Basefarma
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1 marzo 2025
Buongiorno, non posso essere soddisfatto, in quanto dopo una settimana dall'ordine non ho ricevuto il pacco,(e non è la prima volta)consiglierei di cambiare il corriere. Saluti
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti ma la recensione non corrisponde al vero, l'ordine è stato da Lei effettuato il giorno 23 e consegnato il giorno 25 presso un negozio, come da Lei richiesto, vi è anche la prova di consegna. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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10 febbraio 2025
Soddisfatta rapidità acquisto e consegna. Consiglio di usare uno scotch con il logo della farmacia e più robusta chiusura per rendere la spedizione più sicura , visto che i corrieri si dileguano all'istante e non è possibile ricevere il pacco con riserva !! Prossimo ordine credo mi rivolgerò altra ditta e commerce.
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la recensione, noi preferiamo restare il più possibili "anonimi", utilizziamo un piccolo stampino ma per privaci rispetto ai clienti preferiamo non avere la scritta BASEFARMA visibile (questo è sempre stato apprezzato dai nostri clienti). Il fatto di non poter firmare "con riserva", dipende dal vettore stesso e non dalla nostra ditta, in ogni caso, ci fosse qualsiasi problematica interveniamo anche se il pacco è stato ritirato senza questa dicitura. Non vedo da Lei alcuna segnalazione fatta al nostro servizio clienti, inoltre ha pagato in contrassegno quindi sicuramente il corriere non si è dileguato prima di prendere la somma ed il pacco è sicuramente stato ritirato fisicamente da qualcuno. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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27 gennaio 2025
Abbiamo fatto l'ordine in data 20/01/2025 oggi 27/01/2025 ancora non abbiamo ricevuto la merce
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20 gennaio 2025
Mi dispiace dover segnalare che l’ordine effettuato il 15/01/2025, ad oggi non è ancora stato consegnato. Devo riconoscere che fino ad oggi le consegne sono state molto veloci e puntuali, ma nel caso di questo ordine non riesco nemmeno a sapere quando riceverò la merce. Spero che verranno fatte pressioni presso il corriere poiché, dal tracking, la merce risulta, da giorni in giacienza presso il loro deposito, ma non viene consegnata. Per il resto, non posso certo lamentarmi della farmacia.
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16 gennaio 2025
Dopo 7 gg deve ancora arrivare il pacco
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15 gennaio 2025
Buoni i prodotti, buoni i prezzi, gentile il servizio clienti... Ma la consegna una settimana dopo l'ordine (con spostamento data di consegna da parte del corriere dopo averla confermata) proprio noni è piaciuta.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il disagio, purtroppo, come segnalato sul sito, i corrieri stanno subendo dei ritardi in questo periodo. Cordiali Saluti.
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8 gennaio 2025
Purtroppo la vostra spedizione non è ancora arrivata .
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5 gennaio 2025
Purtroppo non posso rispondere in quanto non ho ancora ricevuto il pacco
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4 gennaio 2025
Mi si chiede una valutazione oggi 4 gennaio,beh dal momento che il pacco doveva arrivare il 2 gennaio valutate voi
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25 dicembre 2024
Ho effettuato ordine il 28/12 ma non ho ancora ricevuto la merce
Risposta del venditore
Buongiorno, l'ordine risulta consegnato il primo giorno utile dopo i giorni festivi nei quali i corrieri non hanno prestato servizio, come segnalato sul sito i corrieri in questo periodo non riescono a garantire la consegna in 48 ore, è infatti stata effettuata in 72 ore lavorative. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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8 dicembre 2024
Prezzi convenienti, peccato che debba ancora arrivare la spedizione… spedizione dispersa 😩 non è colpa della farmacia però che ha spedito subito tutto.
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24 novembre 2024
I prodotti sono eccellenti come sempre, anche il costo. Il problema è la consegna quando questa viene affidata a BRT: con BRT riscontro sempre ritardo e imprecisione.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiaciuti che per colpa del corriere l’acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative, per ovviare a questo problema abbiamo segnalato sul suo account di non utilizzare più il corriere BRT nella speranza che per il futuro l’acquisto possa soddisfarla pienamente. Rimaniamo a disposizione. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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18 novembre 2024
Consegna immediata, ma imballaggio fortemente danneggiato, all'interno le confezioni altretanto!
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo dispiaciuti per questo fatto, ancora di più perchè non abbiamo avuto nessuna segnalazione da parte sua quindi non abbiamo potuto riparare al danno causato dal corriere. Come scritto via e-mail, se ha modo di inviarci prove fotografiche di quanto descritto possiamo provvedere a risolvere il danno arrecato, purtroppo succede che duramente il trasporto un pacco venga danneggiato. Rimaniamo a disposizione. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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17 novembre 2024
L’unica cosa che non va è la soedizjone GLS e comunque sempre così dovreste cambiare vettore
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6 novembre 2024
mi spiace ma la consegna è deludente prevista per il 5/10 oggi è 6/10 non é arrivato, vediamo se mi viene consegnato domani
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per questo disagio, purtroppo, come segnalato sul sito ci sono dei ritardi causati da rivolte sindacali dei corrieri, purtroppo non prevedibili prima della spedizione. Ci scusiamo per il danno arrecato. BASEFARMA

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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