Ausilium S.r.l.
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6 marts 2015
avevo ordinato una carrozzina .Dopo 7 giorni non era ancora stata spedita(visto che c'e' il servizio di tracking)telefono al call center mi dicono che è stata appena inviata,avverto che ne ho necessità e che ho scelto di ordinare da loro perchè sull'articolo compariva la disponibilità immediata in magazzino.Il giorno e dopo e quello successivo non giune nulla. Mando mail di sollecito e richiamo call center,un altra operatrice mi dice che il "carico" era appena arrivato in magazzino e che l'avrebbero spedita nel pomeriggio.Intanto erano gia' passati 12 giorni dall'ordine e dal pagamento effettuato con carta di credito.Il giorno dopo non compare nel tracking la spedizione e chatto con operatore call center il quale mi ridice che nel pomeriggio sarebbe partita....Insomma arriva dopo 15 giorni dall ordine e dal pagamento..alla faccia della disponibilità immediata e consegna nel giro di 3/4giorni come con altri ordini era successo.
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6 marts 2015
ottimo servizio. anche la consegna. grazie.
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6 marts 2015
Sito ben fatto e di buon uso. Offerta molto completa, veloce anche la consegna
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5 marts 2015
Molto positivo
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5 marts 2015
Ausilium serio e puntuale prezzi buoni si possono fare acquisti grazie.
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5 marts 2015
bellissime quelle che volevo!
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5 marts 2015
ottiimi i prodotti con ampia scelta, scarso il servizio di spedizione e consegna
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Gentile cliente, le facciamo presente che il 90% circa dei nostri arriva a destino in 3 giorni lavorativi....ovviamente E' IMPOSSIBILE garantire questo standard di servizio sulla totalità degli ordini (perchè abbiamo circa 50 mila prodotti e perchè la gestione efficiente di un ordine dipende da numero si fattori quali il pagamento, il luogo di consegna, la tipologia di ordine, il numero di prodotto ed altri elementi ancora imponderabili a priori.......) Grazie Lo staff di Ausilium
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5 marts 2015
Ottimo, il prodotto è quello ordinato e hanno rispettato i tempi di consegna.
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5 marts 2015
Ottimo servizio
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5 marts 2015
disponibilità in caso di difficoltà e resi. consegna veloce
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4 marts 2015
eccellente-bravi ,grazie per buon consiglio,buon prodotto
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4 marts 2015
tutto ok prodotto buono.
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4 marts 2015
Tutto a posto. Unica nota non specificata nelle varie e mail è che il trasportatore TNT poche ore prima dell'invio mi ha telefonato dicendomi che loro per disposione lasciano il voluminoso e PESANTE pacco davanti al numero civico. Ho risposto che ad 80 anni non avrei potuto portarlo in casa anche se abito al piano rialzato. Ho attivato mio nipote e grazie anche alla gentilezza dell'autista abbiamo potuto risolvere il problema. Cioè, secondo me, era da sottolineare questa disposizione in una delle e mail
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4 marts 2015
Il numero verde è poco utile perchè dice che non ci sono operatori liberi. Il servizio di email non funziona: ho scritto due volte e non ho ricevuto risposte. La chat, invece, funziona bene.
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4 marts 2015
Spedizione veloce
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