Angelico
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26 settembre 2022

Per la qualità dei materiali, nulla da dire, sono ottimi. Le tre stelle, sono perché è la seconda volta che effettuo un ordine che viene regolarmente accettato, solo per essere annullato da loro dopo alcuni giorni perché mi dicono che era esaurito. Non lo trovo serio.

Risposta del venditore

Gentile cliente buongiorno. Siamo dispiaciuti per la sua esperienza non del tutto positiva, quando i prodotti ordinati sono esauriti l'ordine viene annullato perchè molto più veloce anche per lei effettuarne uno nuovo che farlo modificare da noi, si cerca di mantenere efficienza e velocità, speriamo possa aver trovato capi di suo gradimenyto.

26 luglio 2022

Articolo consegnato con rapidità e nei tempi previsti Package molto scarno e senza protezione. Busta esterna del vettore rotta e pantalone macchiato. Fatto lavare è fortunatamente venuto pulito. Disponibilità a ritiro ma non a sostituzione (pezzo unico) o rimborso della spesa di tintoria. In sintesi, rapidità e disponibilità ma con molti limiti

Risposta del venditore

Gentile cliente, buongiorno. La ringraziamo per la sua importante recensione e siamo felici che il nostro sito web sia stato di suo gradimento. Purtroppo talvolta in un periodo di saldi in cui gli ordini sono in aumento può succedere che ci sia qualche prodotto con giacenza limitata. Siamo inoltre spiacenti che il packaging non sia stato di suo gradimento, la rottura di esso molte volte è dovuta a disattenzione dei corrieri. La ringraziamo ancora per l'odine, speriamo possa tornare a trovarci presto.

12 luglio 2022

Là qualità di Angelico è indiscutibile da quando ancora non avevate un sito web. La vestibiltia e i tagli su gli abiti ultimamente, (soprattutto sulle giacche non mi piace, il davanti tende sempre a fare una piega fastidiosa). Il sito web è fatto bene, ma la gestione ordini/ disponibilità reale dovrebbe essere rivista. La consegna dell’abito in una scatola non si pretenda sia rifinita con un fiocco, ma quanto meno non sembri un pacco delle poste, arrotolato con del nastro a caso, e facilmente danneggiatile. Il minimo sindacale…

18 giugno 2022

Livello di assistenza clienti molto basso

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo contenti che il prodotto ordinato sia stato di suo gradimento. Le ricordiamo che è attiva una chat per l'assistenza clienti che trova sul nostro sito. Oltre all'indirizzo mail e al contatto telefonico dell'assistenza e-commerce.

24 maggio 2022

Troppo lunga la consegna,ancora dal 18non e arrivata.

Risposta del venditore

Gentile cliente, buongiorno. Purtroppo la situazione non dipende da noi, in quanto la merce è stata affidata al corriere il giorno stesso in cui lei ha effettuato l'ordine.

2 maggio 2022

Ho acquistato tre abiti da uomo. Gli abiti sono di qualità abbastanza buona (non eccellente) e il rapporto qualità/prezzo è tutto sommato corretto, soprattutto fruendo dello sconto del 10% previsto per i nuovi clienti. La vestibilità è ottima, il tessuto buono, le finiture appena sufficienti. Le asole, per esempio, sono proprio brutte e non al livello di una sartoria di gamma alta. Purtroppo, l'affidamento della manifattura all'estero (made in Albania) può comportare anche questo tipo di problemi... Ulteriori problemi con il servizio clienti, che non risponde alle segnalazioni, e il pagamento online: mi è stato impossibile pagare sia con PayPal che con l'American Express. Strano, perché uso entrambi con frequenza... Sono riuscito a pagare solo con VISA debit. Eccellente invece il servizio di spedizione. Buon imballo (presenti anche tre fodere per trasportare e riporre gli abiti) e merce arrivata in un solo giorno lavorativo

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione riguardo capi e spedizione. Il pagamento con Paypal è consentito sul nostro sito ovviamente. Siamo comunque dispiaciuti che i nostri prodotti non abbiano soddisfatto del tutto le sue aspettative. La qualità e la soddisfazione del cliente sono fondamentali per l'azienda.

1 maggio 2022

Acquisto semplice sulla piattaforma ma in fase di contatto con il personale, pochissima empatia da parte dell’operatrice

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione positiva sul prodotto. siamo dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata del tutto positiva.

27 aprile 2022

Le taglie non corrispondono alla tabella dedicata.

Risposta del venditore

Gentile cliente, buongiorno. Per scegliere la taglia corretta le consigliamo di consultare la tabella "guida alle taglie" disponibile su molti prodotti!

23 marzo 2022

assente descrizione delle vestibilità, la taglia che normalmente porto è totalmente diversa su molti capi(54 al posto della 50 sulle giacche....)

Risposta del venditore

Gentile cliente buongiorno, la tabella guida alle taglie è disponibile solo su alcuni prodotti, siamo comunque contenti che i capi da lei ordinati siano stati di suo gradimento.

16 febbraio 2022

ho acquistato una sciarpa molto bella e forse ne acquistero' altre, poi ho acqsuistato una cintura ma era piccola e ho chiesto il reso, sto per dirlo. L'unica pecca cha avrei da rilevare sono le spese di spedizione del reso a carico del cliente , soprattutto, come nel mio caso, si tratta di un cambio taglia. Ovviamente in caso di incertezza ci pensero' di piu' prima di acquistare capi con diverse misure,

Risposta del venditore

Gentile cliente buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. Le politiche di acquisto e di recesso vengono accettate dal cliente al momento dell'acquisto e sono tutte esposte sul nostro sito. Cerchiamo di andare incontro ai clienti che vogliono fare un reso con una tariffa agevolata. Siamo dispiaciuti abbia trovato non adatto questo nostro modo di operare ma molto contenti del fatto che abbia apprezzato i nostri prodotti. La invitiamo a tornare a trovarci.

13 febbraio 2022

Purtroppo su due acquisti effettuati , in entrambe i casi i ritardi sulla comunicazione della mancanza dei relativi capi ha reso meno piacevole l’acquisto

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo sulla comunicazione della mancanza degli abiti, in un periodo di saldi come questo in cui ci sono molti ordini può succedere che i tempi si allunghino leggermente. Ci scusiamo comunque per il disagio.

26 dicembre 2021

Sul sito c’è una promozione che ora di usarla non mi dava lo sconto che descriveva, e chiedendo spiegazioni non hanno saputo dare una spiegazione, e quindi ho preso solo un capo invece che due

Risposta del venditore

In quei giorni era attiva la promozione del 40% sul secondo capo, tuttavia essa non poteva essere applicata su capi già scontati, poiché trattasi di un'offerta non cumulabile con altre offerte già in atto.

21 dicembre 2021

Colori e trame presenti sul sito non rispecchiano pienamente il quelli reali

Risposta del venditore

Ci dispiace che abbia riscontrato questa leggera differenza rispetto alle sue aspettative, ma questo potrebbe dipendere anche dalle caratteristiche del dispositivo da cui ha osservato il modello presente sul sito. Grazie comunque per la sua recensione.

7 dicembre 2021

I prodotti Angelico li conosco bene e sono di ottima qualità e vestibilità. Per quanto riguarda lo shopping on-line devono migliorare il servizio di preparazione e spedizione degli ordini. Ordine effettuato il 26/11/2021 e consegnato il 06/12/2021. Decisamente troppo rispetto ad altri competitor. Il servizio Clienti risponde velocemente.

3 novembre 2021

Supplemento spese per avere una consegna "relativamente" più rapida. Confezione della spedizione dozzinale.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Il Lanificio Angelico nasce a Ronco Biellese all’inizio degli anni Cinquanta grazie alla passione e all’intraprendenza di Giuseppe Angelico. Passione e intraprendenza che i figli Alberto e Massimo hanno portato in un mercato sempre più competitivo, consentendo al lanificio Angelico di diventare un leader di settore.

Angelico (Utente Attivo)
VIA VISCONTI DI MODRONE 28
20122 MILANO (MILANO)
Italia
Partita IVA 02669650026
Tel. 015542811

Categoria: Moda e shopping

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