AquaZooMania
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Ultima recensione: 17 gennaio 2025

29 novembre 2023

Mi viene spedita la merce il giorno 21.11 mi accorgo dal tracking che il giorno 24 risulta consegnata ma io non ricevo nulla. Contatto il svz clienti via watzup e mi rispondono che risulta consegnato e spariscono. Ricontatto lunedì e aprono un ticket con il corriere. Si scopre che per errore del corriere la spedizione risultava consegnata ma in realtà non lo era. Mi viene consegnata il giorno 29.11 ma mi accorgo che il pacco di crocchette di 12,5kg in realtà sono 3 pacchi da 4kg, quindi mancano 0,500kg. Contatto via watzup l’assistenza ma al momento non ho ancora ricevuto risposta. Voto corriere zero.

7 ottobre 2023

Pessimo servizio mi hanno spedito un secchiello contenente alghe marine in polvere per il mio cane dal costo di 50€ senza nemmeno impacchettarlo o proteggerlo ed è arrivato rotto tutto il prodotto è fuori uscito ho scritto al servizio clienti che non mi ha più risposto non ordinerò mai più da loro

9 settembre 2023

Il pacco non mi è mai arrivato (ordinato un mese fa) e nonostante le continue email e messaggi mandati su whatsapp loro non rispondono da un pò. Per nulla affidabili, non li consiglio. Avessero per lo meno trovato una soluzione, avrei provato di nuovo ad ordinare da loro, un disguido può capitare, ma facendo così si vede il poco interesse verso i clienti.

27 agosto 2023

Non ho ricevuto niente e ho fatto un ordine da 80 euro

20 agosto 2023

Al momento, dopo circa 10 giorni non è arrivato nulla. Voto 1

31 luglio 2023

Non mi sono trovata bene, non ho ricevuto il pacco che ho ordinato e non ho ricevuto una buona assistenza dagli operatori

20 luglio 2023

Ritardo nella consegna del prodotto, ritardo nel venirlo a ritirare quando ho chiesto la sostituzione (si erano dimenticati), ritardo nella riconsegna del prodotto nuovo. Ho chiesto un reso pagando le spese di spedizione. Il rimborso mi è stato fatto dopo essere stati sollecitati numerose volte e dopo i 30 giorni regolamentali, in più neanche completo perché c’è la trattenuta dei soldi della sostituzione (che loro offrono come servizio gratuito). Sono passati più di due mesi da quando ho fatto l’ordine e penso di averli contattati una 30ina di volte. I prodotti sono buoni, nel mio caso purtroppo non erano compatibili le taglie ma il servizio è inusufruibile. Non lo consiglio.

28 giugno 2023

PESSIMA,ho ordinato un prodotto mi sono stato addebitato il sito scrive che il prodotto non è andato a buon fine, ne riordino un'altro stessa cosa, dopo 2 giorni mi danno ok che i prodotti sono andati a buon fine, chiedo il rimborso di un prodotto ma dopo 10 giorni nessuno risponde all email e al telefono mai piu

6 giugno 2023

Prezzi ottimi rispetto agli altri negozi ma servizio clienti attivo solo un'ora al giorno, spedizione sacco da 8 kg di mangime secco per cani senza imballaggio che tra l'altro risulta in fattura. Mi è stato spedito solamente avvolto dal cellophane perché secondo il servizio clienti in questo modo avrei potuto verificare al momento che il sacco fosse integro o meno. Pare che per avere una scatola di cartone avrei dovuto specificarlo al momento dell'acquisto. Se lo avessi saputo, lo avrei fatto. Come ho già specificato al servizio clienti, non posso che recensire in modo negativo.

22 maggio 2023

Sono 11 giorni che attendo una risposta dal servizio clienti per capire se e quando verrò rimborsata. Nonostante i messaggi inviati, nessuno mi ha mai risposto.

21 maggio 2023

Non avete prestato attenzione al mio messaggio che vi ho inviato in cui dicevo che avevano lasciato il pacco in strada, sotto la pioggia e senza nemmeno suonare il campanello o chiamare il mio cellulare per informarmi quando sarei potuto scendere a ritirarlo se il fattorino fosse stato troppo pigro per salire. Sono molto insoddisfatto del servizio di spedizione che avete scelto e molto insoddisfatto della mancanza di risposta al mio messaggio, e per di più mi chiedete di valutarvi con 5 stelle. 5 stelle per cosa?

4 maggio 2023

Arrivato il pacco integro come imballaggio, peccato che all'interno il pacco delle crocchette presentava un vistoso buco come se fosse stato rosicchiato, scritto email alla quale non ho ricevuto risposta, perciò per ora non mi sono trovata bene

26 aprile 2023

Mi spiace ma il prodotto consegnato (crocchette per cane Kudo) erano "rotte" il sacco contiene un terzo di polvere di crocchette .

29 marzo 2023

Pessimo servizio clienti. A seguito di un cambio merce dipeso da loro attendo il rimborso da 3 settimane. Non rispondono a email e WhatsApp. Al telefono, digitato il tasto 1 per l'assistenza degli ordini online, si stacca la linea. Dicono anche di contattarli prima di lasciare recensioni negative.. Come?????

20 marzo 2023

Il prodotto è senza dubbio eccellente, unica pecca 8gg x la consegna, sono davvero troppi, non credo che riacquistero' ancora.. L'unica stella è appunto solo x i tempi di consegna..

Trasparenza con Feedaty

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...il negozio per gli animali!! dove puoi trovare comodamente online tutto per cani, gatti, pesci, uccelli, rettili, roditori e piccoli animali! AquaZooMania Shop è uno dei più importanti negozi online di prodotti per animali Italiani, con sede a Scorzè (Ve), che dal 2009 persegue l'obiettivo di soddisfare il 100% dei propri clienti, offrendo i migliori prodotti ed il miglior servizio al prezzo più vantaggioso possibile.

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