Basefarma
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ebay (1.196)
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Ultima recensione: 21 marzo 2025
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18 novembre 2024
Veloci ma la spedizione non è al piano. E non è specificato nelle condizioni di acquisto
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti ma non è segnalato da nessuna parte che si effettua la consegna al piano, per esigenze particolari possiamo metterlo come servizio accessorio ma deve essere richiesto dal cliente prima di effettuare l'ordine ed è un servizio a pagamento. Cordiali Saluti.
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13 novembre 2024
Prezzi convenienti, spedizione lenta e imprecisa
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per questo ritardo, l'ordine è stato effettuato il giorno 8 e partito lo stesso giorno dalla nostra sede, purtroppo, come segnalato sul sito, in queste settimane ci sono dei ritardi a causa di rivolte sindacali dei corrieri, in ogni caso il pacco è stato consegnato con 24 ore di ritardo. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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12 novembre 2024
Non posso giudicare il servizio in quanto basefarma ha spedito subito, ma il corriere gls a seguito di scioperi ancora non ha consegnato (la farmacia ha avvisato di ció). L’ideale sarebbe cambiare corriere, se si ordina dalla farmacia si presume che le cose servano nell’immediato per curarsi.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo davvero spiaciuti per questo inconveniente, purtroppo tutti i corrieri stanno subendo dei ritardi a causa di rivolte sindacali, avessimo saputo di questa situazione disastrosa avremmo sicuramente scelto un altro corriere, anche se, come detto, ogni corriere ha zone differenti bloccate dalle rivolte. Come ogni giorno provvediamo a sollecitare le spedizioni, assicuro che è una situazione anomala e che in circostanze normali le spedizioni sono celeri e nei tempi dichiarati. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato dal corriere. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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11 novembre 2024
Tempi di consegna da velocizzare. Prodotti arrivati dopo una settimana dall'ordine
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il ritardo in cui è incorsa la spedizione, purtroppo, come segnalato sul sito, i corrieri stanno subendo dei ritardi a causa di rivolte sindacali che hanno bloccato i centri di smistamento e a causa dello sciopero Nazionale del giorno 8, ovviamente lasciando arretrate molte spedizioni. In ogni caso il pacco risulta essere stato consegnato con 24 ore di ritardo rispetto alle tempistiche in situazioni normali. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato dal corriere. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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4 novembre 2024
Prodotti spediti subito ma consegna avvenuta con alcuni giorni di ritardo
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per questo disagio, purtroppo, come segnalato sul sito ci sono dei ritardi causati da rivolte sindacali dei corrieri, purtroppo non prevedibili prima della spedizione. Il pacco risulta in ogni caso consegnato, quindi con 24 ore di ritardo rispetto alle tempistiche segnalate. Ci scusiamo per il danno arrecato. BASEFARMA
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30 ottobre 2024
Tutto perfetto avrei messo 5 stelle se sullo scontrino ci fosse scritto il mio codice fiscale Grazie
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3
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12 ottobre 2024
Tutto bene tranne due giorni di ritardo nella consegna
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il ritardo, in realtà è stato di 24 ore in quanto per le isole occorrono 48/72 ore per la consegna, vi è stato un ritardo di linea durante il trasporto, purtroppo alcune volte possono esserci degli imprevisti non causati nè da noi nè dal vettore stesso. Rimaniamo a disposizione. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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3
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5 ottobre 2024
Ottima la velocità di consegna. Non mi è piaciuto aver ricevuto una confezione diversa da quella evidenziata al momento dell’acquisto. La risposta ricevuta, a seguito di segnalazione, mi è parsa poco attendibile.
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3
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5 ottobre 2024
Prodotti acquistati a buon prezzo, unico aspetto negativo è stato il ritardo della consegna da parte del corriere di un paio di giorni rispetto alla norma.
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3
/5
5 ottobre 2024
Bene per i prezzi,bene i prodotti, ma male male il vostro servizio di spedizione. GLS è il peggiore (e sicuramente più economico) servizio di spedizioni. Potreste fare di meglio.
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3
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27 luglio 2024
Come in acquisti precedenti, prezzi ottimi e materiali di qualità. Ma in quest acquisto l'imballaggio era danneggiato/schiacciato e le confezioni di pastiglie anche erano schiacciate. Fortunatamente i blister erano integri. È stato sicuramente dovuto a GLS, si consiglia fermamente Basefarma di attenzionare GLS per un migliore servizio di consegna
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3
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8 luglio 2024
Buoni i prezzi..ben imballato ma Gls come corriere in ritardo e pacco lanciato in cortile
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3
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7 luglio 2024
Molto veloce la spedizione. Unico neo, il corriere BRT che non ha rispettato gli orari prenotati sul suo sito e non ci ha trovato in casa. Non li ha rispettati neanche il giorno successivo, per fortuna eravamo in casa. Consiglio di cambiare spedizioniere. Veramente pessimo servizio. La prossima volta non comprerò più da voi se userete BRT
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3
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19 giugno 2024
Prezzi buoni ma su un prodotto ho trovato non chiara l'offerta per me un po ingannevole
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3
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12 giugno 2024
Credo che dobbiate modificare la gestione degli ordini. Ho ordinato nr. 6 pz di un prodotto che risultava disponibile. Mi è stata addebitato l'intero importo sebbene mi abbiate comunicato la parziale indisponibilità e avviata di conseguenza la procedura di parziale rimborso.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il disagio arrecato, purtroppo il prodotto ordinato risulta ad esaurimento, la disponibilità in fase di acquisto risultava "bassa", il prodotto è stato sostituito ma non abbiamo fatto il cambio in quanto differente nella composizione, purtroppo la giacenza non è aggiornata a singolo ordine e, vista la richiesta, il prodotto è terminato da tutti i nostri magazzini. In ogni caso abbiamo già provveduto al rimborso, senza conteggiare ovviamente le spese di spedizione. Rinnoviamo le scuse per il danno arrecato. Cordiali Saluti. BASEFARMA

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 5

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Informazioni sull'azienda

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