Sportlandweb
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,6 /5

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6 agosto 2020

Le scarpe sono arrivate in fretta e senza problemi. Mi sarebbe piaciuto avere le spese di reso incluse nel prezzo o almeno la possibilità di provare presso il vostro negozio la scarpa che ho acquistato. Una vostra commessa è stata molto gentile nel farmi provare una scarpa simile presso il centro Mondo Juve ma mi ha aggiunto che sarebbe stato un problema far arrivare da loro una scarpa che si trovava online. Cordiali saluti Massimo Valerio

Risposta del venditore

Gentile Massimo, informiamo che al momento le spese di reso sono a carico del cliente. Stiamo lavorando affinchè possa migliorare tutta la procedura. Siamo lieti che abbia ricevuto supporto presso un nostro store. Cordiali saluti

1 agosto 2020

Le scarpe sono arrivate abbastanza veloce però purtroppo una delle scarpe era sporca. Si vede che qualcuno li aveva già provate.

31 luglio 2020

Spedizione veloce ma pacco per niente protetto, mi sono arrivate due scatole di scarpe unite solo da carta da pacco. Tenendo conto che è uno dei pochi siti in cui ancora le spese di spedizione si pagano, mi sarei aspettata almeno una preparazione decente del pacco.

Risposta del venditore

Gentile Federica, la ringraziamo per il suo feedback. Sarà nostra premura lavorare per migliorare l'imballaggio.

27 luglio 2020

prezzo vantaggioso, sito efficiente. Grande pecca la spedizione, più di una settimana di attesa per la formula espressa. Consiglio vivamente di cambiare vettore

Risposta del venditore

Gentile cliente, purtroppo ci sono ancora alcuni rallentamenti con il corriere. Stiamo lavorando affinchè vengano velocizzate le consegne.

4 luglio 2020

Avevo ordinato una taglia 45/46 e invece mi è arrivata una 43/44!!!!! La consegna è stata pessima, pacco lasciato al piano strada senza neanche aspettare che io uscissi (abito a piano terra e ci ho impiegato un minuto)!!!!!!!

Risposta del venditore

Gentile Maria Anna Olga, l'articolo che ha ricevuto corrisponde alla taglia che lei ha selezionato in fase d'acquisto. Le taglie espresse sul nostro sito per la marca Havaianas sono indicate sia nella conversione Brasil sia in Eur - per meglio facilitarne la selezione - pertanto è possibile che lei abbia fatto confusione. Qualora necessitasse di ulteriori chiarimenti non esiti a contattarci, saremmo ben lieti di offrirle tutto il nostro supporto. Cordiali saluti Il team Sportland

28 maggio 2020

Purtroppo ho messo tre stelle solo per una questione di, credo sia distrazione, sul sito il materiale è disponibile, ma in realtà non lo è. Quindi dopo aver fatto l'ordine sono passati un po di giorni per sapere che il materiale non era disponibile, mi hanno spedito solo alcune cose.Devo dire che però sono stati molto ONESTI mi hanno rimborasto la differenza e non mi hanno fatto pagare la spedizione. Devo solo dire di stare un pò più attenti ad aggiornare il sito. Comunque esperienza molto positiva, si meriterebbero tutte e cinque le stelle.

20 maggio 2020

Sono soddisfatta del prodotto e del.vostro sito,dovreste essere più celeri nella risposta al.cliente lato mail e secondo me dovreste affidarvi ad altro corriere.

19 maggio 2020

Come ho già lamentato con relativa mail inoltrata alla Direzione non ho trovato corretto il pagamento della spedizione a mia insaputa, avendo, al momento dell’ordinazione, acquistato due prodotti per un importo superiore ad € 99, e solo per una mancanza della ditta che non aveva la disponibilità di uno dei due prodotti, ridotta ad un solo capo d’abbigliamento (con importo inferiore alle 99 euro e quindi con addebito delle spese di spedizione). Per il resto il prodotto è di qualità anche se su altri siti il costo era nettamente inferiore. Saluti.

21 gennaio 2020

Prodotto arrivato in anticipo. Imballo strappato e scotchato malamente da cui si poteva accedere al contenuto. Tuta interna impolverata con etichette evidentemente riapplicate: confronto fatto con stesso capo comprato in negozio e affiancato. In ogni caso il prodotto è intatto fatto salvo un piccolo strappo di cui mi sono accorto solo dopo averlo lavato (a mano) purtroppo. Un po’ più di cura nella spedizione visto il prezzo pagato sarebbe obbligatoria più che solamente consigliata.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti per l'accaduto e la ringraziamo per la recensione. Sarà nostra premura migliorare l'imballo a protezione dell'articolo. Cordiali Saluti

29 dicembre 2019

Il servizio clienti non risponde mai!!!

Risposta del venditore

Gentile Rosalba, la ringraziamo per il suo feedback. Ricordiamo i nostri orari di assistenza telefonica: Lun - Ven 9-13 / 14,30-16,30. Stessi orari per l'assistenza clienti tramite mail, da cui ha sempre ricevuto riscontro. Cordiali Saluti

1 dicembre 2019

In generale Buon sito, prezzi buoni. Per quanto riguarda la consegna pessima, vi dico solo che le punte degli sci che ho preso x il mio bambino uscivano dallo scatolo della spedizione, incredibile.......eppure gli sci sono lunghi solo 80 cm., Mahhhh. Poi un'altra cosa che mi ha lasciato perplesso è stato ok fatto che gli attacchi non erano avvitati agli sci ma c'erano solo i fori per le viti, quindi ho dovuto montarlo io, non è stata certo impresa ardua, per questa cosa sono rimasto un po' basito, con un po' di considerazione in più verso il cliente li avrebbero montati. Grazie

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto. Probabilmente l'imballo non era adeguato per il trasporto e quindi l'articolo è fuoriuscito. Riguardo gli attacchi c'è stata proprio una svista e non sono stati impostati. Abbiamo fatto segnalazione in modo tale che non avvenga più. La ringraziamo per il suo feedback

30 settembre 2019

Ho ordinato 3 paia di scarpe e mi sono arrivate 3 spedizioni in giorni diversi... Un paio aveva il numero sbagliato, ma si sono subito attivati e mi hanno fatto il reso e la nuova spedizione immediatamente.

31 agosto 2019

Il costume è arrivato senza astuccio effek, di dotazione a tutti i costumi di questa marca

3 agosto 2019

Punto debole è non poter sapere con anticipo il giorno di consegna del pacco.

29 luglio 2019

Avrei dato dipiu se il servizio cliente telefonico fosse funzionante ma nessuno risponde

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Siamo sportivi al servizio dello sport. Ci rivolgiamo a tutti coloro che hanno voglia di emozioni, di benessere e di vivere la propria passione da protagonisti. Accompagniamo il cliente nella scelta di prodotti e servizi unici che rendono l’attività sportiva e la prestazione gratificanti. Contribuiamo costantemente alla diffusione della cultura dello sport e di uno stile di vita salutare.

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Viale S. Eufemia 108/E
25135 Brescia
Italia
Partita IVA 03072480175
Tel. 030 7778571

Categoria: Moda e shopping

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