AW LAB
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10 julio 2025
Fatal hemos ido a hacer un cambio de talla y nos dicen que nos dirijamos a la web que está tienda ni cambian ni devuelven
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7 julio 2025
Llevo 1 semana intentando devolver un artículo y no me dan solucion
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7 julio 2025
Compré en la web de AW LAB unas zapatillas de deporte con la tranquilidad de saber que hay tienda física en mi ciudad y no habría problema con la devolución si no me venían bien, la cuestión es que resultó que me venían pequeñas y a la hora de ir a la tienda me dijeron que no se hacían cargo de la devolución, que tenía que solicitarla por la web y hacerme cargo de todos los gastos de devolución de la agencia de transportes enviando el paquete a una dirección que me ponía en la web sin saber absolutamente nada más y sin ni siquiera que la empresa me facilitara una etiqueta de devolución. Estoy muy descontento con el trato, no compraré más.
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6 julio 2025
No me gusta que no devuelvan el dinero al devolver una compra (dudo incluso q sea legal)
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26 junio 2025
Experiencia en la tienda del plenilunio en Madrid nefasta.
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21 junio 2025
Nefasta. Hice un pedido y me lo enviaron mal (le puede pasar a cualquiera) . Abro una incidencia y me llega un correo informando que pueden tardar en darme respuesta. No me llega ninguno más en 3 días y el siguiente en llegarme es para decirme que como no he contestado al correo anterior dan por cerrada la incidencia… como?? Que yo conteste a que?? A un correo que dice que tardarán en darme respuesta?? A los días siguientes me llega como tramitar la devolución… Me experiencia ha sido nefasta por la mala gestión de esta empresa. No volvería a comprar ni la recomendaría .
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19 junio 2025
Compre unas zapatillas en tienda pero por la web. Cuando me llegaron se notaba claramente una diferencia entre el pie derecho y el izquierdo. El pie izquierdo habia perdido color y parecia que estaba desgastada.
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14 junio 2025
No enviáis ningún tipo de recibo por email. Me planteé devolver el producto y si hubiese querido hacerlo no habría podido porque resulta que metéis el recibo en la caja y obviamente nadie mira el papel antes de tirar la caja. No enviar recibo por email y no mencionar de forma clara en el proceso de compra de que hay un papel SUPER IMPORTANTE en la caja, está claramente pensado con mala fe para impedir las devoluciones. Patético , cómo no vais a enviar el recibo por email como hace todo el mundo? Suerte que al final he querido quedarme el producto, si no hubiese denunciado este abuso a consumo. Encima sois unos cutres y no organizáis el envío de la devolución vosotros, dais una dirección y aparte de hacer que lo pague el cliente, genera molestias de tener que encargarse cuando TODAS las tiendas envían una etiqueta ya preparada y solo tienen que escanearla cuando entregas el paquete. Vamos, es que no había visto nada de esto en mi vida y eso que compro muchísimo por internet. No me vuelvo a gastar ni un euro aquí, ni siquiera en tienda física. Por supuesto, informaré a mis amigos y familiares para que no les pase lo mismo.
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12 junio 2025
Pésimo la atención al cliente y el trato al consumidor. No volveré a comprar aquí
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7 junio 2025
No me llegó la notificación de compra ,ni me enviaron que lo había recibido en el sitio asignado . Me enteré por qué me tuve que meter yo para ver cómo iba mi pedido
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3 junio 2025
Muy mala experiencia, no volveré a comprar aquí. Hice un pedido online de unas zapatillas y una camiseta para un regalo. Cuando me llegó, la camiseta no tenía nada que ver con la que pedí. Fui a la tienda física para solucionarlo y, en lugar de ofrecer una solución sencilla, me dijeron que solo podía cambiarlo por un vale. Finalmente accedieron a pedirme la camiseta correcta. Cuando por fin llegó, la talla no era la adecuada. Volví a la tienda y, además de tener que insistir otra vez para un cambio, la actitud del personal fue arrogante y desagradable, como si me estuvieran haciendo un favor. Una compra que debía ser algo fácil y agradable se convirtió en una pérdida de tiempo y en una experiencia incómoda. No recomiendo esta tienda ni por la atención al cliente ni por su forma de gestionar errores.
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30 mayo 2025
Una de las zapatillas venía amarilla la zona de la puntera. Era para un regalo y nos ha disgustado mucho…
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22 mayo 2025
Tuve que pagar 11€ de gastos de devolución, a pesar de ir a al tienda físicamente porque allí solo te hacen un vale de compra. Esto no aparece claramente explicado en la web sino jamás lo habría pedido por internet. Muy decepcionado y no creo que vuelva a comprar nada allí.
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7 mayo 2025
Me pedí dos pares de bambas iguales en distintos números unas para mí y otras para mi hermana,solo me llegó un par y aún no tengo solucion
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6 mayo 2025
Fatal, pedí online una camiseta y calcetines y los calcetines solo venían el envoltorio

Transparencia con Feedaty

Bollino Feedaty
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AW LAB (Usuario Activado)
Via Volta 6
35010 Limena
Italy
Número de IVA 00362520280
Tel. 34965648284