Amicoblu
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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Competenza

4,7 /5

Efficienza

4,7 /5

Automezzi

4,3 /5

Raggiungibilità

4,6 /5

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3 giugno 2025

Prenotazione confermata via mail e poi non c'era disponibilità al momento del ritiro. Ho preso per coincidenza un mezzo più piccolo appena riconsegnato.

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

26 maggio 2025

Il noleggio di per se è stato buono, unica cosa che alla consegna ci comunicano che a causa di un problema sconosciuto oltre a non sbloccare i soldi già addebitati sulla carta abbiamo dovuto pagare il noleggio a parte. A distanza di una settimana ancora non ci hanno restituito i soldi...

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

24 maggio 2025

Mi sono sentito rubato, perché sono arrivato sul posto per restituire il furgone 30 minuti dopo la fine delle 24 ore e sono stato penalizzato con l'addebito di un giorno extra. Una cosa del genere non mi è mai capitata in nessun'altra compagnia di autonoleggio in tutta la mia vita e in nessun altro Paese. Hanno tutti un periodo di tolleranza di almeno 1 ora. Purtroppo il cliente non ha alcun motivo per Amico Blu e sono stato trattato come se niente fosse, nemmeno la chiamata che ho fatto dalla stazione per far sapere che ero già in stazione entro l'orario di rientro.

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

22 maggio 2025

Pessima esperienza. Durante l'utilizzo mi si è accesa la spia dell' Adblue e anche quella del liquido dei freni insufficiente ed essendo su strade di montagne non è stato certo piacevole. Alla consegna non essendoci una semplice keybox ho lasciato il furgone alla sera ma sono dovuto tornare a consegnare le chiavi alla mattina successiva e mi sono state addebitate 60 euro in più sui 180 stabiliti per un ritardo di 45 minuti. Ho capito perchè non mettono una semplice keybox come in qualsiasi altro posto. Da non ripetere

Accoglienza e competenza del personale

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Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

15 maggio 2025

Esilarante: dopo aver preso regolarmente il furgone - grazie alla professionalità e gentilezza della signora dell’agenzia- che ha ovviato al cervellotico sistema di prenotazione il giorno dopo mi è arrivata una mail che mi diceva che non erano in grado di gestire la mia prenotazione del giorno prima 🤣🤣🤣

8 maggio 2025

Assistenza pari a ZERO. Per non parlare della cura del cliente e della qualità dei veicoli proposti.

Accoglienza e competenza del personale

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Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

8 maggio 2025

“poca trasparenza tra offerta e contratto” Mancanza di chiarezza e coerenza tra quanto inizialmente preventivato e pattuito e quanto effettivamente addebitato. Ancora in attesa di storno della differenza e relativa nota di credito. Son già passate due settimane. Inutile dire prendere tempo… Servizio scorretto.

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8 maggio 2025

Ho noleggiato un furgone un mese e mezzo prima di averlo in consegna. Il furgone non era quello, mi e'stato dato un mezzo non idoneo al mio lavoro. Non sono affatto soddisfatta del servizio. Vi ho anche inviato una email alla quale neanche avete risposto. COMPLIMENTI PER IL SERVIZIO!!!

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7 maggio 2025

Pessima , si questa volta molto pessima . Ho avuto già un noleggio con Voi ed è andato tutto regolare . MI hanno consegnato un auto senza le procedure di lavaggio e disinfettazione con interni sporchi compreso il cassone di carico . (7/1/25 fino al 6/2/25) . La seconda volta ho effettuato il noleggio prenotando e pagando on line per il 5/4/25 ma quando mi sono recato in aeroporto sono stato informato che non avevo nessuna prenotazione ed è stato fatto in maniera molto disgustosa dalla Vostra collaboratrice e si rifiutava di ascoltarmi seguitando ad operare con il PC anche non c'erano altri clienti . Ho telefonato al Vostro centralino ,l'operatrice scusandosi ha provveduto al rimborso dicendomi che la mia prenotazione era annulata . Sono recato di nuovo al Vostro banco e ancora al PC , sono stato invitato ad andarmene che con me non cera possibilità di trattare . Sono rimasto a piedi e per dover tornare a casa (Sulmona ) ho dovuto noleggiare una vettura alla Hertz . Una volta a casa ho di nuovo proceduto ad una nuova prenotazione e di nuvo la mattina del 8/4/25 ho noleggiato un furgone ma soltanto intestato alla mia persona fisica e mi comunicavano che sulla mia P.IVA c'è un blocco inspiegabile e nessuna delle adette riusciva a risolvere . Finale, furgone noleggiato a me persona con fattura che non potrò detrarre , consegnato sporco con briciole di pasticcini con formiche e profumi di dolci , tempo speso per andare in banca per raddoppiare il plafond carta c. , spese telefoniche oltre € 30 e nuovo noleggio da Sicily by car . All'occorenza tutto dimostrabile con documenti

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25 aprile 2025

L’agenzia di Assago ci ha fornito un furgone di categoria inferiore rispetto a quella prepagata, quindi con capienza minore, tanto da dover viaggiare per 650 km con un macchinario tra le gambe del passeggero. Il furgone era sporco e con autoradio/navigatore non funzionante. Tutti questi aspetti non sono stati segnalati dal personale dell’agenzia.

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22 aprile 2025

L’esperienza presso la sede di Laurentina è andata bene, ma il furgone noleggiato era sporco, mozziconi di sigarette nello sportello, rotto in vari punti interni, non funzionava aria condizionata, non funzionava radio e si è accesa la spia del motore, facendomi fare 100km con continuo perdita di potenza del motore.

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11 aprile 2025

Pessima esperienza , lersonale non preparato ( sede di assago), mai più.

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1 aprile 2025

Prenotato un furgone, prenotazione confermata ma il furgone non c’era. Mi hanno dirottato verso altra sede a 50 km con ritiro a fine giornata. Mi hanno addebitato entrambi i noleggi dicendo che non potevano modificare la prenotazione. Alla mia richiesta di spiegazioni è stato risposto di rivolgermi al servizio clienti ( a pagamento) per eventuali lamentele.

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14 marzo 2025

Pessimo furgone molte spie si accendevano e la portiera lato guida entrava acqua e aria

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13 marzo 2025

Ducato in pessimo stato, sapevano che avremmo fatto un viaggio di 1000 km e ci hanno dato quello che secondo loro era il migliore: le due ruote posteriori bucate e sgonfie e portellone posteriore senza maniglia, in evidente stato di trascuratezza. Erano stati richiesti come accessori un kit moto e una cinghia a cricchetto e ci sono state date due cinghie senza cricchetto. Alla richiesta di spiegazioni ci hanno detto che loro non ne sapevano nulla di tutto ciò e che le gomme in quello stato potevano fare altri 10000 km (una delle due gomme aveva un chiodo ficcato dentro ed era completamente a terra e l'altra era sgonfia per metà). Devono ringraziare solo che il furgone mi serviva con urgenza ed era sabato sennò non l'avrei mai preso e pagato. In più personale arrogante, poco preciso, con nessuna voglia di fare il loro lavoro. Veramente uno schifo e una vergogna, mai più. Ci hanno fatto fare un viaggio di 1200 km in preda all'ansia e alla paura con un mezzo non idoneo.

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