AW LAB
Críticas: 3.972

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Calculado sobre 565 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 3,8/5  
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El mes pasado: 4,1/5  
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65,2%

2.588 críticas

4,6%

181 críticas

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Última Comentario: 20 marzo 2025
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19 agosto 2021
La verdad es que no ha sido de las mejores experiencias. Me cancelaron la compra dos veces después de pagada, avisando que no había disponibilidad (detalle que era para regalo, o sea lo necesitaba para antes de una fecha específica), tardaron 15 días en hacerme el reembolso. Pedi una talla de otro producto y vino la talla diferente de la que he pedido, llamo a atención al cliente y me dicen que podrían enviarme a una tienda cerca para que pudiera cambiarlo desde que yo hiciera contacto por mail, contacto ese que nunca contestado. De 6 cosas que intenté comprar, una me ha llegado bien. Así que no, no ha sido una buena experiencia.
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7 agosto 2021
El envío rápido, perfecto estado. La devolución regular tirando a mal
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2 agosto 2021
Me encanta la pagina pero es la segunda vez que compro y me cancelan el pedido por falta de stock.
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2 agosto 2021
Me ha faltado comunicación entre tienda y online y que en la pagina online se puedan cancelar correctamente los pedidos.
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17 mayo 2021
No me parece nada bien que un articulo comprado online no se pueda devolver en tienda
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19 abril 2021
Les mando un email diciendo que me cancelen el pedido, que se hizo por error . Lo ignoran y 4 dias después envian el pedido. Y encima no pagan los gastos de envio para la devolución .
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17 abril 2021
Las zapatillas son muy bonitas, a buen precio ! El problema lo tiene la empresa de paqueteria! Te tarda hasta 15 dias en llegarte! Es una pena
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28 noviembre 2019
Me tuve que ir a recoger el paquete a la otra punta de donde se suponia que me lo iban a dejar. No entiendo por que habiendo puntos de recogida cerca de mi domicilio me tengo que ir a la otra punta incluso fuera de mi barrio para recoger el paquete
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19 febrero 2017
El envio del producto fue rapido y dentro de las fechas de entrega. El producto que se muestra en la foto puede parecer que es un material y no serlo y creo que deberian ofrecer mas informacion acerca del material y tallaje.
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12 octubre 2016
Me gustan mucho los productos de la web pero tendría que haberlos comprado directamente en la tienda. El plazo de entrega ha sido demasiado largo y era para un regalo que no entregué a tiempo.
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Hello Ismael, we inform you that unfortunately in your case the delay of your shipment not depends on us but depends on the courier. We suggest you, for any problems, to contact our Customer Service (service.it@aw-lab.com). Best Regards. Customer Service AW LAB
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22 septiembre 2016
Me equivoque en el numero de la zapatilla y mire como hacer el cambio y no podía realizarlo desde una tienda. Para poder hacer el cambio tenia que volver a enviar las zapatillas a su destino y ese gasto corría a cargo del cliente( 25€). Yo creo que tenían que da mayor facilidad para hacer un cambio,sabiendo que no es posible probarse las zapatillas ,al ser una venta online.
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Good Afternoon, we are sorry for your disappointment. Shipping of the product to the shipper shall be in the care and under the responsibility of the customer who shall bear all shipping costs, as indicated in the purchasing conditions: http://es.aw-lab.com/condiciones-de-compra/. If you pay by Paypal, return shipping cost are free. Here you can find more information: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns. Best Regards. Customer Service AW LAB
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24 agosto 2016
Es una pena que no haya sitio en España donde devolver un producto ni siquiera en tienda.
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Good Afternoon, we are sorry for your disappointment. Shipping of the product to the shipper shall be in the care and under the responsibility of the customer who shall bear all shipping costs, as indicated in the purchasing conditions: http://es.aw-lab.com/condiciones-de-compra/. If you pay by Paypal, return shipping cost are free. Here you can find more information: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns. Best Regards. Customer Service AW LAB
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26 mayo 2016
Tardaron más de la cuenta en enviar el producto y la atención telefónica es muy deficiente. Al final llegó y el producto excelente pero el tiempo y la atención mejorables
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Hello Joan, we are sorry for your disappointment. The delay depends on the courier and your package has been delivered on 09/05. We remain at your disposal for any questions. Best Regards.
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9 marzo 2016
Veo un problema serio que los gastos de envío y devolución corran a cargo del cliente y que sean tan caros. Eso hace que te quedes con el producto que compres aunque no estés totalmente convencida.
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Hello! Return shipping charges are charged to the customer, as indicated in the "General Terms & Conditions", because of company policy. However, from this year, using Paypal as payment method, you can take advantage of free returns.
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10 noviembre 2015
En este caso concreto me atendió una persona (un chico)por teléfono que no se comportó como es debido, ya que me intentó vender las zapatillas en un precio superior al que dos horas antes figuraba rebajado.
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Información para el cliente

Bollino Feedaty
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Tel. 34965648284

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