presentavano segni, ammaccature e schiacciamenti, ho segnalato quelle ridotte peggio e 5 sono state rimborsate (dopo mie segnalazioni). Spero che quanto sopra possa servire per migliorare il servizio saluti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che la sua esperienza d’acquisto con la nostra azienda non sia stata all’altezza delle sue aspettative e per le problematiche riscontrate sui prodotti ricevuti. Le opinioni dei nostri clienti sono molto importanti per noi e per migliorare sempre il servizio che offriamo. Ci auguriamo che il chiarimento successivo alla segnalazione, avvenuta al momento dell’ordine, sia stato per lei risolutivo e rimaniamo sempre a sua disposizione per eventuali ulteriori dubbi, può contattarci al nostro centralino al recapito 800 583 933. Federica, Servizio Clienti raja Italia

13 marzo 2024

Come azienda ci siamo sempre trovati bene con Raja, sia come materiali che come tempi di consegna. L'unica pecca, un po' il prezzo, non troppo competitivo.

11 settembre 2023

prodotti soddisfacenti, ma lo stato degli imballaggi è sempre rovinato, e la consegna con corriere BRT del tutto insoddisfacente. gradirei la possibilità di scegliere un corriere diverso

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che la sua ultima esperienza con Raja non sia stata di suo gradimento. Segnalazioni come la sua sono molto importati per rendere il nostro servizio clienti ancora più efficiente. Ne approfitto per ringraziarla per la sua disponibilità durante il chiarimento telefonico, ci auguriamo per questo di poter continuare a collaborare con lei. Federica, Servizio Clienti Raja Italia

10 novembre 2022

doveva esserci un regalo, ma non è mai arrivato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo spiacenti di leggere che la sua esperienza con la nostra azienda non abbia soddisfatto le sue aspettative per la mancata consegna dell'omaggio. Segnalazioni come la sua sono molto importanti per noi al fine di migliorare sempre di più il nostro servizio clienti, per questo la ringraziamo. Chiarito il disguido telefonicamente ci auguriamo che la soluzione trovata sia di suo gradimento e che possa continuare a collaborare con noi. Federica, Servizio Clienti Raja Italia

5 ottobre 2022

Errore sulla fornitura, tuttavia il servizio ha collaborato per recuperare

11 maggio 2021

Personale gentile e celere.

11 maggio 2021

Difficoltà con l'indirizzo di fatturazione risolti solo dopo la creazione di un nuovo account

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Rajapack, il partner ideale per soddisfare tutte le esigenze di imballaggio per l’impresa, propone una scelta di oltre 7.000 prodotti sempre disponibili a stock e consegnati in 24/48h. Potrai trovare scatole in cartone, nastri adesivi, imballaggi postali, buste per spedizione, film pluriball, sacchi e sacchetti in plastica, etichette per spedizione, buste shopper, pallet, film estensibili, etichette, imballaggi e confezioni regalo, prodotti per l’igiene e la pulizia d’impresa, forniture per l’ufficio, macchine e sistemi d’imballaggio. Con RAJA avrai sempre la soluzione più adatta per imballare, proteggere, stoccare, sigillare, confezionare, pallettizzare e spedire i tuoi prodotti.

RAJAPACK Srl (Utente Attivo)
Viale dell'Industria, 19
29015 Castel San Giovanni (PC)
Italia
Partita IVA 04921880961
Tel. 800 583 933

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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