Banana Music
Recensioni: 2.897

4,9

Calcolato su 797 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 216 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

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2.849 recensioni

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21 recensioni

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27 recensioni

5 stelle

2.587

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3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

ebay (8.550)

5,0 /5

Ultima recensione: 18 aprile 2024

12 febbraio 2024

La spia che ho ricevuto non funziona e non riesco a contattare nessuno per risolvere il problema

29 novembre 2023

Ho scritto sul vs. Sito e poi una pec all’amministrazione per la quale attendo ancora risposta. Di due pezzo ne ho ricevuto soltanto uno..

2 giugno 2023

Non posso dire di essere stato fortunato con voi, ho acquistato un piano digitale da 1200€, dopo averlo montato mi sono accorto che era vistosamente danneggiata la copertura girevole della tastiera, ho chiamato l’assistenza e mi hanno detto che avrei dovuto re imballare tutto e spedire il pacco a Vicenza, dopo aver perso 2 ore per montarlo mi è sembrato davvero troppo! Non è che si può far più attenzione quando si spedisce un oggetto così costoso? Mi tengo il piano così, ma non farò più acquisti da voi.

24 aprile 2023

Non ho ancora ricevuto l’ordine dopo 2 settimane!! Erano 2 ordini, uno è arrivato e l’altro ancora no! Magari chiamando il corriere che avete incaricato potete fare qualcosa???

24 aprile 2023

Pagato da 15 giorni fino addesso non ancora ricevuto le casse ,anche non rispondi al chiamate è messaggio

4 aprile 2023

Prima di acquistare ho contattato su whatsapp il fornitore per sapere se era possibile implementare sul prodotto un supporto supplementare ma mi è stato risposto che quel modello non era predisposto per ulteriori supporti. Con mia sorpresa alla consegna del prodotto rilevavo, invece, che era predisposto per eventuali ulteriori 3 supporti. Contattavo il fornitore su whatsapp per rappresentare quanto sopra e se era possibile rimediare in qualche modo ma non ho ricevuto alcuna risposta.

4 aprile 2023

Acquisto chitarra con consegna tra le 24/48 ore ma poiché la giacenza non è aggiornata mi comunicano che slitta il tutto tranne se rimborsato con una spedizione di max 15 giorni lavorativi. Dopo un tira ritira di battute alla chat, si perché vocalmente è praticamente impossibile comunicare, mi riferiscono di averne recuperata una da altro fornitore. Bene, bene per niente, mi arriva, uno non corrisponde alla chitarra in foto con il preamp sulle fasce e poi dotata di un Pick-up non funzionante. Mi ha detto dopo qualche giorno che era possibile fare la pratica di reso ma avendo fatto il pagamento con Scala Pay ho avuto paura che a questo punto non rientrassero né i soldi né la chitarra. Tanta delusione, tanta amarezza, la felicità di avere tra le mani ciò che avevo tanto desiderato è sfumata grazie a loro. Basta questo.

20 marzo 2023

Voto 1 perché la chitarra è arrivata solo con imballo originale senza altra protezione cosa che pregiudica la sicurezza stesso del contenuto, la chitarra presenta segni di ingiallimento sul manico altezza del primi tasti come se fosse stata tenuta appesa per diverso tempo, inoltre altre imperfezioni tipo da mal trattamento paletta, non farò più acquisti preso lo shop bananamusic pessima esperienza tenetevi alla larga

3 gennaio 2023

Esperienza da non ripetere.prezzo cambiato da quello confermato. Non riportava la nota: venduta senza custodia. Negozio che non risponde al telefono, sempre segreteria, su whatsapp è un po’ dura la conversazione, cerco di dare i soldi nei negozi non amazon ecc.., mai visto un negozio così strano come organizzazione, esse Music store super, BIASIN super, altri a Pordenone, Treviso, Udine, Milano tutti ok, ma qui mi viene voglia di dare i soldi su internet . Spero più avanti di parlare con loro di persona x cercare di cambiare, magari facendo un’altra spesa

Risposta del venditore

Buongiorno Alex! Siamo spiacenti che la sua esperienza con Banana Music non sia stata positiva come quella di molti altri utenti. Come comunicatole via Whatsapp i prezzi possono variare giornalmente in base al prezzo di mercato e al prezzo che i nostri fornitori applicano ai prodotti che acquistiamo. Rispetto a quando ci aveva espressamente comunicato il suo interesse al prodotto in data 23/11, l'aumento è avvenuto 1/12. Cerchiamo sempre di dare i migliori prezzi ai nostri clienti quando questo è possibile e di fatto la chitarra da lei acquistata è ancora ad oggi al miglior prezzo nel web dato che si trova dagli 819€ fino ad oltre i 900€ mentre su Banana Music risulta essere ad 804€. In merito alla questione legata alla custodia invece questa non è inclusa e non viene citata nella scheda prodotto. https://www.bananamusic.it/hagstrom-trevidlx-cls.html . L'informazione circa il fatto che la custodia sia inclusa viene indicata nelle schede dei nostri articoli. Abbiamo ora aggiornato la scheda inserendo la dicitura "custodia non inclusa". In merito alla difficoltà di reperire il nostro e-commerce telefonicamente o via whatsapp le ricordiamo che la fascia oraria in cui contattarci va dalle 10 alle 18 dal lunedì al venerdì. Ci scusiamo se non sempre ha trovato le linee libere ed una pronta risposta ma cerchiamo appena possibile di ricontattare i nostri clienti via telefono/whatsapp come è stato fatto dal nostro centralino. Se volesse confrontarsi con noi saremo felici di riaverla tra i nostri clienti e per far in modo che la sua recensione da 1 stella possa diventare una recensione da 5 stelle. La ricontatteremo quanto prima. Banana Music

14 dicembre 2022

La merce è arrivata tutta con ammaccature

25 ottobre 2022

Contrariato, Credevo di acquistare due valvole nuove ed invece sono usate e spompate.

9 agosto 2022

Ho sbaglio l’acquisto e non ho avuto una risposta chiara su come e se potevo renderlo.

12 maggio 2022

Il prodotto ricevuto non è del tutto quello in descrizione.

27 dicembre 2021

Lo xilofono era usato probabilmente un reso. Sporco all'interno e con un paio di placchette staccate che peraltro ho potuto riattaccare facilmente.

22 febbraio 2021

Spedizione confusa

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 12 Feb 2024

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Banana Music rappresenta un nuovo modo di acquistare online strumenti musicali e accessori. Il nostro staff è composto interamente da musicisti, e conosciamo le regole del commercio al dettaglio degli strumenti musicali grazie a molti un decenni di esperienza diretta nel settore. Abbiamo quindi raccolto tutte le idee che ci sembravano poter migliorare gli standard che regolano la vendita al dettaglio in questo settore, partendo dal nostro punto di vista personale e dalle nostre esperienze come consumatori. Il risultato è Banana Music, il primo e-commerce italiano di strumenti musicali a proporre ai propri utenti una selezione di servizi e modalità di acquisto che possono rappresentare una differenza concreta – che vada ben oltre i soliti criteri commerciali legati al prezzo più basso o al catalogo più ampio – nell’esperienza di acquistare on line il proprio strumento musicale. Unisono Srl (titolare dell'attività e del marchio Banana Music) è quindi il frutto dell'avventurosa idea imprenditoriale dei suoi soci fondatori e di tutte le figure che collaborano quotidianamente, passo dopo passo, alla crescita di un'azienda la cui priorità è diventare l’e-commerce ideale per il musicista. La nostra sede è a Vicenza ma operiamo attivamente su diversi mercati europei grazie a un team composto da persone provenienti da tutto il mondo: siamo convinti che sia proprio questa la più grande ricchezza di Unisono Srl.

Banana Music (Utente Attivo)
Via dei Mille, 183
36100 Vicenza (VI)
Italia
Partita IVA 04038300242
Tel. (+39) 0444 1343209

Categoria: Editoria e media

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