Zoocare
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18 marzo 2026
Soddisfatto per i tempi di consegna a cui do 5 stelle ,mentre non sono soddisfatto per come sono arrivate le due scatole di prodotto ,una poco rovinata l'altra molto rovinata ,se serve posso allegare foto
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Grazie per aver riconosciuto la rapidità della consegna. Ci dispiace invece per quanto segnalato sulle confezioni, ma prima della recensione non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione né fotografie relative al problema. Se fossimo stati contattati, avremmo potuto verificare immediatamente l’accaduto e gestire la pratica. Restiamo naturalmente disponibili anche ora a ricevere la documentazione e approfondire quanto segnalato.
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17 dicembre 2024
Mi devo lamentare del servizio di recapito Bartolini, che mi ha consegnato il pacco con grande ritardo e mezzo sfasciato
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Comprendiamo il disagio causato dalla consegna e ci dispiace per le condizioni in cui è arrivato il pacco. Precisiamo però che la recensione pubblicata incide esclusivamente sulla valutazione di Zoocare, mentre il disservizio descritto riguarda espressamente il corriere BRT. Da parte nostra l’ordine è stato regolarmente preparato e affidato al vettore. Ci dispiace quindi che un problema di consegna venga tradotto in una valutazione negativa del nostro servizio.
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19 novembre 2024
Ottimi i tempi di consegna, peccato però che il prodotto fosse prossimo alla scadenza, acquisto primi di novembre 2024, scadenza dicembre 2024, quindi impossibile consumare i tutto il prodotto entro la scadenza indicata.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentilissima, non ha mai contattato il nostro Servizio Clienti. Saremmo stati lieti di assisterla. La prossima volta la preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Cordiali Saluti Lo Staff Zoocare
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2
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28 ottobre 2024
Ho avuto difficoltà a far capire a Zoocare che i croccantini erano arrivati con i vermi. Alla fine mi hanno rimborsato l’importo ed io ho riproposto l’ordine. Speriamo bene. Il sito funziona male perché non riesco ad entrare nonostante abbia inserito una password sicura suggerita dal sito stesso
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Zoocare (Utente Attivo)
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