AquaZooMania
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13 aprile 2025

L’oggetto ricevuto non corrisponde all’immagine mostrata sul sito. Ho ricevuto soltanto le punte del corno.

6 marzo 2025

Ho pagato l'ordine il 28 febbraio e ad oggi 6 marzo non è stato spedito nulla. Secondo voi quante stelle dovrei lasciare?

9 febbraio 2025

Purtroppo le scatolette di cibo sono arrivate ammaccate causa lancio della scatole da parte del corriere. Complice anche un imballaggio inesistente.

25 gennaio 2025

Ordine tenuto sospeso per mancanza di un prodotto acquistato, senza nessun avviso Dopo un mio sollecito, ho scoperto che era sospeso. Ho chiesto la consegna parziale con il rimborso di quanto non spedito, accordato. Dopo 5 GG, non vedendo il rimborso, ho dovuto aprire la contestazione in PayPal per ottenere il rimborso. La conclusione è che, questo modo operandi, non è a mio avviso, il migliore, per consolidare un cliente!

25 agosto 2024

Ho acquistato alcune scatolette di cibo gastrointestinale, optando per la consegna veloce perché il mio micio stava male e mangia volentieri solo quel prodotto. A distanza di quatto giorni l'ordine non era ancora stato spedito. Ho scritto al servizio clienti che ha provveduto a spedire subito. Nella sostanza però ho pagato per un servizio che non ho ricevuto (ovvero la consegna veloce). Ciliegina sulla torta, il trasportatore non è voluto venire fino a casa a portare il pacco (abito a sei chilometri in collina) e ha proposto di lasciare il pacco in un bar. Avendo urgenza ho accettato anche questo disservizio (in questo caso la colpa è di GLS). Non ci siamo

1 luglio 2024

L’acquisto tutto ok ma l’assistenza ad oggi non mi ha risposto….

13 aprile 2024

La prima consegna era andata benessimo Quando volevamo sostituire una pettorina per il nostro cane da taglia M a S é arrivato subito un spedizioniere per il ritiro. Adesso purtroppo non ci risponde più nessuno da più di due settimane. L'unico che riceviamo sono tutte ste richieste di una valutazione del negozio. Mi dispiace molto, ma cosi non posso dare di più di 2 stelle.

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per il Suo feedback! Ci spiace per il problema riscontrato, purtroppo la pettorina resa per la sostituzione ci è arrivata sporca per l'utilizzo e priva del cartellino del produttore con cui le è stata fornita, il che non rispetta le regole per la sostituzione in quanto non è più rivendibile. Il servizio clienti le ha scritto per informarla della cosa e renderci disponibili a rispedirgliela con un suo eventuale ordine successivo oppure insieme alla nuova taglia da lei richiesta, che possiamo offrirle ad un prezzo scontato per cercare di risolvere la situazione al meglio. Il servizio clienti whatsapp è a sua disposizione al numero 041-5845092 per individuare la miglior soluzione. Cordiali saluti, aquazoomaniashop.it

4 marzo 2024

Sono passate due settimane e ancora il pacco non è arrivato…

21 febbraio 2024

Il mio pacco e’ arrivato dopo 3 giorni nonostante avessi pagato 10 euro per avere la consegna entro 1 giorno. Avevo estrema urgenza di riceverlo. Ciò ha creato un gran disagio al mio cane. Non sono soddisfatta della spedizione. Lo sono invece del Prodotto .

10 gennaio 2024

Sul sito c`e` scritto che c`e` il 5% di sconto per nuovi iscritti ma non viene applicato automaticamente ne` specificato che dev`essere inserito un codice! Il corriere si é rifiutato di aiutarmi a portare 60LT di lettiera a 15m di distanza dalla porta senza dover fare scale, ho dovuto farlo da sola con difficolta`. Una delle lettiere era rotta e la sabbia era tutta sparsa nella scatola Ho scritto al customer service come suggerito dalla mail prima di postare commenti negativi ma non hanno voluto risolvere la mia situazione Davvero deludente, non faró piu` ordini in questo negozio!

21 ottobre 2023

L ordine doveva arrivare giorno 18 ottobre e ad oggi non è ancora arrivato!

9 ottobre 2023

No non sono per niente soddisfatta caro nella spedizione e lento

23 agosto 2023

Delusa a causa del corriere utilizzato, tnt dicono di non avermi trovato e non hanno lasao menache un avviso nella casetta, inoltre ho provato a contattarvi tramite mail ma ancora nessun riscontro, ho dovuto ordinare il prodotto da altra parte perché ne avevo bisogno con urgenza

2 agosto 2023

Per la seconda volta il pacco è arrivato rotto.

31 luglio 2023

Molto buono il servizio peccato che il prodotto fosse scaduto

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

...il negozio per gli animali!! dove puoi trovare comodamente online tutto per cani, gatti, pesci, uccelli, rettili, roditori e piccoli animali! AquaZooMania Shop è uno dei più importanti negozi online di prodotti per animali Italiani, con sede a Scorzè (Ve), che dal 2009 persegue l'obiettivo di soddisfare il 100% dei propri clienti, offrendo i migliori prodotti ed il miglior servizio al prezzo più vantaggioso possibile.

AquaZooMania (Utente Attivo)
via Venezia, 60/a
30037 Scorzè (Venezia)
Italia
Partita IVA IT04412460281
Tel. 041445201

Categoria: Animali

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