AcquaDiSardegna
recensioni:

Il profumo non è mai arrivato!!!!

La consegna discreta, non precisa, ma arrivano

I profumi sono eccezionali, unici e originali e non li cambierei per nulla al mondo. Ma il customer service mi ha deluso tantissimo, per svariati problemi legati alle nueve regole brexit ci son stati dei ritardi, lunghi ritardi. Ho ordinato il prodotto a Gennaio 24 e ad oggi 18 Febraio non ho ricevuto il prodotto in Inghilterra. Io sono comprensiva ma una communicazione piu chiara e transparente sarebbe stata gradita, visto che il profumo era un regalo di compleanno per il 16 Febraio. Almeno avrei trovato un'alternativa, invece a 3 giorni dal compleanno e dopo aver scritto una mail vengo a sapere che il prodotto non era stato spedito. Il minimo sarebbe stato per la compagni mettere il cliente al corrente della situazione dopo 10 giorni dall'ordine ( che erano le tempistiche annoverate durante l'acquisto), no aspettare che il cliente disperato vi scrivesse una mail. Vi suggerisco di migliorare communicazione e customer service e trasparenza, perchè rischiate di perdere tanti clienti. Molto delusa.

The free sample was empty and The run out perfume left a bad smell over the entire box with my order. I e-mailed customer service, but they did not bother to respond.