AmicoEmporio
recensioni:

Gentile cliente, il suo ordine è stato effettuato in data 17 Gennaio e lo ha ricevuto il 30 gennaio, dopo 10 giorni lavorativi. La nostra tempistica di spedizione (come esplicitato sul sito) è 3-7 giorni lavorativi, la consegna avviene in 24-72h lavorative con corriere espresso, quindi ci scusiamo se non siamo riusciti ad essere veloci come vorremmo, ma riteniamo di essere stati corretti in merito alle tempistiche. Ha menzionato diversi aspetti positivi del nostro servizio e il motivo per cui non ha aperto la pratica Paypal è perché siamo veri professionisti, che l'hanno supportata durante tutta l'attesa ad ogni sua richiesta di delucidazioni. Il fatto che sia disponibile il metodo di pagamento Paypal e che potesse ottenere il rimborso è un altro elemento per cui era improbabile pensare che la stessimo truffando. Accettiamo le critiche, ma riteniamo che la sua reazione non sia proporzionale alla qualità del servizio ricevuto. Siamo sicuri che i nostri lettori lo capiranno. Cordialmente, Il team di AmicoEmporio

Gentile cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, tuttavia ci teniamo a precisare che: - abbiamo inviato il prodotto con una tempistica standard rispetto ai nostri termini e condizioni, ordine ricevuto il 14 giugno e spedito il 25 Giugno (7 giorni lavorativi per la preparazione), ricevuto da lei in data 26 Giugno (1 giorno lavorativo per la consegna express). - Il reso è previsto dai nostri termini e condizioni e lei non ce lo ha richiesto. - Non è colpa nostra se il centro assistenza ufficiale non è stato in grado di riparare il prodotto. - Dalla consegna (26 Giugno) a quando lei ci ha segnalato il problema (1 Luglio) sono passati diversi giorni. - Non ci ha più contattato, prima di decidere di lasciarci una recensione negativa, ma noi le abbiamo sempre prontamente risposto e cercato di fornirle supporto quando ci ha contattati. Siamo dispiaciuti che la colpa nei suo occhi stia ricadendo su di noi che abbiamo solo cercato di fare il nostro lavoro nel miglior modo possibile. Rimaniamo sempre a disposizione per aiutarla a risolvere il problema. Il team di AmicoEmporio