Ausilium S.r.l.
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3
/5
6 março 2015
avevo ordinato una carrozzina .Dopo 7 giorni non era ancora stata spedita(visto che c'e' il servizio di tracking)telefono al call center mi dicono che è stata appena inviata,avverto che ne ho necessità e che ho scelto di ordinare da loro perchè sull'articolo compariva la disponibilità immediata in magazzino.Il giorno e dopo e quello successivo non giune nulla. Mando mail di sollecito e richiamo call center,un altra operatrice mi dice che il "carico" era appena arrivato in magazzino e che l'avrebbero spedita nel pomeriggio.Intanto erano gia' passati 12 giorni dall'ordine e dal pagamento effettuato con carta di credito.Il giorno dopo non compare nel tracking la spedizione e chatto con operatore call center il quale mi ridice che nel pomeriggio sarebbe partita....Insomma arriva dopo 15 giorni dall ordine e dal pagamento..alla faccia della disponibilità immediata e consegna nel giro di 3/4giorni come con altri ordini era successo.
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5
/5
6 março 2015
ottimo servizio. anche la consegna. grazie.
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5
/5
6 março 2015
Sito ben fatto e di buon uso. Offerta molto completa, veloce anche la consegna
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4
/5
5 março 2015
Molto positivo
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5
/5
5 março 2015
Ausilium serio e puntuale prezzi buoni si possono fare acquisti grazie.
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5
/5
5 março 2015
bellissime quelle che volevo!
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3
/5
5 março 2015
ottiimi i prodotti con ampia scelta, scarso il servizio di spedizione e consegna
Resposta do vendedor
Gentile cliente, le facciamo presente che il 90% circa dei nostri arriva a destino in 3 giorni lavorativi....ovviamente E' IMPOSSIBILE garantire questo standard di servizio sulla totalità degli ordini (perchè abbiamo circa 50 mila prodotti e perchè la gestione efficiente di un ordine dipende da numero si fattori quali il pagamento, il luogo di consegna, la tipologia di ordine, il numero di prodotto ed altri elementi ancora imponderabili a priori.......) Grazie Lo staff di Ausilium
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5
/5
5 março 2015
Ottimo, il prodotto è quello ordinato e hanno rispettato i tempi di consegna.
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5
/5
5 março 2015
Ottimo servizio
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4
/5
5 março 2015
disponibilità in caso di difficoltà e resi. consegna veloce
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5
/5
4 março 2015
eccellente-bravi ,grazie per buon consiglio,buon prodotto
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5
/5
4 março 2015
tutto ok prodotto buono.
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3
/5
4 março 2015
Tutto a posto. Unica nota non specificata nelle varie e mail è che il trasportatore TNT poche ore prima dell'invio mi ha telefonato dicendomi che loro per disposione lasciano il voluminoso e PESANTE pacco davanti al numero civico. Ho risposto che ad 80 anni non avrei potuto portarlo in casa anche se abito al piano rialzato. Ho attivato mio nipote e grazie anche alla gentilezza dell'autista abbiamo potuto risolvere il problema. Cioè, secondo me, era da sottolineare questa disposizione in una delle e mail
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3
/5
4 março 2015
Il numero verde è poco utile perchè dice che non ci sono operatori liberi. Il servizio di email non funziona: ho scritto due volte e non ho ricevuto risposte. La chat, invece, funziona bene.
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5
/5
4 março 2015
Spedizione veloce

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

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10078 Venaria Reale (Torino)
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Tel. 011 196 20 906