AquaZooMania
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

7.411

4 stelle

505

3 stelle

2 stelle

1 stelle

143

Vedi tutte le recensioni

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

2 agosto 2023

Per la seconda volta il pacco è arrivato rotto.

31 luglio 2023

Molto buono il servizio peccato che il prodotto fosse scaduto

29 giugno 2023

Ho acquistato un’ imbracatura da cane e guinzaglio per running, prodotti poco reperibili perfetti e corrispondono alla descrizione, il peggio è stato per una confezione di cheese puffed balls ( snack) che nonostante fosse molto caro ho acquistato ugualmente , il problema è che è arrivata una confezione di quantità ridotta rispetto alla descrizione 50g al posto di 100 g e questo NON È CORRETTO , un sacchettino di 50 g mi è costato 16,06€ quanto viene al kg?? Ha il prezzo di un TARTUFO!!! ho chiesto piu volte prima di fare la recensione un riscontro, in tempi lunghi hanno confermato l errore dichiarato di fare un rimborso ma mai arrivato, be..se questa è l assistenza post vendita tanto pubblicizzata nel pacco quando arriva…Ps Ad oggi sul sito rimane invariato l’ “errore” (?)

26 giugno 2023

Mi spiace comunicare che la spedizione a me destinata e giunta a destinazione venerdì 16 giugno è arrivata danneggiata. Una volta aperto l'imballo, mi sono subito accorto che la parte superiore del trasportino presentava due lesioni con spaccature ai lati destro e sinistro in alto. Si notava subito che l'imballo non era stato effettuato nel migliore dei modi. Pezzi di cartone assemblati alla meno peggio, quando, secondo il mio modesto parere, sarebbe stato opportuno provvedere con un unico scatolone adeguato, proteggendo il trasportino all'interno dello scatolone con ulteriore carta mille bolle. Avendo necessità urgente di doverlo utilizzare e non avendo tempo e modo di reimballarlo e rispedirlo, ho pensato di provvedere con dell'Attak per provare a riparare le due spaccature. La riparazione non ha dato esito ottimale, ma almeno ho fermato le lesioni. Se siete disponibili e corretti mi dovreste inviare nuovamente almeno la parte superiore. So che, una volta utilizzato il trasportino ciò non accadrà, ma mi premeva esprimerVi ugualmente il mio giudizio e farVi tale comunicazione, visto che con una mail mi avete chiesto di contattarVi in caso avessi riscontrato problemi. La mail l'ho inviata il 20/06/2023, ma a tuttoggi non ho ricevuto risposta. Attendo eventuale riscontro. Cordiali Saluti Emilio Pecora

16 giugno 2023

Prodotto ottimo che conoscevo arrivato in ottime condizioni dal venditore. Le due stelle sono per la consegna TNT che non dà una fascia oraria, come fanno altre ditte, e ti tiene a casa tutto il giorno, e che ti rispondono al telefono:"Ma lei perché compra così lontano?"...

14 marzo 2023

Non rispettati i tempi di consegna. La spedizione è stata avviata solo dopo sollecito via mail e la consegna è stata fatta dopo 8 giorni. Peccato che non siano puntuali perché il negozio è ben fornito

10 febbraio 2023

La consegna avrebbe dovuto arrivare in uno/due giorni, ma è arrivata dopo quattro giorni e io ho dovuto acquistare un prodotto diverso.

11 ottobre 2022

Premessa doverosa, ho fatto vari acquisti, trovandomi, sempre bene ma in occasione del mio ultimo acquisto ho visto un comportamento che non mi è, affatto, piaciuto. Faccio un ordine per € 80 di merce, evitando, cosi', le spese di trasporto...mi viene ritardata la spedizione, motivo, il materiale ordinato non è, tutto, disponibile; al che mi lamento, e, dopo qualche giorno, senza essere interpellata, mi viene fatta una spedizione PARZIALE, con addebito delle spese di trasporto; mi viene chiesto, per la differenza, se preferissi un rimborso oppure un buono, rispondo un buono comprensivo, anche, delle spese di trasporto(prontamente inviato senza, ovviamente, le spese di trasporto), al che faccio un nuovo ordine, e mi vengono, nuovamente, addebitate le spese di trasporto. Quindi, alla fine, ho pagato due volte il trasporto del materiale, prendere o lasciare. Fino a quando non ci sono problemi(che possono succedere eh!) tutti bravi, al primo problema...assenza totale di collaborazione e feedback e, soprattutto, scarsa attenzione al cliente, ed alle richieste dello stesso. Mi dispiace molto, di questa cosa...è un sito molto ben fornito, con un'offerta molto buona...ma pecca in alcune cose, per me, fondamentali.

27 settembre 2022

Premessa doverosa, non è il primo ordine che faccio con AquaZooMania e mi sono, sempre, trovata bene... La scorsa settimana, in data 21/09, ho fatto un nuovo ordine che, ad oggi, deve, ancora, essere spedito...e che non so quando sarà spedito. Ho provato a chiamare al numero di telefono, ma parte la segreteria, ho scritto delle e-mail alle quali mi è stato risposto che si è in attesa di ricevere tutto il materiale ordinato e che, in teoria, dovrebbe arrivare metà-fine della settimana corrente. Domanda posta, alla quale nessuno mi ha risposto...se non c'era disponibilità di magazzino, perchè avete accettato il mio ordine? Sono sempre in attesa di risposte...oltre che della merce...e parliamo di più di 80€ di valore... Mi dispiace ma, questa volta, sono molto delusa del trattamento ricevuto...tanto che non so se continuerò ad ordinare e mi rivolgerò ad altri venditori Per una volta che ci sono dei problemi, mi sarei aspettata un trattamento diverso.

4 settembre 2022

Non so cosa sia successo ma il cibo delle scatolette che sono arrivate ha un aspetto molto sgradevole, molto diverso dallo stesso cibo comprato in altro negozio. Anche il mio gatto non gradisce come sempre. Esperienza molto sgradevole, devo buttare tutto nell'immondizia. Soldi buttati. Anche la consegna da 2 giorni sono diventati 5 togliendo già sabato e domenica. Non penso ripetere acquisti.

2 febbraio 2022

Il prodotto ed il processo di vendita sono buoni, viceversa il corriere selezionato per la consegna assolutamente no. L'inefficienza del corriere e la sua imprecisione influiscono in modo negativo sulla vs azienda così che, a parità di prodotto, si scelga un diverso fornitore.

21 luglio 2021

Una parte del materiale arrivato non è corrispondente a quello ordinato

19 gennaio 2021

Il prodotto Che ho ordinato non era disponibile mi era stata promessa una consegna in due giorni lavorativi quando il mio prodotto sarebbe arrivato la settimana successiva senza neanche essere stato informato ho dovuto chiamare io per chiedere spiegazioni sul questo ritardo Nonostante ciò Ho dovuto accontentarmi di un altro prodotto

14 gennaio 2021

Premesso che sono anni che faccio acquisti in questa azienda e a dire il vero mi sono sempre trovato bene. Purtroppo, è da un po' di tempo che si comportano in maniera superficiale col cliente, creandogli problemi non indifferenti. Sono dispiaciuto di lasciare questa valutazione negativa, ma sinceramente non è più tollerabile, visto che questo comportamento sta diventando un'abitudine. Sto valutando di cambiare negozio.

Risposta del venditore

Siamo spiacenti per il disguido accaduto in quest'ultimo ordine, purtroppo il periodo festivo, a cavallo tra inizio anno e l'epifania non ci ha consentito di evadere l'ordine il giorno successivo, come al solito, ma sono stati necessari 2 giorni lavorativi in più, come comunicatole telefonicamente dal nostro servizio clienti. Al di fuori dei periodi festivi, come avrà potuto apprezzare, tutti i suoi ordini risultano spediti al più tardi il giorno successivo alla ricezione.

15 ottobre 2020

Prodotti buoni ma tempi di attesa lunghi per comunicare con il servizio clienti e pratiche di sostituzione di articoli.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato abbonamento: ATTIVO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

...il negozio per gli animali!! dove puoi trovare comodamente online tutto per cani, gatti, pesci, uccelli, rettili, roditori e piccoli animali! AquaZooMania Shop è uno dei più importanti negozi online di prodotti per animali Italiani, con sede a Scorzè (Ve), che dal 2009 persegue l'obiettivo di soddisfare il 100% dei propri clienti, offrendo i migliori prodotti ed il miglior servizio al prezzo più vantaggioso possibile.

AquaZooMania (Utente Attivo)
via Venezia, 60/a
30037 Scorzè (Venezia)
Italia
Partita IVA IT04412460281
Tel. 041445201

Categoria: Animali

Visita il sito Contatta il venditore

AquaZooMania recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

AquaZooMania
recensioni: