TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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14 agosto 2024

I tempi non sono stati rispettati, ho chiamato per capire il ritardo e mi è stato detto che era un problema reperire il colore scelto. Ho cambiato colore e mi è arrivato un dispositivo con graffi molto evidenti sicuramente non di grandi eccellente

Risposta del venditore

Ciao, ci dispiace molto dell’inconveniente causato dal ritardo della spedizione: purtroppo a causa dell’elevato numero di ordini dovuti alla promozione, abbiamo avuto difficoltà a reperire i prodotti. I device Ricondizionati sono prodotti usati, che vengono testati per certificarne il perfetto funzionamento, come uno nuovo, a prescindere dal lato estetico.I gradi di Ricondizionamento aiutano a classificare i dispositivi secondo degli standard di imperfezione estetica, ma offriamo il reso gratuito qualora non rispettino le aspettative dei nostri clienti. Ti ringraziamo per il tempo speso per questo feedback e ti auguriamo una buona giornata .

18 luglio 2024

Purtroppo l’Iphone acquistato teoricamente con batteria nuova di è dimostrato avere una batteria non originale Apple per cui non era possibile verificarne la “salute”, notando per lo più che il telefono si scaricava relativamente in fretta purtroppo. Peccato perché sia per l’acquisto che per il reso con relativo rimborso la comunicazione è stata rapida ed efficiente.

13 giugno 2024

Telefono in ottime condizioni come descrizione, tempi consegna celeri. Unica pecca che però mi infastidisce parecchio e che abbiamo pagato 9,90€ per la pellicola che non è stata messa. Fatto presente, sia telefonicamente che aperto ticket , ad oggi non abbiamo ancora ricevuto il rimborso.

Risposta del venditore

Ciao Quirina, siamo dispiaciuti per la mancanza avuta. Verifichiamo con il nostro reparto di competenza in modo da procedere alla spedizione della pellicola o al rimborso della stessa. Ti auguriamo una buona giornata.

7 giugno 2024

Non ho ricevuto ancora lo smartphone, come posso lasciare una recensione? Spero che...

Risposta del venditore

Ciao Carmelo, abbiamo verificato e il prodotto risulta correttamente consegnato. Restiamo a disposizione sui nostri principali canali social e/o tramite e-mail. Ti auguriamo una buona giornata.

29 aprile 2024

Questa volta devo dire che sono rimasta un po’ delusa. iPhone 14 pro max, stato eccellente, ma arrivato con scocca vistosamente usurata. La stessa usura di un telefono che gli volevo vendere e che ha causato un deprezzamento di quasi 100€

19 aprile 2024

Ho acquistato alcuni cellulari da questa azienda ed non posso dire di essere soddisfatto. Nello specifico il primo , un iPhone 11 Pro max dopo pochi mesi con display bloccato, inviato in assistenza e dopo aver pagato le spese postali( non capisco poiché il cell. Era in garanzia) hanno risolto il problema . Secondo cellulare iPhone 12 pro max non legge la sim , inviato in assistenza (questa volta con spese a carico dell'azienda ) verrà sostituito. Terzo cell Samsung 22 ultra mi riservo di valutare poiché non ancora operativo.

Risposta del venditore

Ciao Antonino, Siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere questo feedback. Ci impegniamo costantemente per garantire un'eccellente esperienza di acquisto e ci spiace sapere che la tua esperienza non sia stata positiva. Se necessiti ancora di ricevere assistenza ti invitiamo a scriverci una e-mail o a contattarci telefonicamente. Ti auguriamo una buona giornata.

11 aprile 2024

Rispetto ai miei due precedenti acquisti in quest'ultimo sono stati disattesi i tempi di consegna e, nonostante le indicazioni fossero chiare, i due pacchi sono stati consegnati in sede legale e non in quella operativa.

Risposta del venditore

Ciao Daniele, Ci spiace molto per l’inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto. Speriamo di poter presto riconquistare la tua fiducia e ti auguriamo una buona giornata.

19 marzo 2024

Purtroppo è il secondo cellulare che compro questa volta grado A e mi sta dando problemi Non sono per niente soddisfatta

Risposta del venditore

Ciao Rachele, ci spiace per l'inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto. Non appena il dispositivo arriverà in sede, provvederemo ad emettere il rimborso. Per qualsiasi altra necessità, non esitare a contattarci.

12 marzo 2024

Non mi sono trovata bene, acquistato iphone 8 eccellente, purtroppo fotocamera non funzionante. Effettuato il reso mi viene comunicato che i loro tecnici non rilevano anomalie. Non posso acquistare secondo loro nuovo prodotto perché al momento sprovvisti ma da sito ne visualizzo 3. Eccellente servizio clienti, peccato perché il telefono in estetica era perfetto.

29 febbraio 2024

Non del tutto soddisfatta, lo schermo davanti era graffiato

Risposta del venditore

Ciao, ci dispiace non aver soddisfatto il tuo acquisto. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto è possibile richiedere il reso gratuito qualora il dispositivo non sia di tuo gradimento e per qualsiasi necessità puoi contattarci telefonicamente oppure mandarci un'email. Ti auguriamo una buona giornata.

23 dicembre 2023

Mi é arrivata una apple pencil sbagliata. Quella giusta é arrivata dopo più di 10 giorni e il rapporto con il servizio clienti non è stato per niente soddisfacente

Risposta del venditore

Ciao Marco, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative e per qualsiasi necessità, contattaci pure.

22 dicembre 2023

Il servizio di ritiro usato è da migliorare. Non c’è stata comunicazione tra l’azienda ed il Corriere, atteso inutilmente una settimana che lo stesso passasse per ritirare il telefono usato.

Risposta del venditore

Ciao, ci dispiace molto per la situazione di disagio, prenderemo in carico la tua pratica e per qualsiasi necessità ti invitiamo a contattarci telefonicamente o a scriverci un'email. Sperando di poter riacquistare presto la tua fiducia, ti auguriamo una buona giornata.

21 dicembre 2023

Comprato un iphone 12 grado A , ma presente due danni da urto di caduta sui bordi della scocca e vetro leggermente graffiato, considerando che doveva essere pari al nuovo son rimasto deluso. Spero con la batteria vada meglio.

Risposta del venditore

Ciao! Ci dispiace molto per non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Se hai bisogno di ricevere assistenza e/o per ogni eventuale chiarimento puoi scriverci un'email o contattarci telefonicamente. Ti auguriamo una buona giornata.

30 novembre 2023

Preso iPhone grado A, scocca molto molto rovinata, per il resto sembra ok per ora

Risposta del venditore

Ciao Maurizio, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Se lo desideri, puoi fare il reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Per qualsiasi necessità siamo a disposizione e ti auguriamo una buona giornata!

30 ottobre 2023

Ho acquistando un iphone 12. Purtroppo la qualità dello schermo (evidentemente sostituito) era molto scarsa. Evidenti difetti nella schermata iniziale e neri veramente poco saturi (non Oled?). Ho dovuto restituirlo. Sono in attesa di rimborso.

Risposta del venditore

Ciao! ci dispiace non aver soddisfatto la tua esperienza d'acquisto. Ti confermiamo che la tua richiesta di rimborso è stata presa in carico. Per qualsiasi necessità, restiamo a disposizione.

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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