Arredasi
Recensioni: 1.908

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4,9
/5
Calcolato su 122 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 36 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 9 recensioni)

Filtra per voto:

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Aspettative prodotto
4,7 /5
Manifattura
4,7 /5
Materiali
4,7 /5
Qualità/prezzo
4,5 /5
Ultima recensione: 9 febbraio 2025
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2
/5
21 dicembre 2023
Purtroppo esperienza molto faticosa con Arredasì. La consegna prevista nel giro di 6 settimane è arrivata dopo 16 settimane. Un calvario. Ho dovuto sollecitare io continuamente e per fissare la consegna mi han chiamato il pomeriggio del giorno prima per la mattina dopo. Allucinante! Dopo mie continue lamentele sono riuscito a fissare un giorno per la consegna. Se non vi lamentate non otterrete nulla con questa azienda, purtroppo. Sicuramente mi commenteranno che i tempi non dipendono da loro o che sono dispiaciuti. Sono dispiaciuto anche io e credo dipenda da voi, visto che io mi interfaccio con voi. La serietà professionale prevede la selezione dei vostri fornitori, che voi scegliete, e loro qualifica nell'albo fornitori. Dovrebbe essere questo il vostro lavoro. Quindi zero scuse. Spero poi non vi capiti Alessia come interlocutrice, che a un certo punto ha smesso di rispondermi, quindi ho avuto anche 10 giorni di non risposta alle mie continue mail. Vi consiglio di scrivere in chat sul sito così qualche risposta riuscirete a ottenerla. Con estrema fatica, sono riuscito a ottenere uno sconto che credo mi spettasse, dati i tempi di consegna imbarazzanti. Fossero stati trasparenti dall'inizio, non avrei sicuramente acquistato da loro. Spero almeno il tavolo regga. Do due stelle e non una, soltanto per la professionalità del montatore.
Risposta del venditore
Siamo molto rammaricati dalla Sua recensione, in primis perché siamo stati sempre molto trasparenti e disponibili nei Suoi confronti, come lo siamo con tutti i nostri clienti. Lei stesso, quando a fine agosto ci ha contattati per l'ordine, ci aveva svelato che si era rivolto a noi proprio perché dei Suoi conoscenti avevano acquistato un tavolo dello stesso Brand e si erano trovati bene con Noi. Concordiamo e siamo consapevoli che il ritardo che ha subito il Suo ordine è stato un disagio ma si trattava di un articolo nuovissimo (presentato in anteprima al Salone del Mobile di aprile 2023 e messo in produzione quest'estate, quindi il suo ordine è rientrato proprio nei primi articoli prodotti). È stato messo prontamente a conoscenza dei ritardi in produzione e Le è stata data più volte la possibilità di annullare l'ordine. Come ha scritto nella recensione, ha sollecitato continuamente la consegna, è vero, ma non avendo il tavolo pronto (per ritardi di produzione già menzionati), è evidente che non potevamo farlo. Come potevamo fissare una consegna senza avere il materiale pronto? A differenza di quanto da Lei scritto, Non sono state le Sue lamentele a rendere possibile la consegna, ma è stato l'approntamento dell'ordine. Infatti, quando finalmente avevamo l'ordine pronto, non abbiamo esitato a contattarla per proporle una consegna per il giorno successivo, pensando di fare cosa gradita. A quel punto ci ha detto che non era disponibile e Le abbiamo chiesto che preferenze di giorni avesse; quindi, abbiamo fissato la consegna per due giorni dopo, in modo che si è potuto organizzare per ricevere il tavolo. Ci teniamo inoltre a sottolineare che il nostro fornitore, produttore del tavolo, è un'azienda italiana seria e di tutto rispetto, con cui siamo estremamente fieri di collaborare. Sporadici ritardi di produzione purtroppo possono capitare in tutti i settori e non è quello a determinare la qualità né la serietà di un’azienda. Ultimo, ma non per importanza, Alessia l'ha seguita dall'inizio alla fine e ha sempre risposto alle e-mail quando aveva aggiornamenti utili da poterle riportare. Se ha atteso prima di rispondere a qualcuna delle Sue e-mail, non è stato per dimenticanza né tanto meno per mancanza di professionalità, quanto per precisione e correttezza, volendo essere sicura di riportarle informazioni certe e non approssimative. Fermo restando che Alessia, così come tutto il servizio di assistenza è sempre reperibile anche telefonicamente oltre che per mail e chat; quindi, è sempre rimasto libero di mettersi in contatto con noi tramite tutti i nostri canali.
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2
/5
17 ottobre 2022
Buongiorno, La mia esperienza non è stata positiva: il colore è risultato diverso da quanto appariva online, ma soprattutto nel tentativo di inserire la seconda tela, questa si è strappata. Il personale invece è stato molto gentile e attento.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace molto per questa recensione, soprattutto considerati i trascorsi del vostro ordine. Infatti, l'ordine è venuto a ritirarlo presso la nostra sede direttamente Suo marito, il quale ha avuto modo di vedere il colore dal vivo (le tele non erano imballate e una è stata srotolata per mostrarla nella sua interezza). Inoltre, dato che ci avevate detto che le sedie non le avevate acquistate da noi e che eravate incerti sulle misure, Vi era stato indicato che se ci fossero stati dei problemi, avreste potuto contattarci in qualsiasi momento. Nei giorni successivi, non avendo avuto Vostre notizie, Vi abbiamo scritto noi un'e-mail per sapere se fosse andato tutto bene e via e-mail ci avete risposto positivamente. Poi, inaspettatamente, pochi giorni dopo, abbiamo ricevuto questa recensione. Oltre ad essere rammaricati, Vi ricordiamo la nostra disponibilità alla sostituzione o al reso. Restiamo a completa disposizione, così come lo siamo stati fino ad ora. Un cordiale saluto, il Team di ArredaSì
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2
/5
3 novembre 2021
Abbiamo acquistato un tavolo con la casa ancora stato "cantiere" a Roma, per questo motivo lo abbiamo acquistato SENZA montaggio. Quando (finalmente) eravamo pronti, abbiamo provato a richiedere, naturalmente a pagamento, il montaggio...e li siamo precipitati nel baratro. E loro, a loro volta, brancolavano nel buio. Eppure, se avessimo acquistato il montaggio contestualmente al tavolo...avrebbero avuto modo agevolmente di montarlo? Ma a distanza di giorni...non più. Boh?
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace molto per il feedback. Effettivamente quando ci ha contattati a distanza di settimane dalla ricezione dell'articolo per richiedere il montaggio, le abbiamo inizialmente consigliato di rivolgersi a dei montatori di Roma, cosa che sarebbe stata sicuramente più pratica ed economica per Lei. Dato che ha scartato questa soluzione, ci siamo messi in contatto con un corrispondente di Roma ed eravamo in attesa di una quotazione da parte loro per poter organizzare il tutto. Le faremo sapere non appena il corrispondente di Roma ci avrà dato riscontro. Cordiali saluti
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2
/5
14 ottobre 2019
I tempi di consegna sono andati ben oltre a quelli pattuiti al momento dell’acquisto. Nessuno si è fatto sentire per scusarsi del disagio e per comunicarmi i nuovi tempi di consegna.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback. Alcuni prodotti possono subire dei ritardi di produzione e ciò non è a noi imputabile. Il nostro servizio clienti resta a completa disposizione per aggiornamenti ed informazioni durante tutta la fase dell'ordine. Siamo spiacenti se l'attesa le ha creato dei disagi. Cordiali Saluti. Il team di ArredaSì
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2
/5
31 gennaio 2013
- Recensione importata esternamente
Tempo di consegna non rispettato

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

ArredaSì è un e-commerce di vendita online di sedie, sgabelli, poltrone, divani, tavoli e letti che si distinguono per design e alta qualità. Gli articoli presenti nel nostro outlet virtuale spaziano dai prodotti delle migliori marche ad articoli di produzione propria. La vendita sedie moderne di ArredaSì comprende sedute dal design ricercato, in grado di dare un'impronta di forte personalità ad un soggiorno, una cucina, un ufficio o a un qualsiasi altro ambiente da arredare. Tutte le sedie in plastica, in legno, le sedie in pelle o imbottite sono personalizzabili nella finitura e nei colori. Nel nostro catalogo troverai anche gli sgabelli. Lo sgabello moderno bene si adatta alle cucine con tavoli alti o con bancone. La cucina arredata con sgabelli risulta pratica e funzionale e non passa mai inosservata. Per l'arredamento del soggiorno abbiamo una ampia gamma di poltrone in pelle, di poltrone imbottite e di chaise longue per un perfetto relax, Portaoggetti, sottomano, svuotatasche, portapenne, portafoto e centritavola da abbinare ai tavoli di design, ai tavoli con piano in cristallo o in legno, fissi o allungabili. Abbiamo linee di arredamento specifiche per il giardino, per l'esterno casa ed anche per l'ufficio, dove troverai poltrone direzionali, postazioni lavoro e scrivanie. All'interno del nostro catalogo vendita troverai anche articoli per la zona notte, come i pregiati letti matrimoniali imbottiti, rifiniti in tessuto o pelle, completi di materassi in lattice o tradizionali. Ed infine abbiamo una specifica offerta di complementi di arredo in cuoio e pelle realizzati artigianalmente a mano. Portaoggetti, sottomano, svuotatasche, portapenne, portafoto e centritavola.

Arredasi (Utente Attivo)
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Tel. +39 0434 684796