AquaZooMania
Recensioni: 7.673

4,8

Calcolato su 477 recensioni negli ultimi 12 mesi

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(su 51 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

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Ultima recensione: 19 gennaio 2025

20 dicembre 2024

terribile, per ben 2 volte a distanza di 2 mesi, mi è arrivato il prodotto sbagliato di un prezzo inferiore. non comprerò mai più

Risposta del venditore

Siamo spiacenti per il disagio arrecatole in quest'ultimo ordine a causa di un errore in fase di preparazione. Il nostro servizio clienti si è reso immediatamente disponibile ad effettuare un ritiro a nostro carico del prodotto di gusto errato per poi provvedere alla sostituzione o al rimborso, chiedendole solo di restituire la merce con la scatola con cui l'ha ricevuta oppure una simile, non è purtroppo possibile per il corriere ritirare delle lattine del gatto poste dentro un sacchetto di plastica. Qualora trovasse il modo di confezionarle per la spedizione può ricontattare il servizio clienti per organizzare il ritiro, diversamente provvederemo a rimborsarle il valore pagato in eccesso con un extra sconto a titolo di scuse per il disguido. In merito all'ordine precedente, da lei contestato solo ora, siamo spiacenti ma non ci risulta avere ricevuto altri ordini dal suo account nel periodo da lei segnalato.

8 novembre 2024

In Sintesi, Ordine di bustine di umido per il mio gatto effettuato il 12 ottobre, Merce ricevuta il 5 NOVEMBRE. Dopo diversi solleciti si giustificavano dicendo che non ne avevano abbastanza, nonostante sul sito al momento dell ordine fosse ampiamente disponibile. Il 24 ottobre, preso dallo sconforto richiedo la spedizione almeno di una parte della merce. Sì decidono a spedirne una trentina di buste, ed il 31 mi scrivono una mail che chiedeva ”desidera ricevere comunque anche la seconda parte delle buste o desidera annullarle?” Io rispondo immediatamente se, visti i ritardi, potevano gentilmente mandarmi un altro tipo di umido, chiamato natural plus, di PARI importo al valore delle buste che mancavano nell’ordine, non volevo nulla di più.. non si son nemmeno degnati di rispondere alla mia mail ed, il 5 novembre, con mia grande sorpresa, mi hanno spedito con comodo le buste che avevo chiesto di non inviare più . Non provo nemmeno a fare il reso, anche se lo meriterebbero, perché , da altre recensioni, si evince che mal digeriscono i resi, facendo pagare al cliente le spese . Non mi sembra affatto modo di lavorare, esperienza PESSIMA!

12 ottobre 2024

Ottimi prodotti ma sito ingannevole poiché viene riportato ‘Reso Facile’ quando invece le spese sono a carico del cliente e in più vengono detratte le spese di spedizione iniziali! Insomma un reso costa 20€. Non ordinerò più.

10 luglio 2024

Assolutamente no ho comprato carellino per il mio cane disabile ma ho sbagliato la misura volevo cambiarlo mi hanno risposto non fanno resi e cambi .e una vergogna sicuramente non compro più

10 luglio 2024

Ho acquistato presso Aquazoomania perché assicuravano la consegna in 1, massimo 2 giorni lavorativi (costo 8.90 €). Ho effettuato l'ordine venerdì mattina prestissimo e la consegna è avvenuta all'ora di pranzo del mercoledì successivo. Considerato che la scelta era determinata unicamente dall'urgenza e che ho sostenuto il costi massimo per la consegna, anche rispetto ad altri siti, non posso che giudicare pessima questa esperienza d'acquisto. Aumenterò la mia valutazione qualora, per una questione di principio, procederanno a rimborsarmi i costi di consegna.

7 luglio 2024

Non ho ancora ricevuto la merce dopo 7 giorni

11 giugno 2024

Ho ordinato della merce così come da pagamento che allego, al momento nonostante diversi solleciti telefonici al vostro servizio clienti non è ancora arrivato nulla e neppure è stato rimborsato il pagamento. Servizio pessimo ed inaffidabile, se entro pochi giorni la merce non arriva od il pagamento non verrà rimborsato adirò vie legali tramite il mio avvocato.

26 maggio 2024

Non ho ricevuto nulla e non riesco a rintracciare la. Spedizione

14 maggio 2024

Pessima! Estrema difficoltà di mettermi in contatto. Ancora non ci sono riuscito per conoscere esito di un acquisto e pagato. Chiamatemi voi

6 aprile 2024

Arrivato pettorina taglia sbagliata

21 febbraio 2024

A distanza di quasi due mesi dal reso ancora non siamo stati rimborsati nonostante i numerosi solleciti rimasti tutti inevasi.

24 gennaio 2024

Ho emesso un ordine il 18 u.s. che doveva essere consegnato entro 2 gg. lavorativi, al mattino del 24 non è ancora arrivato!

17 gennaio 2024

Lenti, costosi e con troppe condizioni a svantaggio del cliente. Non li utilizzerò più.

20 dicembre 2023

X niente soddisfatta ho fatto l’ordine il 14 e ancora devo avere la mia merce.ti fanno pagare prima x questo.se potevo pagare alla consegna dopo 8 lo avrei sicuramente mandato indietro.è colpa del corriere?x 7 euro affidatevi a corrieri più competenti

6 dicembre 2023

Imballaggio pessimo

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

...il negozio per gli animali!! dove puoi trovare comodamente online tutto per cani, gatti, pesci, uccelli, rettili, roditori e piccoli animali! AquaZooMania Shop è uno dei più importanti negozi online di prodotti per animali Italiani, con sede a Scorzè (Ve), che dal 2009 persegue l'obiettivo di soddisfare il 100% dei propri clienti, offrendo i migliori prodotti ed il miglior servizio al prezzo più vantaggioso possibile.

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Categoria: Animali

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