AW LAB
Críticas: 3.995

3,9

Calculado sobre 546 reseñas en los últimos 12 meses.

últimos 3 meses: 3,9/5

(de 127 reseñas)

El mes pasado: 4,4/5

(de 28 reseñas)

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Voto medio producto

4,6 /5

Última Comentario: 15 abril 2025

11 octubre 2024

Fue muy mal, me pidieron una talla que no era, cuando fui a devolverla el chaval que me atendió fue un soberbio que decía que como no sabía cómo realizar una devolución me tenía que esperar a la compañera que había ido al baño, 30 minutos esperando

4 octubre 2024

La experiencia ha sido pésima. Realizamos la compra con recogida en tienda para que fuese más rápido y cómodo y resultó todo lo contrario. Tarde mucho en llegar a tienda el producto y por consiguiente y al tratarse de un regalo, llegó pasadas la fecha del cumpleaños y para remate necesitábamos un cambio de talla, pero la tienda no lo hacía y por consiguiente tenían que mandarme el artículo desde Alicante y luego yo efectuar el cambio y volverlo a enviar. En definitiva se encarece y mucho la compra y tardas en tenerla muchísimo. MUY MAL SERVICIO.

30 septiembre 2024

Por mí, ni una estrella por el servicio que tenéis en tienda, no lo mereces ni una estrella la queja ya lo tenéis presentada y sigo esperando mi reembolso y la peor tienda es del espai gironés no pienso a gastarme ningún € más allí

29 septiembre 2024

Es mucho mejor comprar en la página oficial de Nike o de las demás marcas. Hemos comprado dos deportivas Nike para un bebé de 15 meses que tampoco es que ande mucho y en dos puestas ya se han echado a perder pero luego para reclamar la tara te piden de todo. En Nike es mucho más fácil, incluso un año después, que es la legislación vigente frente a taras de producto. A una de las zapatillas se le ha empezado a deshilachar el cordón y no podemos simplemente cambiarlo porque es “easy on”. La otra zapatilla está empezando a pelarse el nombre de Nike que tiene escrito en la parte visible de la suela. Una lástima. No volveré a comprar aquí ni lo recomendaré. Id a tiendas oficiales, éstas tienen mucha mejor solución ante incidencias y más rápida.

29 septiembre 2024

No pienso comprar nunca más, una y última. Hice caso omiso a más de 1000 opiniones de 1 estrella en internet. Y lamentablemente no mentían, políticas postventa a abusivas y surrealistas. No hay comunicación entre web-tienda, terrible.

24 septiembre 2024

Encargué y pagué unas converse, me revisan que avisar de la llegada de mi número al cabo de unos días. Llegaron a la tienda, me avisaron de que ya estaban, fui a recogerlas y no me habían puesto los puntos en mi cuenta cliente y ya no me los quisieron poner, me dijo la chica de la maquinista, cuando fui a recoger las converse, que ya no podían añadir la compra a mi cuenta porque se habían pagado cuando las pedí, y al recogerlas no se podía... Muy mal, poca voluntad por su parte

23 septiembre 2024

1 estrella porque no te dejan ponerlo a 0 para hacer la reseña. Horrible. Hacen publicidad engañosa. En su web te lo pintan todo muy bonito con "Procedimiento de devolución fácil. Cambio gratuito en tienda", pero es totalmente falso. Resulta que tienes que entrar a las políticas de devolución para leer que nada de esto vale. Empezando porque tienes que ser adivino y saber que la marca es una franquicia y también cuál de sus tiendas lo es. En las franquicias no puedes hacer una devolución de un producto que has comprado en Web, ni cambio, ni nada. Tampoco es que las dependientas tengan mucha idea, por lo tanto, tampoco te ayudan a resolver dudas porque "ellas son franquicia y no saben cómo funciona". En sus condiciones pone "reembolso completo del importe", después resulta que dicen que te dan un vale para que te lo gastes en tienda. Las devoluciones tienes que pagarlas si no eres "miembro" de la marca, lo cual tampoco te dicen cuando haces el pedido. Llamas por teléfono a atención al cliente y no contesta nadie, nunca. El seguimiento del pedido es horroroso. La web se queda colgada y te puede llegar el mensaje para que vayas a recoger el pedido a la tienda sin que hayas podido todavía hacerle el seguimiento siquiera al pedido. Conclusión: tienda nefasta. No pienso volver a comprar ni un solo producto aquí. Primera y última vez.

18 septiembre 2024

Compré online con envío a tienda. Para hacer la devolución no me permitieron hacerlo en la tienda física, a pesar de haber hecho el envío allí. Tuve que ir a una oficina de correos y correr con los gastos de envío (10euros). Si hago pedido online y envío a su tienda física lo lógico es poder hacer en ella la devolución.

10 septiembre 2024

Me ha llegado el producto con una alarma

3 septiembre 2024

Me parece increíble que no se pueda devolver un producto en una de sus tiendas físicas y que tenga que pagar 10€ por enviarlo por mi cuenta a sus instalaciones. Nefasto servicio, no volveré a comprar online.

2 septiembre 2024

Nefasta, las vendedoras súper antipáticos, mal trato al comprador, no te dicen que no hay devolución, que hay que leer el cartel de la tienda, nunca más compraré allí, NO LA RECOMIENDO

1 septiembre 2024

Hice un pedido el 28 de julio y me enviaron la talla incorrecta. Después de cruzar muchos mails con atención al cliente, estamos en septiembre y todavía no he recibido la talla correcta ni la recogida de la que me enviaron erróneamente.

1 septiembre 2024

Es una verguenza que no dejen hacer devoluciones en tienda y que la única opción que ofrezcan es dar un vale al cliente.

31 agosto 2024

Tuve que comprar corriendo el mismo producto en otro establecimiento porque aw lab no cumplió sus plazos de entrega e ignoraron mis emails al respecto. Ahora tengo que devolver el producto con todo lo que conlleva

29 agosto 2024

Es la primera tienda online en la que compro en la que el cliente se hace cargo de los costes de envío de devolución, pedí unas zapatillas, me quedaron mal, y me tuve que hacer cargo del precio de envío, además de tambien perder mi tiempo y pagar la devolucion que fueron otros 8 euros, en total mas de 12 euros mas el tiempo perdido en ir a imprimir y enviar de vuelta el articulo para encima no tener las zapatillas. A parte, también probé a devolverla en una tienda de la marca y no me dejaron. En resumen: perdi tiempo y dinero y encima no tengo las zapatillas.