AquaZooMania
Recensioni: 7.624

4,8

Calcolato su 476 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 56 recensioni)

Ultimo mese: 0,0/5

(su 0 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

6.920

4 stelle

463

3 stelle

2 stelle

1 stelle

121

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Ultima recensione: 8 novembre 2024

25 agosto 2024

Ho acquistato alcune scatolette di cibo gastrointestinale, optando per la consegna veloce perché il mio micio stava male e mangia volentieri solo quel prodotto. A distanza di quatto giorni l'ordine non era ancora stato spedito. Ho scritto al servizio clienti che ha provveduto a spedire subito. Nella sostanza però ho pagato per un servizio che non ho ricevuto (ovvero la consegna veloce). Ciliegina sulla torta, il trasportatore non è voluto venire fino a casa a portare il pacco (abito a sei chilometri in collina) e ha proposto di lasciare il pacco in un bar. Avendo urgenza ho accettato anche questo disservizio (in questo caso la colpa è di GLS). Non ci siamo

1 luglio 2024

L’acquisto tutto ok ma l’assistenza ad oggi non mi ha risposto….

13 aprile 2024

La prima consegna era andata benessimo Quando volevamo sostituire una pettorina per il nostro cane da taglia M a S é arrivato subito un spedizioniere per il ritiro. Adesso purtroppo non ci risponde più nessuno da più di due settimane. L'unico che riceviamo sono tutte ste richieste di una valutazione del negozio. Mi dispiace molto, ma cosi non posso dare di più di 2 stelle.

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per il Suo feedback! Ci spiace per il problema riscontrato, purtroppo la pettorina resa per la sostituzione ci è arrivata sporca per l'utilizzo e priva del cartellino del produttore con cui le è stata fornita, il che non rispetta le regole per la sostituzione in quanto non è più rivendibile. Il servizio clienti le ha scritto per informarla della cosa e renderci disponibili a rispedirgliela con un suo eventuale ordine successivo oppure insieme alla nuova taglia da lei richiesta, che possiamo offrirle ad un prezzo scontato per cercare di risolvere la situazione al meglio. Il servizio clienti whatsapp è a sua disposizione al numero 041-5845092 per individuare la miglior soluzione. Cordiali saluti, aquazoomaniashop.it

4 marzo 2024

Sono passate due settimane e ancora il pacco non è arrivato…

21 febbraio 2024

Il mio pacco e’ arrivato dopo 3 giorni nonostante avessi pagato 10 euro per avere la consegna entro 1 giorno. Avevo estrema urgenza di riceverlo. Ciò ha creato un gran disagio al mio cane. Non sono soddisfatta della spedizione. Lo sono invece del Prodotto .

10 gennaio 2024

Sul sito c`e` scritto che c`e` il 5% di sconto per nuovi iscritti ma non viene applicato automaticamente ne` specificato che dev`essere inserito un codice! Il corriere si é rifiutato di aiutarmi a portare 60LT di lettiera a 15m di distanza dalla porta senza dover fare scale, ho dovuto farlo da sola con difficolta`. Una delle lettiere era rotta e la sabbia era tutta sparsa nella scatola Ho scritto al customer service come suggerito dalla mail prima di postare commenti negativi ma non hanno voluto risolvere la mia situazione Davvero deludente, non faró piu` ordini in questo negozio!

21 ottobre 2023

L ordine doveva arrivare giorno 18 ottobre e ad oggi non è ancora arrivato!

9 ottobre 2023

No non sono per niente soddisfatta caro nella spedizione e lento

23 agosto 2023

Delusa a causa del corriere utilizzato, tnt dicono di non avermi trovato e non hanno lasao menache un avviso nella casetta, inoltre ho provato a contattarvi tramite mail ma ancora nessun riscontro, ho dovuto ordinare il prodotto da altra parte perché ne avevo bisogno con urgenza

2 agosto 2023

Per la seconda volta il pacco è arrivato rotto.

31 luglio 2023

Molto buono il servizio peccato che il prodotto fosse scaduto

29 giugno 2023

Ho acquistato un’ imbracatura da cane e guinzaglio per running, prodotti poco reperibili perfetti e corrispondono alla descrizione, il peggio è stato per una confezione di cheese puffed balls ( snack) che nonostante fosse molto caro ho acquistato ugualmente , il problema è che è arrivata una confezione di quantità ridotta rispetto alla descrizione 50g al posto di 100 g e questo NON È CORRETTO , un sacchettino di 50 g mi è costato 16,06€ quanto viene al kg?? Ha il prezzo di un TARTUFO!!! ho chiesto piu volte prima di fare la recensione un riscontro, in tempi lunghi hanno confermato l errore dichiarato di fare un rimborso ma mai arrivato, be..se questa è l assistenza post vendita tanto pubblicizzata nel pacco quando arriva…Ps Ad oggi sul sito rimane invariato l’ “errore” (?)

26 giugno 2023

Mi spiace comunicare che la spedizione a me destinata e giunta a destinazione venerdì 16 giugno è arrivata danneggiata. Una volta aperto l'imballo, mi sono subito accorto che la parte superiore del trasportino presentava due lesioni con spaccature ai lati destro e sinistro in alto. Si notava subito che l'imballo non era stato effettuato nel migliore dei modi. Pezzi di cartone assemblati alla meno peggio, quando, secondo il mio modesto parere, sarebbe stato opportuno provvedere con un unico scatolone adeguato, proteggendo il trasportino all'interno dello scatolone con ulteriore carta mille bolle. Avendo necessità urgente di doverlo utilizzare e non avendo tempo e modo di reimballarlo e rispedirlo, ho pensato di provvedere con dell'Attak per provare a riparare le due spaccature. La riparazione non ha dato esito ottimale, ma almeno ho fermato le lesioni. Se siete disponibili e corretti mi dovreste inviare nuovamente almeno la parte superiore. So che, una volta utilizzato il trasportino ciò non accadrà, ma mi premeva esprimerVi ugualmente il mio giudizio e farVi tale comunicazione, visto che con una mail mi avete chiesto di contattarVi in caso avessi riscontrato problemi. La mail l'ho inviata il 20/06/2023, ma a tuttoggi non ho ricevuto risposta. Attendo eventuale riscontro. Cordiali Saluti Emilio Pecora

16 giugno 2023

Prodotto ottimo che conoscevo arrivato in ottime condizioni dal venditore. Le due stelle sono per la consegna TNT che non dà una fascia oraria, come fanno altre ditte, e ti tiene a casa tutto il giorno, e che ti rispondono al telefono:"Ma lei perché compra così lontano?"...

14 marzo 2023

Non rispettati i tempi di consegna. La spedizione è stata avviata solo dopo sollecito via mail e la consegna è stata fatta dopo 8 giorni. Peccato che non siano puntuali perché il negozio è ben fornito

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 32 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

...il negozio per gli animali!! dove puoi trovare comodamente online tutto per cani, gatti, pesci, uccelli, rettili, roditori e piccoli animali! AquaZooMania Shop è uno dei più importanti negozi online di prodotti per animali Italiani, con sede a Scorzè (Ve), che dal 2009 persegue l'obiettivo di soddisfare il 100% dei propri clienti, offrendo i migliori prodotti ed il miglior servizio al prezzo più vantaggioso possibile.

AquaZooMania (Utente Attivo)
via Venezia, 60/a
30037 Scorzè (Venezia)
Italia
Partita IVA IT04412460281
Tel. 041445201

Categoria: Animali

Visita il sito Contatta il venditore

AquaZooMania Recensioni: 7.624

96,8%

0,9%

2,3%