Basefarma
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Ultima recensione: 3 dicembre 2024
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21 novembre 2024
Ho fatto l'ordine il 14.11, avrebbe dovuto essere consegnato il 18.11. E' il 21 e apparentemente si trova al centro di smistamento DHL di Madrid. Io abito in provincia di Varese
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiaciuti per questo disagio, purtroppo succede (anche se non dovrebbe) che un pacco sbagli la destinazione, fortunatamente è raro. Abbiamo segnalato subito il fatto al nostro referente che ha sollecitato la consegna. Ci scusiamo per il danno arrecato da questo errore. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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19 novembre 2024
A tutt'oggi dopo dodici giorni dall'ordinazione,non ho ancora ricevuta la merce! Prima ed ultima volta che acquisto in questa farmacia!
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per il disagio causato da scioperi dei sindacati che hanno bloccato le sedi dei corrieri, le abbiamo proposto una seconda spedizione a carico nostro ma non ha risposto alla nostra mail. La spedizione risulta consegnata e la fattura regolarmente emessa il giorno in cui ha ricevuto la merce. Ci scusiamo ancora per il danno arrecato, sicuramente fatto eccezionale di questi giorni di rivolte sindacali. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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15 novembre 2024
Dopo 10 giorni dall'ordine ancora non ho ricevuto nulla. Pessima esperienza
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13 novembre 2024
Non posso ancora esprimermi, dipende se verrà risolto un problema di scorretto incasso da parte del corriere
Risposta del venditore
Buongiorno, come detto via mail, sul pacco e nelle comunicazioni inviate era segnalata la cifra, tale cifra dovrebbe essere pronta al momento della consegna e giusta in quanto specificato che il corriere non ha il resto. Detto questo, nel momento in cui viene richiesta una somma maggiore, il cliente dovrebbe o segnalarlo al vettore stesso e chiarire la situazione, oppure rifiutare il pacco. Abbiamo chiesto informazioni alla sede, anche se le ho consigliato di farlo anche Lei, chiamando la sede della sua zona, in quanto bisognerebbe rintracciare il vettore stesso che ha consegnato il pacco e ricevuto l'incasso, anche perchè noi riceviamo la somma dichiarata sull'ordine. Rimaniamo a disposizione. BASEFARMA
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12 novembre 2024
Ordine pagato e pacco ancora non arrivato dopo 7 giorni.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il ritardo in cui è incorsa la spedizione, purtroppo, come segnalato sul sito, i corrieri stanno subendo dei ritardi a causa di rivolte sindacali che hanno bloccato i centri di smistamento e a causa dello sciopero Nazionale del giorno 8, ovviamente lasciando arretrate molte spedizioni. In ogni caso il pacco risulta essere stato consegnato con 48 ore di ritardo rispetto alle tempistiche in situazioni normali. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato dal corriere. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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12 novembre 2024
Negativissima, causa spedizioniere GLS. A tutt' oggi non ho ricevuto l' ordine del giorno 07 c.m. Sconsiglio VIVAMENTE l' utilizzo di questo corriere. Già altre volte è successo ed ho dovuto recuperare personalmente dell'olio d'oliva pregiato, che SAREBBE RIMASTO IN UN MAGAZZINO, A PORTE APERTE, AL FREDDO!!!! Ritardano costantemente le consegne. Cordialità.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo davvero spiaciuti per questo inconveniente, purtroppo tutti i corrieri stanno subendo dei ritardi a causa di rivolte sindacali, avessimo saputo di questa situazione disastrosa avremmo sicuramente scelto un altro corriere, anche se, come detto, ogni corriere ha zone differenti bloccate dalle rivolte. Visto che non è la prima volta che non questo corriere riscontra problematiche, abbiamo segnalato sul suo account di spedire futuri ordini con altri corrieri. Ci scusiamo nuovamente per questo disagio. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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12 novembre 2024
Non ho ancora ricevuto l'ordine Tempi troppo lunghi di consegna..
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per questa situazione, purtroppo si stanno verificando dei ritardi a causa di rivolte sindacali dei corrieri. Abbiamo comunque proposto una seconda spedizione con altro corriere, anche se la situazione dovrebbe migliorare nelle prossime ore. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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12 novembre 2024
Prodotto acquistato il 7/11/2024: ad oggi ( 12/11/2024) non mi è pervenuto; continuo a ricevere comunicazioni da parte di GLS di Ferrara che non è stato ancora da loro ricevuto!! Ho contattato GLS online pochi minuti fa ma al momento non sanno darmi indicazioni! Ho scelto voi soprattutto per il prezzo molto favorevole,ma GLS non si sta comportando correttamente
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per questa situazione, purtroppo si stanno verificando dei ritardi a causa di rivolte sindacali dei corrieri. Ci hanno assicurato che la situazione si sta risolvendo, assicuro che in circostanze normali le spedizioni solo celeri. Ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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12 novembre 2024
Purtroppo il pacco non mi è ancora pervenuto; oggi è 12/11/2024 e la consegna era prevista il 08/11/24, come da comunicazione della GLS
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il ritardo in cui è incorsa la spedizione, purtroppo, come segnalato sul sito, i corrieri stanno subendo dei ritardi a causa di rivolte sindacali che hanno bloccato i centri di smistamento e a causa dello sciopero Nazionale del giorno 8, ovviamente lasciando arretrate molte spedizioni. In ogni caso il pacco risulta essere stato consegnato con 48 ore di ritardo rispetto alle tempistiche in situazioni normali. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato dal corriere. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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11 novembre 2024
Dopo più di una settimana il farmaco non mi è ancora arrivato.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il ritardo in cui è incorsa la spedizione, purtroppo, come segnalato sul sito, i corrieri stanno subendo dei ritardi a causa di rivolte sindacali che hanno bloccato i centri di smistamento e a causa dello sciopero Nazionale del giorno 8, ovviamente lasciando arretrate molte spedizioni. In ogni caso il pacco risulta essere stato consegnato con 48 ore di ritardo rispetto alle tempistiche in situazioni normali. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato dal corriere. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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10 novembre 2024
È da 10 giorni che attendo l’ordine
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il ritardo in cui è incorsa la spedizione, purtroppo, come segnalato sul sito, i corrieri stanno subendo dei ritardi a causa di rivolte sindacali che hanno bloccato i centri di smistamento e a causa dello sciopero Nazionale del giorno 8, ovviamente lasciando arretrate molte spedizioni. In ogni caso il pacco risulta essere stato consegnato con 48 ore di ritardo rispetto alle tempistiche in situazioni normali. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato dal corriere. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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9 novembre 2024
Male esperienza negativa .Avete dei corrieri che peggio di così non si può!!!
Risposta del venditore
Buongiorno, affidiamo le spedizioni a diversi corrieri, nel caso di preferenze può richiedere la spedizione con quello che ritiene più affidabile nella sua zona. In ogni caso l'ordine è stato effettuato il sabato, partito lunedì dalla nostra sede è stata tentata la consegna il giorno successivo, fallita per destinatario assente, ha richiesto poi il punto di ritiro al quale il pacco è arrivato il giorno 6, le tempistiche sono state pienamente rispettate. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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5 novembre 2024
Non ho ancora ricevuto il.pacco
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per questo disagio, purtroppo, come segnalato sul sito ci sono dei ritardi causati da rivolte sindacali dei corrieri, purtroppo non prevedibili prima della spedizione. Il pacco risulta in ogni caso consegnato, quindi con 24 ore di ritardo rispetto alle tempistiche segnalate. Ci scusiamo per il danno arrecato. BASEFARMA
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5 novembre 2024
Il pacco è stato perso dal corriere e non ancora consegnato
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per questo disagio, purtroppo, come segnalato sul sito ci sono dei ritardi causati da rivolte sindacali dei corrieri, purtroppo non prevedibili prima della spedizione. Il pacco risulta in ogni caso consegnato, quindi con 24 ore di ritardo rispetto alle tempistiche segnalate. Ci scusiamo per il danno arrecato. BASEFARMA
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2 novembre 2024
Servizio consegna (pagato 5 euro) pessimo. DHL ha consegnato 2 giorni dopo la data comunicata per mail.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per questo disagio, purtroppo, come segnalato sul sito ci sono dei ritardi causati da rivolte sindacali dei corrieri, purtroppo non prevedibili prima della spedizione. Il pacco risulta in ogni caso consegnato, quindi con 24 ore di ritardo rispetto alle tempistiche segnalate. Ci scusiamo per il danno arrecato. BASEFARMA

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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