AW LAB
reseñas:

Calculado sobre - reseñas en los últimos 12 meses

Últimos 3 meses: -/5

(de - reseñas)

Último mes: -/5

(de - reseñas)

Filtrar por calificación:

5 estrellas

2.337

4 estrellas

387

3 estrellas

193

2 estrellas

228

1 estrellas

1.050

Ver todas las reseñas

Otros indicadores

Productos/Servicios

4,6 /5

Última reseña: -

Criterio de ordenación: más reciente.
La lista no incluye las reseñas en mediación. Descubre más

28 julio 2025

Mi experiencia con Aw Lab no ha sido buena. Compré unas zapatillas y las quise devolver. No devuelven el dinero, te hacen un VALE. Okay, no hay problema. Después de algunos meses, miré online y vi otras zapatillas que me gustaban. Fui a la tienda y me dijeron que podían pedírmelas para que pudiera pagar con el VALE en la tienda... pero tenía que pagarlas online (en este caso, compré dos iguales porque no estaba segura con mi talla) y devolverlas una vez llegaran a la tienda, para comprarlas de nuevo con el VALE. Me explicaron que, si es una compra online, sí te devuelven el dinero. Okay. A los dos días me cancelan el pedido. Fui a la tienda para ver qué había pasado, me explicaron no sé qué sobre su stock, y solicité el reembolso, que me devolvieron en efectivo, en lugar de a la tarjeta... Unos meses después, vi otras zapatillas online. Las compré para hacer la misma operación que me habían comentado y fui a la tienda a recogerlas. Por suerte, el chaval que me atendió se acordaba de mí, porque de primeras me decía que: si había hecho una compra online, la devolución la tenía que tramitar online y no sé qué... en fin. Finalmente, me lo solucionaron (a base de ser pesada), pero todo el mareo no me compensa para nada. No creo que vuelva a comprar nada en esta tienda.

20 julio 2025

Compré On line en la tienda de madrid , y soy de la rioja. Ahora resulta que no puedo cambiar el producto on line, solo en la misma tienda…. Ni siquiera en otra

10 julio 2025

Fatal hemos ido a hacer un cambio de talla y nos dicen que nos dirijamos a la web que está tienda ni cambian ni devuelven

7 julio 2025

Llevo 1 semana intentando devolver un artículo y no me dan solucion

7 julio 2025

Compré en la web de AW LAB unas zapatillas de deporte con la tranquilidad de saber que hay tienda física en mi ciudad y no habría problema con la devolución si no me venían bien, la cuestión es que resultó que me venían pequeñas y a la hora de ir a la tienda me dijeron que no se hacían cargo de la devolución, que tenía que solicitarla por la web y hacerme cargo de todos los gastos de devolución de la agencia de transportes enviando el paquete a una dirección que me ponía en la web sin saber absolutamente nada más y sin ni siquiera que la empresa me facilitara una etiqueta de devolución. Estoy muy descontento con el trato, no compraré más.

6 julio 2025

No me gusta que no devuelvan el dinero al devolver una compra (dudo incluso q sea legal)

26 junio 2025

Experiencia en la tienda del plenilunio en Madrid nefasta.

21 junio 2025

Nefasta. Hice un pedido y me lo enviaron mal (le puede pasar a cualquiera) . Abro una incidencia y me llega un correo informando que pueden tardar en darme respuesta. No me llega ninguno más en 3 días y el siguiente en llegarme es para decirme que como no he contestado al correo anterior dan por cerrada la incidencia… como?? Que yo conteste a que?? A un correo que dice que tardarán en darme respuesta?? A los días siguientes me llega como tramitar la devolución… Me experiencia ha sido nefasta por la mala gestión de esta empresa. No volvería a comprar ni la recomendaría .

19 junio 2025

Compre unas zapatillas en tienda pero por la web. Cuando me llegaron se notaba claramente una diferencia entre el pie derecho y el izquierdo. El pie izquierdo habia perdido color y parecia que estaba desgastada.

14 junio 2025

No enviáis ningún tipo de recibo por email. Me planteé devolver el producto y si hubiese querido hacerlo no habría podido porque resulta que metéis el recibo en la caja y obviamente nadie mira el papel antes de tirar la caja. No enviar recibo por email y no mencionar de forma clara en el proceso de compra de que hay un papel SUPER IMPORTANTE en la caja, está claramente pensado con mala fe para impedir las devoluciones. Patético , cómo no vais a enviar el recibo por email como hace todo el mundo? Suerte que al final he querido quedarme el producto, si no hubiese denunciado este abuso a consumo. Encima sois unos cutres y no organizáis el envío de la devolución vosotros, dais una dirección y aparte de hacer que lo pague el cliente, genera molestias de tener que encargarse cuando TODAS las tiendas envían una etiqueta ya preparada y solo tienen que escanearla cuando entregas el paquete. Vamos, es que no había visto nada de esto en mi vida y eso que compro muchísimo por internet. No me vuelvo a gastar ni un euro aquí, ni siquiera en tienda física. Por supuesto, informaré a mis amigos y familiares para que no les pase lo mismo.

12 junio 2025

Pésimo la atención al cliente y el trato al consumidor. No volveré a comprar aquí

7 junio 2025

No me llegó la notificación de compra ,ni me enviaron que lo había recibido en el sitio asignado . Me enteré por qué me tuve que meter yo para ver cómo iba mi pedido

3 junio 2025

Muy mala experiencia, no volveré a comprar aquí. Hice un pedido online de unas zapatillas y una camiseta para un regalo. Cuando me llegó, la camiseta no tenía nada que ver con la que pedí. Fui a la tienda física para solucionarlo y, en lugar de ofrecer una solución sencilla, me dijeron que solo podía cambiarlo por un vale. Finalmente accedieron a pedirme la camiseta correcta. Cuando por fin llegó, la talla no era la adecuada. Volví a la tienda y, además de tener que insistir otra vez para un cambio, la actitud del personal fue arrogante y desagradable, como si me estuvieran haciendo un favor. Una compra que debía ser algo fácil y agradable se convirtió en una pérdida de tiempo y en una experiencia incómoda. No recomiendo esta tienda ni por la atención al cliente ni por su forma de gestionar errores.

30 mayo 2025

Una de las zapatillas venía amarilla la zona de la puntera. Era para un regalo y nos ha disgustado mucho…

22 mayo 2025

Tuve que pagar 11€ de gastos de devolución, a pesar de ir a al tienda físicamente porque allí solo te hacen un vale de compra. Esto no aparece claramente explicado en la web sino jamás lo habría pedido por internet. Muy decepcionado y no creo que vuelva a comprar nada allí.