SorgentePharma
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16 settembre 2025

Ordine del 5 settembre, pagato con bonifico istantaneo, partito il 9 e arrivato solo oggi. Cambierei corriere. Per il resto tutto ok.

Risposta del venditore

ci scusiamo sinceramente per il ritardo. Come forse avrà intuito, non è stato dipeso da noi, ma da un problema legato alla logistica. La situazione è stata segnalata e presa in carico dai nostri responsabili. Ci auguriamo di poterLa riavere presto con noi per dimostrarLe tutta la nostra professionalità. L'aspettiamo con piacere. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti,

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7 settembre 2025

La spedizione è stata veloce, ma gli spray sono da 10ml invece che da 15ml come pubblicizzato nell'inserzione.

26 agosto 2025

secondo ordine, secondo scontrino senza codice fiscale, quindi non detraibile, nonostante abbia compilato i campi correttamente. per il resto nessuna segnalazione, prezzi convenienti e consegna puntuale

11 agosto 2025

Il pacco è arrivato aperto

21 luglio 2025

Prodotti e prezzi ok ma purtroppo la spedizione è stata lenta. Il corriere per 2 giorni di fila ha scritto consegna fallita senza alcun motivo. Alla fine ci sono voluti 8 giorni per consegnare, un po’ troppi

17 luglio 2025

Non benissimo, per errore non hanno inserito il codice fiscale sul documento, mi hanno detto che avrebbero chiesto come risolvere ma al momento non si sono fatti più sentire. Consegna puntuale e prezzi competitivi

3 luglio 2025

Ottimo prodotto ma la società che gestisce le vostre spedizioni è decisamente scadente. nessun contatto telefonico, nessuna assistenza quando il pacco risulta non consegnato per assenza del cliente(quando si è stati in casa tutto il giorno), e quando siamo riusciti a parlare con un responsabile della ditta di trasporti nemmeno la segretaria sapeva il nosto pacco a quale autista fosse stato assegnato. peccato che per un ottimo prodotto della SorgentePharma si debba avere un servizio di spedizione così scadente che macchia un negozio ben fornito e con ottimi prezzi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con il servizio di spedizione. Siamo impegnati a garantire un'esperienza d'acquisto eccellente e stiamo lavorando a stretto contatto con il nostro partner logistico per migliorare la qualità del servizio. Apprezziamo la sua pazienza e speriamo di servirla meglio in futuro. Cordiali saluti, SorgentePharma

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22 maggio 2025

Ottimo il prezzo e la celerita' della spedizione...l'unica delusione è di non aver ricevuto neanche un campioncino in un ordine di 110 euro!!

4 aprile 2025

Prezzi molto competitivi e consegna rapida, ma l'utilizzo di un corriere che non prevede un punto di ritiro vincola alla presenza a casa senza sapere l'ora della consegna: piuttosto scomodo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver scelto i nostri prodotti e per aver apprezzato i nostri prezzi competitivi e la rapidità di consegna. Ci dispiace per l'inconveniente causato dal corriere. La informiamo che provvederemo a segnalare la sua esperienza per migliorare il servizio. Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro. Cordiali saluti, SORGENTE PHARMA

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8 febbraio 2025

Veloci nella spedizione ma purtroppo alcune confezioni si sono rotte perché il pacco non era ben imballato

25 gennaio 2025

Tempi di spedizione veloci. La confezione esterna è arrivata integra senza rotture. Purtroppo una delle due bottiglie dello shampoo aveva dispenser rotto completamente. Ci vorrebbe una protezione in più.

22 gennaio 2025

Prodotto ordinato, giusto, lento trasporto e consegna a domicilio 7 GG., altri consegnano in 3-4 gg.

16 gennaio 2025

Purtroppo il prodotto che compariva sul sito non era disponibile... Comunque è arrivata subito la comunicazione dell'errore. Arrivato anche il rimborso.

30 dicembre 2024

ho ordinato un dentifricio con immagine e nome segnato nella confezzione ma quando è arrivato non era quello della foto . ho ordinato menta eucalipto ed è errivato menta e te verde voto 3

25 novembre 2024

È andato tutto bene solo che mi hanno avvisato al ultimo minuto che arrivassero bastava avvisare un po' prima

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

SorgentePharma (Utente Attivo)
Salita dello Scudillo, 20
80131 Napoli (Napoli)
Italia
Partita IVA 04885021214
Tel. +39 081 520 9981

Categoria: Alimentari e bevande

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