Ausilium S.r.l.
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10 maggio 2021

I tempi di processamento, preparazione e di spedizione dell'ordine sono stati abbastanza lunghi, per il resto tutto è andato bene

2 maggio 2021

Soddisfatto per tempi di spedizione. Vi è però un motivo per cui non sono soddisfatto più in generale: incontro difficoltà per ottenere fattura valida ai fini fiscali. Non mi è stato possibile inserire il codice fiscale nell'anagrafica sul sito. Contattata telefonicamente l'assistenza (dopo qualche difficoltà), il colloquio è proseguito tramite e-mail e mi è stato offerto di chiedere assistenza, per l'ottenimento della fattura, al momento dell'ordine o successivamente. Ho risposto che il mio desiderio era di ottenere la fattura in automatico (con inserimento, per l'appunto, del codice fiscale in anagrafica), senza dover ricorrere all'assistenza per ciascun ordine. Questa mia e-mail non ha ottenuto risposta.

6 aprile 2021

Sodisfatto degli acquisti effettuati. Però vorrei sapere come mai l'ordine n° 000016404 del 23/02/2021 inerente l'acquisto di n° 1 padella con manico codice NTM 1027 n° 1 coperchio padella con manico codice NTM 1028 non mi è stato ancora evaso nonostante avessi sollecitato telefonicamente. Vi ringrazio della vostra attenzione in attesa di risposta.

22 marzo 2021

Mi ha infastidito il fatto che la sedia da acquistare era indicata "immediatamente disponibile", però dopo qualche giorno sullo spazio del sito "i miei ordini" trovavo "nessun ordine". Ho chiesto notizie e mi è stato risposto che erano in attesa del prodotto da parte della ditta fornitrice: l'attesa è stata lunga!

8 marzo 2021

Chiamati e richiamati ,a qualsiasi numero che si digita, la segreteria ti risponde che gli operatori sono impegnati.

3 dicembre 2020

Tempi troppo lunghi essendo, quelli di aiuto a invalidi.

8 ottobre 2020

Tutto ok, ma sono state fatte due spedizioni separate che costringono a due ritiri separati: sarebbe meglio concentrare tutto in una unica spedizione.

24 settembre 2020

molto sollecito nell'invio e il resto ma no nell'esaudire la richiesta fatta

8 giugno 2020

buona vetrina di prodotti sanitari, con buoni prezzi; non all'altezza il sistema di spedizione e tracciamento

3 giugno 2020

Un po' macchinoso il poter comunicare con voi con urgenza ed un piccolo pasticcio sull'indirizzo segnato, però tutto è andato a buon fine.

25 maggio 2020

ho restituito una fascia posturale,sono passati 12 giorni ...a oggi non ho ricevuto il rimborso

22 maggio 2020

Secondo acquisto fatto ed entrambi a buon fine. Un po’ carenti di informazioni sui prodotti e sulla possibilità di detrazioni ma nel complesso positivi.

19 maggio 2020

il sito si presenta bene ed e' di facile intuizione, probabilmente sono stato sfortunato scegliendo e pagando all'istante prodotti che in realta' non era nella disposizione, per cui la spedizione si e' protratta per troppi giorni dall'acquisto.

30 aprile 2020

Ad oggi consegna incompleta di uno dei 2 colli ordinati

27 marzo 2020

Assistenza clienti telefonica inesistente

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Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Utente Attivo)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italia
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Categoria: Salute e medicina

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