Stepsalute
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

961

4 stelle

114

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,9 /5

ebay (131)

4,9 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

22 settembre 2026

Ho ordinato una scarpa postoperatoria e dopo 9 giorni non è ancora arrivata. Ora arriverà quando non mi serverà più . Ovviamente .

9 settembre 2026

Posso dare 5 stelle per la velocità di spedizione, per aver ricevuto la fattura richiesta, mentre mi ha deluso molto il fatto che il tutore ginocchio sia arrivato in una scatola, senza essere inbustato e sigillato, e che non siano presenti istruzioni su come indossarlo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la rapidità della spedizione e la gestione della fattura. Ci dispiace sinceramente che il confezionamento e la mancanza delle istruzioni d'uso non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Desideriamo rassicurarla sul fatto che tutti i nostri prodotti sono nuovi e originali. Tuttavia, la sua segnalazione è per noi molto preziosa: faremo subito i dovuti controlli con il nostro reparto confezionamento e con il produttore per assicurarci che l'imballaggio e i manuali siano sempre completi e conformi ai nostri standard. Per qualsiasi dubbio su come indossare o regolare correttamente il tutore, il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione. Ci contatti pure direttamente e le forniremo subito tutto il supporto e le indicazioni necessarie. Grazie ancora per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Un cordiale saluto

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

4 giugno 2026

Prodotto medicale che avrebbe meritato un imballaggio più protetto: scatola priva di polistirolo od altro materiale protettivo. Il prodotto è comunque giunto in condizioni ottimale, già testato come funzionante. Pessimi i tempi di spedizione per esclusiva colpa del corriere (FedEx) che anziché il 29/5 ha consegnato il 3/6, millantando due tentativi di consegna non effettuati ( ero in casa infortunato 24 h su 24, mai suonato il citofono, pervenuta solo una telefonata da numero non richiamabile, durata uno squillo...Stratagemmi ridicoli per fare figurare una tentata consegna mai avvenuta di fatto ( non hanno mai lasciato il foglietto di tentata consegna...). Cambiate spedizioniere, il resto ok!

16 maggio 2026

Merce arrivata corretta e in poco tempo, purtroppo è stata solo imbustata e non contenuta in una scatola, quindi arrivata completamente danneggiata

4 maggio 2026

Salve, ho effettuato l’ordine il 24/04/2026, che è stato preso in carico il 27/04/2026. Ad oggi 04/05/2026 la spedizione risulta ancora in transito presso un centro postale. Al momento, non avendo ancora ricevuto il prodotto, non posso esprimere una valutazione sull’acquisto. Resto in attesa di aggiornamenti sulla consegna.

22 aprile 2026

Alla fine ho ricevuto il prodotto, ma ci sono state delle difficoltà, a partire da un ordine elaborato in tempi non rapidissimi e con mancanza di informazioni. Poi , come già segnalato, per la fattura è arrivata una mail troppo generica , senza indicazioni specifiche, che chiedeva di cliccare su un link per avere il documento (troppo simile a una e-mail phishing). In ultimo, come quasi sempre capita con chi usa Poste come vettore, problemi alla consegna (ho ritirato il pacco giorni dopo in quanto mai arrivata la mail/sms con il codice di ritiro). L'azienda ha comunque preso nota delle evidenze e provvederà ai miglioramenti suggeriti.

12 aprile 2026

La scatola è arrivata tutta ammaccata e aperta...fortunatamente il prodotto nn ha subito danni

16 marzo 2026

ho acquisto 2 prodotti risultati entrambi piccoli fascia pavis e slip per ernia la fascia mi è stata cambiata lo slip no (per igiene) anche se ho specificato che non l'avevo indossato ma misurato con un metro da sartoria. perchè ero stato in un centro ortopedico e mi avevano avvisato di non indossarlo ma di prendere la misura.

14 marzo 2026

Sul prezzo, modalità di ordine, di spedizione e celerità di ricezione del prodotto, nulla da eccepire. La scatpa è abbastanza funxionale allo scopo. L'inconveniente maggiore è l'altezza della scarpa. Troppo alta e crea un forte dislivello con l'altro. Piede. Sulla parte posteriore dovrebbe essere 2 cm più bassa ovviamente a scalare verso la parte anteriore.

31 gennaio 2026

Positivo: prezzo dell’articolo. Negativo: il pacco è stato spedito una settimana dopo rispetto alla data di consegna prevista arrivando quindi 8-9 giorni dopo.

Risposta del venditore

Gentile Marco, La ringraziamo per aver apprezzato la competitività dei nostri prezzi. Ci teniamo tuttavia a scusarci sinceramente per il ritardo riscontrato nella spedizione del Suo ordine. Un'attesa superiore alla data prevista non rispecchia i nostri standard di servizio. Abbiamo già provveduto a segnalare l'accaduto al nostro ufficio logistico per monitorare i processi ed evitare che simili disagi si ripetano in futuro. La ringraziamo per la Sua pazienza.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

3 gennaio 2026

Sarebbe meglio inserire nella confezione dello slip erniario contenitivo con pelotte le istruzioni su come posizionare queste ultime nel modo corretto e più efficace

Risposta del venditore

Gentile Cliente], la ringraziamo molto per il suo suggerimento. Il corretto posizionamento delle pelotte è fondamentale per l'efficacia terapeutica dello slip ed è un aspetto che ci sta molto a cuore. Segnaleremo immediatamente la sua osservazione all'azienda produttrice affinché possa integrare istruzioni più dettagliate e chiare all'interno delle confezioni. Feedback come il suo sono essenziali per migliorare il nostro servizio. Un cordiale saluto Team Step Salute

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

29 dicembre 2025

Consegna in tempi rapidissimi peccato che il prodotto che è arrivato non sia quello che ho ordinato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che la consegna sia stata rapida, ma ci dispiace molto apprendere che il prodotto ricevuto non corrisponda a quello ordinato. Si tratta sicuramente di un errore che vogliamo risolvere nel più breve tempo possibile. La invitiamo a contattarci in privato su whatsapp indicando il numero d’ordine e, se possibile, una foto del prodotto ricevuto, così da procedere rapidamente con la sostituzione o il rimborso. Ci scusiamo per l’inconveniente e restiamo a sua completa disposizione per rimediare. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

22 dicembre 2025

Ho trovato sul sito di Stepsalute il prodotto sanitario che non riuscivo a trovare nelle sanitarie nella mia città, peraltro anche ad un prezzo competitivo. I termini della consegna indicati sul sito all'atto dell'acquisto purtroppo non sono stati rispettati dal corriere che ha ritardato la consegna. A seguito di varie telefonate ed e-mail la situazione si è alla fine sbloccata, forse anche per l’intervento da parte di Stepsalute informata della problematica. La consegna prevista tra il 18 e il 19 dicembre è stata effettuata soltanto il 24 dicembre. Mi dispiace che la recensione non possa essere completamente positiva. Capisco il periodo critico delle festività ma trattandosi di prodotti inviati da una società di prodotti sanitari, il corriere avrebbe potuto mettere una diversa attenzione nella consegna. Stepsalute mi è sembra comunque seria, affidabile e con prodotti a prezzi competitivi e anche il servizio clienti del corriere ha risposto comunque con cortesia e si è interessato del problema sollecitando la consegna.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole spese nei confronti della nostra azienda. Ci dispiace molto che il corriere non abbia rispettato i tempi previsti, specialmente trattandosi di un ausilio medico, la cui puntualità è per noi una priorità assoluta. Siamo lieti che il nostro intervento diretto presso il centro logistico abbia contribuito a sbloccare la situazione e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate durante i nostri contatti telefonici e via e-mail. Il nostro obiettivo è garantire un servizio impeccabile e, anche se i trasporti natalizi possono creare imprevisti, siamo felici di averle dimostrato la nostra vicinanza e assistenza. Restiamo a sua disposizione fino alla conferma dell'avvenuta consegna. Buon Natale Cordiali Saluti Team Step Salute

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

20 dicembre 2025

Il prezzo è stato competitivo La scatola da farsi desiderare poiché schiacciata in più parti. La cavigliera non era inserita in un sacchetto Mentre la spedizione da lunedì 15/16, come da programma, é arrivata il giovedì 18. Grazie in ogni caso

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo se l'esperienza non è stata perfetta. Purtroppo il periodo natalizio è complesso per i trasporti e i corrieri faticano a mantenere gli standard abituali, sia nei tempi che nella cura dei pacchi. Siamo però felici che l'articolo sia arrivato in tempo per le feste e che il prezzo sia stato di suo gradimento. Buon Natale e Cordiali Saluti Team Step Salute

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

30 settembre 2025

Molto semplice l’acquisto, decisamente meno il reso.

Risposta del venditore

Grazie per la sua recensione. Ci fa piacere sapere che l’acquisto sia stato semplice. Per quanto riguarda il reso, desideriamo rassicurare che la procedura è in realtà molto semplice ed è descritta passo per passo nella nostra pagina dedicata. Inoltre, pur non essendo obbligati dalla normativa europea, accettiamo comunque il reso anche dei dispositivi medici, proprio per offrire ai nostri clienti un servizio più flessibile e trasparente. Se ha incontrato difficoltà pratiche, saremo felici di assisterla direttamente: può contattare il nostro servizio clienti e risolveremo rapidamente. Saluti Team Step Salute

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato abbonamento: ATTIVO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Stepsalute (Utente Attivo)

Partita IVA 10169361218
Tel. 3516335369

Categoria: Salute e medicina

Visita il sito Contatta il venditore

Stepsalute recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Stepsalute
recensioni: